Analista de Customer Experience

1 dia atrás


Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil 0222e4d2-1dd7-41bc-a94b-ecc6c8ab1007 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Analista de Customer Experience (CX)

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Especialista em Customer Experience (CX) com habilidades excepcionais em comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e personalizada em todas as interações com nossos produtos, sendo responsável por apresentar, treinar e mentorar em processos de onboarding, treinamentos e melhores praticas das tecnologias que operamos, gerando experiências de excelência e conexão com nossos clientes.

Sobre a Syngoo:

A Syngoo é uma empresa de tecnologia comprometida com a inovação e a excelência no atendimento a clientes B2B. Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão por criar experiências incríveis para nossos clientes. Se você é um comunicador nato com um foco no cliente, queremos conhecê-lo

Responsabilidades:

  • Atendimento ao Cliente: Fornecer um nível de suporte premium, humanizado e encantador a nossa carteira de clientes corporativos, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente e amigável, através de múltiplos canais.
  • Desenvolvimento de Relacionamentos: Cultivar e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e antecipando soluções para garantir uma experiência excepcional.
  • Comunicação Eficaz: Comunicar-se claramente com os clientes, traduzindo termos técnicos em linguagem acessível e garantindo que as informações sejam compreendidas.
  • Gestão de Feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e colaborar com outras equipes para implementar mudanças.
  • Treinamento e Suporte: Auxiliar na criação de materiais de treinamento e orientação para clientes, ajudando-os a maximizar o uso dos produtos e serviços da Syngoo.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir que a voz do cliente seja ouvida e considerada nas decisões estratégicas.

Requisitos:

  • Experiência prévia em Customer Experience, Suporte ao Cliente ou função similar em uma empresa de tecnologia.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Forte orientação para o cliente e habilidades interpessoais.
  • Capacidade de resolver problemas de maneira criativa e eficaz.
  • Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e multitarefas.

Qualificações Desejadas:

  • Graduação ou cursando em áreas da Tecnologia e Comunicação;
  • Experiência com metodologias de melhoria contínua focadas no cliente.
  • Conhecimento técnico básico de produtos ou serviços de tecnologia.
    Ter pretensão de seguir carreira na área de tecnologia.
  • Local: Balneário Camboriú, SC (Presencial)

Regime: CLT

Carga Horária: 44 horas semanais

Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h

Sábados das 8h às 12h


  • Manicure

    2 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Amira Nail Art LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Company DescriptionAmira Nails is a company specialized in nail care and aesthetics, offering services such as manicure, pedicure, extensions, gel polish, and exclusive designs. With qualified professionals and a modern environment, Amira Nails provides unique experiences, enhancing the beauty, self-esteem, and well-being of its clients in the realm of...


  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Centro de Saúde Felizmed Tempo inteiro R$32.000 por ano

    Descrição da Empresa:Rede de Clínicas Médicas e Laboratório localizada em Santa Catarina.Descrição do Cargo:Estamos em busca de um Analista de Dados para nossa rede Clínica Médica para se juntar à equipe do Centro de Saúde Felizmed em Balneário Camboriú, SC. Este cargo de contrato será responsável por coletar, analisar, interpretar e...

  • Private Wealth Advisor

    2 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Garavello Capital Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionGaravello Capital is dedicated to guiding individuals through their financial journeys with clarity and confidence. We specialize in asset protection, retirement planning, and college planning, offering comprehensive, tailored solutions to meet unique client needs. Our mission is to help you achieve financial stability and long-term...

  • analista financeiro

    2 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil ITAISA COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiro R$38.400 - R$43.200 por ano

    Necessário experiênciaTrabalhar em equipe de forma hierarquicaCuidas de contas a receber, conciliação bancária - cartão de crédito. Saber interpretar fitas de vendas das impressoras fiscais. Analisar pedidos de estornos de pedidos, conferência de vendas diàrias das lojasTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.200,00 - R$3.600,00 por...


  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Recrutamento de Talentos Tempo inteiro R$48.000 por ano

    Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção de talentos, comprometida em conectar pessoas e empresas com propósito.Nosso foco é entregar soluções completas em gestão de pessoas, ajudando nossos clientes a construírem equipes de alta performance.Principais ResponsabilidadesRecursos Humanos (RH):Conduzir processos de recrutamento e...

  • Analista de RH

    Há 23 horas


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil JUK CATTANI SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer fazer parte do único escritório GPTW da Dubai Brasileira? Conhece alguém que gostaria?RequisitosSuperior CompletoConhecimento da plataforma Microsoft 365Experiência na funçãoSoft SkillsExcelente comunicaçãoEmpatia e sensibilidadeGestão de relacionamentoOrganização e gestão de tempoResolução de problemasTrabalho em equipeAdaptabilidade e...


  • Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Rede de Hotéis Pires Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Venha fazer parte do time da Rede Pires Hotéis, praticando hospitalidade e o amor pela hotelariaAtividades:· Realizar processo admissional, desde cadastro no sistema, conferência de documentos admissionais, assinatura nos contratos, entrega de crachá, uniformes e devolução da CTPS, criação de usuário/ posto de trabalho, seguindo sempre o check list...


  • Balneário Camboriú, Brasil Virtual Latinos Tempo inteiro

    Join the Virtual Latinos Community! With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped , Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond. Within our community, 10+ new...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Balneário Camboriú, Brasil Nuvme Tempo inteiro

    Customer Success - Analista de Pós Vendas Jr - Presencial em Balneário Camboriú/SC Você quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia? O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes. É um papel essencial e transformador, que...

  • Analista de Engenharia

    4 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Bacharel Engenharia Civil. Escolaridade: Graduação - Bacharel Engenharia Civil. - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 07h42–12h00 | 13h30–18h00 Benefícios: Vale alimentação de R$ 450,00, Seguro de vida Responsibilities Analista de Engenharia para atuar...


  • Balneário Camboriú, Brasil DAIANE MELO DE CAMPOS ARQUITETURA LTDA Tempo inteiro

    📌 Vaga: Analista de Processos em Escritório Arquitetura (Vaga Presencial para região Balneário Camboriú)Local de trabalho: Escritório de ArquiteturaTipo de contratação: (a combinar)Salário: A combinar🔍 Sobre a VagaEstamos em busca de uma Analista de Processos Administrativos com experiência prática na área da arquitetura que atuem


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  • Balneário Camboriú, Brasil DAIANE MELO DE CAMPOS ARQUITETURA LTDA Tempo inteiro

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  • Balneário Camboriú, Brasil Syngoo Tempo inteiro

    A Syngoo está ampliando seu time de talentos Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success.Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco.Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por...

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    Há 7 dias


    Balneário Camboriú, Brasil MOV Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa que conecta pessoas e tecnologia com uma equipe extraordinária e ideias inovadoras, com soluções digitais que transformam operações e geram resultado para seus clientes, e estão buscando por um Analista de Pós-Vendas Júnior. **Atividades**: Monitorar e oferecer suporte contínuo aos clientes da base e novos clientes,...