Analista de Serviços a Clientes I

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente I. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de acordo com os SLAs definidos, até sua conclusão, contribuindo com as correções de suas causa-raiz. Contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos. Fará análise de KPIs de Faturamento.

Responsabilidades
:

  • Será responsável por realizar os faturamentos de grandes brands de Cloud, chamados apertos pelos clientes e, contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos;
  • Executar Faturamentos e garantir que todos sejam feitos conforme as condições alinhadas com cliente e no tempo esperado;
  • Impulsionar a implementação de novas aplicações em busca de melhoria contínua da área;
  • Resolver independentemente questões complexas com supervisão mínima e, se necessário escalar temas mais complexos para a equipe apropriada;
  • Entender e atuar nos chamados abertos pelos clientes, concluindo os casos abertos e evitando novos casos com ações de correções em suas causas raízes.
  • Análise e Monitoramento de SLA e KPI de Faturamento;
  • Fornecer insights para automatização dos processos;

Informações adicionais:

  • Formação completa em ADM, e/ou áreas correlatas,
  • experiencia de mais 2 anos na área administrativa ou com atendimento ao cliente interno e externo,
  • Excel Intermediário/Avançado
  • Desejável o conhecimento em Power BI

Modelo híbrido:
3x presencial e 2x home office - Unidade Barueri

  • Analista de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Analista de Atendimento a Clientes na LUANDRE SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA.Estamos em busca de um profissional dedicado e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento a Clientes.Se você tem uma paixão por interagir com pessoas e resolver problemas de forma eficiente, esta é a...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Estimado candidato,Nós da Luandre Serviços Temporários Ltda.(C-I) estamos à procura de um Atendente de Loja para reforçar nossa equipe.A nossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente, a organização da loja e a operação do caixa.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de...

  • analista de servico ao cliente i

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Analista de CRM I

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil INTECOM INTELIGÊNCIA LOGÍSTICA Tempo inteiro R$3.537 por ano

    Analista de CRM I - Relacionamento com o Cliente - Área de LogísticaLocal: BarueriEstamos em busca de alguém que goste dese relacionar com o cliente de forma próxima, ágil e estratégica, sendo responsável por garantir a excelência nas entregas e fidelização.Missão do Cargo:Construir uma relação de confiança com o cliente, cuidando de todas as...

  • Agente de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Agente de Atendimento a Clientes**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento a Clientes.O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação e a excelência do cliente em todas as interações.Você será o ponto de contato principal...

  • Analista de Produtos I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos I, com foco na gestão de rotas e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios. Será responsável pela precificação de rotas, criação e envio de propostas para clientes e prospects, sempre buscando otimizar as margens de lucro. Além disso, irá elaborar relatórios...

  • Aux Servicos Gerais I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Brasanitas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Estamos em busca de Auxiliares de Serviços Gerais I para se juntar à nossa equipe na região de Alphaville.Este cargo é fundamental para garantir a manutenção e organização do nosso espaço de trabalho, contribuindo para um ambiente limpo e agradável para todos os colaboradores.Como Auxiliar de Serviços Gerais I, você será responsável por...

  • analista tecnologia informação i

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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  • Analista Tecnologia Informação I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAdministrar, acompanhar e monitorar todos os alertas dos ambientes de TI e Transacionais da TecBan através da observação de dashboards, elaboração de checklists e validações de mudanças, realizando abertura de chamados aos times de sustentação da TI e suportando os analistas de gerenciamento de incidentes I e II, utilizando as...

  • analista de informações gerenciais i

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Orizon Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    VAGA: ANALISTA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS IOPERAÇÕESA área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.Responsabilidades:O QUE BUSCAMOS:Buscamos um(a) ANALISTA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS I para atuar...