Especialista de atendimento

Há 19 horas

Avenida São João Jardim das Colinas São José dos Campos São Paulo Brasil F. Nascimento Escritorio Contabil SS Tempo inteiro R$16.500 por ano

O Grupo FN está contratando para um dos nossos clientes do ramo SPA, em São José dos Campos, SP. Se você é uma pessoa que gosta de gente, é focada na experiência do cliente e tem um perfil acolhedor e voltado para o bem-estar, aqui pode ser o seu lugar

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Local de trabalho: São José dos Campos, SP

Data de início: Imediato

Descrição da função:

O Especialista de Atendimento será responsável por garantir uma experiência de excelência aos clientes, atuando desde o pré-venda até o pós-venda, além de executar atividades operacionais e administrativas relacionadas ao atendimento.

Principais responsabilidades

  • Consultar diariamente a evolução das metas pessoais e indicadores (KPIs) da unidade, acompanhando o desempenho e desenvolvendo ações para atingir resultados;
  • Estar disponível para abordar clientes em todos os momentos de contato: pré-venda, atendimento presencial, WhatsApp/telefone e pós-venda;
  • Realizar vendas consultivas e criar conexão com os clientes;
  • Desenvolver ações para otimização da agenda, aumento de conversão de vendas e fidelização de clientes, especialmente em momentos de menor movimento;
  • Aprimorar continuamente o atendimento e o relacionamento com os clientes.
  • Atender clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, seguindo protocolos e checklists de atendimento;
  • Agendar clientes conforme disponibilidade da agenda;
  • Verificar validade de vouchers e realizar fechamento adequado dos atendimentos;
  • Coordenar ordem de atendimento entre clientes e equipe técnica;
  • Informar a equipe técnica sobre previsões de atendimento e preparações específicas (preferências, salas duplas, solicitações especiais);
  • Preparar salas de atendimento conforme checklist;
  • Planejar atividades do dia seguinte com antecedência (bebidas, refeições, roupões, etc.);
  • Manter os ambientes do SPA sempre limpos, organizados e abastecidos (banheiros, recepção, lounge, cozinha e estoque);
  • Conferir diariamente a agenda para evitar sobreposição de atendimentos ou salas e resolver divergências junto à liderança;
  • Evitar conversas pessoais durante o atendimento de clientes;
  • Conhecer todos os serviços e produtos oferecidos pelo SPA;
  • Executar tarefas de abertura e fechamento do SPA, garantindo que a unidade esteja organizada, segura e pronta para atender clientes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
  • Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
  • Conhecimento em Pacote Office e rotinas administrativas;
  • Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Perfil acolhedor, empático e atenção a detalhes.

Benefícios e remuneração:

  • Salário fixo: R$1.650,00
  • Comissão: R$700,00 a R$1.700,00/mês
  • Vale alimentação: R$300,00/mês
  • Vale transporte: R$12,00/dia trabalhado
  • 13º salário

Horário de trabalho:

  • Segunda a sexta: 13:30 às 21:30 (1 hora de intervalo)
  • Sábado: 09:30 às 18:30 (1 hora de intervalo)

  • Especialista de atendimento

    Há 7 dias

    São José dos Campos, Brasil Grupo FN Tempo inteiro

    O Grupo FN está contratando para um dos nossos clientes do ramo SPA, em São José dos Campos, SP. Se você é uma pessoa que gosta de gente, é focada na experiência do cliente e tem um perfil acolhedor e voltado para o bem-estar, aqui pode ser o seu lugar! Tipo de vaga: Efetivo CLT Local de trabalho: São José dos Campos, SP Data de início: Imediato...

  • Especialista de atendimento

    Há 7 dias

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Grupo FN está contratando para um dos nossos clientes do ramo SPA, em São José dos Campos, SP. Se você é uma pessoa que gosta de gente, é focada na experiência do cliente e tem um perfil acolhedor e voltado para o bem-estar, aqui pode ser o seu lugar!   Tipo de vaga: Efetivo CLT Local de trabalho: São José dos Campos, SP Data de início: Imediato...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    Há 24 horas

    São José dos Campos, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Cargo: Especialista Suporte Atendimento I Localização: São José dos CamposModalidade: Presencial nos primeiros 90 dias e após, 100% home officeSalário: R$ 1.518,00 + remuneração variávelHorário de trabalho: Tarde/noite / Escala 6x1 folgas variáveis aos finais de semanaBenefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    Há 15 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000 por ano

    Cargo: Especialista Suporte Atendimento I Localização: São José dos CamposModalidade: Presencial nos primeiros 90 dias e após, 100% home officeSalário: R$ 1.518,00 + remuneração variávelHorário de trabalho: Tarde/noite / Escala 6x1 folgas variáveis aos finais de semanaBenefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de...

  • Vendedora De Ótica

    Há 7 dias

    São José, Brasil Ótica Especialista Forquilhinhas Tempo inteiro

    Vaga: Vendedora de Ótica – Ótica Especialista Forquilhinhas Localização: R. Ver.Arthur Manoel Mariano, 825 - Forquilhinhas, São José/SCEstamos em busca de umaVendedorapara integrar nossa equipe na Ótica Especialista Forquilhinhas.Procuramos alguémcomunicativa, organizada, proativa e com experiência em ótica, que saiba oferecer um atendimento...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 17 horas

    Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do...

  • Especialista em Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    ?? Vaga para Especialista em Atendimento (Turno Tarde/Noite)Você é comunicativo, proativo e curte resolver problemas? Então essa vaga é pra vocêEstamos buscando um Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, com foco em oferecer um suporte de excelência aos nossos clientes.?? O que esperamos de você:Ensino Médio completo;Boa...

  • Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas

    Há 3 dias

    São José dos Campos, SP, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! O nosso atendimento ao cliente será por voz Atendimento receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$34.312 por ano

    Especialista em Atendimento - Trilíngue (Inglês, Francês e Português)Modalidade: Home OfficeEstamos em busca de umEspecialista em Atendimentoem São Paulo, SP Se você é fluente emInglês, Francês e Português, tem excelente comunicação e está pronto(a) para um novo desafio, essa vaga pode ser para vocêO que você fará:Atendimento ao cliente por...

  • Especialista em Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Especialista em Atendimento – Turno Manhã/Tarde/Noite (Presencial)Você é comunicativo, proativo e gosta de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes em um ambiente...