Engagement Manager – Servicenow – Brasília

1 semana atrás

Brasil Aoop Cloud Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description
QUER ACELERAR SUA CARREIRA? #VEMSERAOOPER

Somos profissionais apaixonados por tecnologia e movidos por grandes desafios Buscamos Sharks que queiram aprender e crescer suas carreiras e que, assim como nós, acreditam no poder da transformação digital.

Se você busca:

- Uma empresa com perfil dinâmico

- Possibilidade de crescimento profissional acelerado

- Autonomia, para ser o protagonista da sua carreira

- Trabalhar #Anywhereoffice

Se sim, começamos bem Veja o restante da descrição da vaga e vem com a gente

Responsibilities

Você atuará como Engagement Manager em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades:

Responsável por gerenciar o relacionamento estratégico com o cliente, assegurando que as iniciativas em ServiceNow gerem valor de negócio, ampliem oportunidades e fortaleçam a parceria entre cliente e Aoop.

Principais responsabilidades:

  • Atuar como ponto focal do cliente, garantindo satisfação e alinhamento estratégico
  • Identificar novas oportunidades de negócio e expansão do uso da plataforma
  • Traduzir necessidades do cliente em demandas e prioridades para os times alocados
  • Acompanhar o portfólio de iniciativas, alinhando escopo, valor e resultados esperados
  • Definir e acompanhar acordos de trabalho e processos de delivery
  • Monitorar indicadores de valor e promover melhorias contínuas no relacionamento e nas entregas
  • Apoiar a gestão financeira e contratual das entregas
Prerequisites

Como requisitos você deve ter:

  • Experiência na implementação do Servicenow ou plataformas similares.
  • Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.
  • Experiência em metodologias Ágil (Scrum).
  • Inglês intermediário.
  • Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.
  • Residir em Brasília.

Você se destacará, se tiver:

  • Inglês fluente.
  • Ter pelo menos uma das seguintes certificações : CIS ITSM, CIS CSM, CIS HRSM, CIS Discovery, CIS Mapping, CIS VRM ou CAD.
Experiences
Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:
  • Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
  • Plano de Saúde - SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa.
  • Plano Odontológico - SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa.
  • Auxílio Home Office.
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio Creche.

Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon:

  • Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass);
  • Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos);
  • Teleatendimento com especialidades médicas;
  • Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar);
  • Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados;
  • Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas;
  • Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira;
  • Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma;
  • Clube de Benefícios: Descontos em diversas lojas online, físicas e sites.

E, ainda:

  • Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
  • #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
  • Cultura de Startup - com crescimento profissional acelerado.
  • Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.

  • Senior Engagement Manager

    1 semana atrás

    Brasil Clutch Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    Position : digital Customer Engagement Manager (d CEM) Remote : Yes Duration: : 4 to 6 months plus Distribution Effort : 5/Days per week (remote) Project Role : Project Manager No of Positions: 4 position Short description : d CEM MUST HAVE skills Technical Skills Strong knowledge of IT Service Management, SAP Basis and SAP Applications Hands-on experience...

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  • digital Customer Engagement Manager

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  • digital Customer Engagement Manager

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    Position : digital Customer Engagement Manager (dCEM) Remote : Yes Duration: : 4 to 6 months plus Distribution Effort : 5/Days per week (remote) Project Role : Project Manager No of Positions: 4 position Short description : dCEM MUST HAVE skills Technical Skills - Strong knowledge of IT Service Management, SAP Basis and SAP Applications - Hands-on...

  • Senior ServiceNow Developer

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

    Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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    Há 7 dias

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    Há 7 dias

    Brasil iTalent PLUS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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