Analista de Serviços a Clientes I

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente I. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de acordo com os SLAs definidos, até sua conclusão, contribuindo com as correções de suas causa-raiz. Contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos. Fará análise de KPIs de Faturamento.

Responsabilidades
:

  • Será responsável por realizar os faturamentos de grandes brands de Cloud, chamados apertos pelos clientes e, contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos;
  • Executar Faturamentos e garantir que todos sejam feitos conforme as condições alinhadas com cliente e no tempo esperado;
  • Impulsionar a implementação de novas aplicações em busca de melhoria contínua da área;
  • Resolver independentemente questões complexas com supervisão mínima e, se necessário escalar temas mais complexos para a equipe apropriada;
  • Entender e atuar nos chamados abertos pelos clientes, concluindo os casos abertos e evitando novos casos com ações de correções em suas causas raízes.
  • Análise e Monitoramento de SLA e KPI de Faturamento;
  • Fornecer insights para automatização dos processos;

Informações adicionais:

  • Formação completa em ADM, e/ou áreas correlatas,
  • experiencia de mais 2 anos na área administrativa ou com atendimento ao cliente interno e externo,
  • Excel Intermediário/Avançado
  • Desejável o conhecimento em Power BI

Modelo híbrido:
3x presencial e 2x home office - Unidade Barueri

  • analista de servicos a clientes i

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Serviços ao Cliente Ique queira atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado para inovação. O desafio é garantir a excelência nos processos de faturamento de grandes marcas de Cloud, assegurando conformidade, agilidade e foco total na experiência do cliente.Responsabilidades:Execução de processos de...

  • analista de serviço ao cliente i

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • analista de servico ao cliente i

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Espec Clientes Select I

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • Analista de CRM I

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil INTECOM INTELIGÊNCIA LOGÍSTICA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Analista de CRM I - Relacionamento com o Cliente - Área de LogísticaLocal: BarueriEstamos em busca de alguém que goste dese relacionar com o cliente de forma próxima, ágil e estratégica, sendo responsável por garantir a excelência nas entregas e fidelização.Missão do Cargo:Construir uma relação de confiança com o cliente, cuidando de todas as...

  • analista de servicos a clientes iii

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Profissional irá atuar com foco na área de operações cloudNossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente III. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de...

  • analista de servicos a clientes iii

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Profissional irá atuar com foco na área de operações cloudNossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente III. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a...

  • aux servicos gerais i

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Brasanitas Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Estamos em busca de Auxiliares de Serviços Gerais I para se juntar à nossa equipe na região de Alphaville.Este cargo é fundamental para garantir a manutenção e organização do nosso espaço de trabalho, contribuindo para um ambiente limpo e agradável para todos os colaboradores.Como Auxiliar de Serviços Gerais I, você será responsável por...

  • Analista de Recursos Humanos I

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Carreira em Recursos Humanos na Bureau Veritas BrasilEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte vocação para o setor de Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe como Analista de Recursos Humanos I.Se você tem paixão por recrutamento e seleção, gestão de benefícios e está pronto para fazer parte de uma empresa...

  • analista de informações gerenciais i

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Orizon Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    VAGA: ANALISTA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS IOPERAÇÕESA área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.Responsabilidades:O QUE BUSCAMOS:Buscamos um(a) ANALISTA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS I para atuar...