Analista de Otimização e Performance Comercial

O que esperamos de você?

O JOTA procura um(a) Analista de Otimização e Performance Comercial para garantir que nossas operações de vendas sejam cada vez mais eficientes, automatizadas e alinhadas com as melhores práticas. Irá atuar de forma estratégica e prática ao mesmo tempo: identificando oportunidades de melhoria, apoiando na execução do dia a dia, treinando times, e transformando dados em insights que orientam decisões importantes.

Funções

• Foco em processos, automação e otimização;
• Busca por melhores resultados através da otimização dos processos no funil de vendas;
• Aperfeiçoamento constante dos processos (documentação, treinamentos com a equipe comercial e olhar crítico para possíveis mudanças);
• Monitoramento, treinamento e reforço sobre processos comerciais para garantir a padronização da operação com todas as áreas envolvidas;
• Analisar dados, indicadores, conversões e resultado para tomada de decisões;
• Analisar performance de venda, segmentação de clientes, identificar oportunidades de melhoria no resultados e enviar recomendações;
• Construir e implementar automações através do CRM e outras ferramentas;
• Monitorar o CRM para garantir a integridade dos dados e a correta aplicação dos processos vigentes;
• Tratar os dados no CRM;
• Buscar novos recursos no próprio CRM ou novidades de mercado;
• Responsável pela criação de relatórios/dashboards trazendo insights importantes;
• Apoiar e colaborar com análises e entregas para várias áreas com o objetivo único em melhorar a experiência do usuário/cliente;
• Apoiar na aplicação correta dos processos para garantir a assertividade na projeção de resultado comercial e cálculos de tendência;

Habilidades esperadas

• Conhecimento no Pacote Office/Google;
• Excel/Google Sheets avançado;
• Experiência em processos e métricas sobre o ciclo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do negócio;
• Experiência com ferramentas de visualização de dados como Looker Studio e/ou Power BI;
• Experiência em análise de dados e gestão de KPIs;
• Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas;
• Identificação e aplicação de melhorias de processo através de automações nativas e outras ferramentas integradas;
• Habilidade com processos de administração de vendas;
• Habilidade de comunicação e apresentação;
• Experiência comprovada em CRM (Pipedrive ou outro) e sistemas de automação (Zapier, Pluga ou outro);
• Conhecimento estatístico, programação, SQL, Bigquery, RD Station, GA4 (diferencial);

Formação

• Graduação Administração, Estatística, Ciências de Dados ou Ciência da informação;
• Cursos em programação, dados ou estatística (diferencial);

Atuação

A área de Inteligência de Negócios é responsável por fornecer análises e insights sobre mercado, clientes e concorrência para direcionar a estratégia de vendas e marketing, aumentando a efetividade comercial, além de garantir que a jornada do cliente seja operacionalizada de forma mais eficiente, produtiva e escalável, por meio de processos, dados, tecnologia e governança.

Seu foco principal é otimizar e automatizar os processos comerciais, garantindo eficiência, padronização e melhoria contínua. Com base em análises de dados e uso estratégico do CRM, busca elevar a performance de vendas, aprimorar o funil comercial e melhorar a experiência do cliente.

E o que o JOTA proporciona aos seus colaboradores?

• Plano de incentivo de curto prazo (anual) - sujeito a metas coletivas e individuais;
• Horário flexível;
• Vale alimentação/refeição - em cartão para uso flexível;
• Seguro saúde e odontológico - abrangente aos dependentes;
• Auxílio atividade física;
• Auxílio Internet de acordo com a política;
• Licença-maternidade e paternidade estendida;
• Licenças corporativas de cursos, Datacamp e Cambly;
• Plano de desenvolvimento e treinamento;
• Licença OrienteMe com 5 sessões de terapia;
• Licença C4life para orientação jurídica, financeira e veterinária para os pets;
• Auxílio home office, a ser utilizado nos primeiros 2 meses, destinado à compra de mobília;