Analista de Dados Pleno

Descrição da vaga

Com uma trajetória de 95 anos, a
Americanas S.A
. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

CRM - Customer Relationship Management é a area responsável por orquestrar o relacionamento do cliente com a marca Americanas. Através da estratégia e planejamento das jornadas, da consolidação dos dados, dos canais de acionamentos, olhando pro ciclo de vida. Principais desafios: Trabalhar com bases de dados complexas. Conceituar, desenvolver e monitorar indicadores de performance (KPIs). Trabalhar em formato de squads

Responsabilidades e atribuições

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar com bases de dados complexas, garantindo a integridade, governança, qualidade e atualização das informações em parceria com o time de engenharia;
• Criar dashboards dinâmicos (estratégicos e operacionais) que facilitem a tomada de decisão por parte das equipes de CRM, produtos financeiros e varejo;
• Conceituar, desenvolver e monitorar indicadores de performance (KPIs) de campanhas, conversões, eficiência de canais e outras métricas voltadas ao relacionamento com o cliente, propondo ações de melhoria contínua;
• Atuar em conjunto com equipes de vendas digital, operação de lojas, marketing e tecnologia na integração de sistemas, processos e automações;
• Documentar e manter atualizadas as rotinas diárias, promovendo uma cultura de dados e inovação;
• Colaborar com equipes multifuncionais (Tecnologia, Marketing, CRM, Performance, produtos financeiros), em formato de squads, para traduzir desafios do negócio em respostas baseadas em dados.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você para essa vaga:

• Sólida experiência com análise de dados, preferencialmente na área de CRM e varejo (lojas e ecommerce) ou similares;
• Domínio avançado em bases de dados, SQL e ferramentas de BI (Power BI, Looker, etc.);
• Domínio em KPIs, com métricas, análises dados e dashboard;
• Perfil analítico, com forte habilidade de interpretar dados e transformar insights em ações concretas;
• Habilidades de comunicação para explicar dados complexos de forma clara e acessível;
• Raciocínio analítico – interpretação de dados para gerar insights e recomendações;
• Proatividade, organização e capacidade de gerenciamento de tempo e prioridades.

Será um diferencial, caso você conheça:

• Conhecimento em linguagem de programação (SQL);
• Conhecimento em Plataformas de CRM (Ex: SalesForce, Oracle Responsy, Insider) ;
• Conhecimento em APIs e integrações entre ambientes;
• Experiência com metodologias ágeis.

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam.
Informações adicionais

Nossos benefícios:
Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:

• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

Local de Trabalho: Rio de Janeiro
QUEM SOMOS

Quem Somos:
Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.600 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente

Nosso Jeito:
Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.

Valores e Propósito:
Nosso propósito é
resolver a vida das pessoas
, de maneira simples e descomplicada, guiada por valores autênticos e que representem a nossa gente. Buscamos entregar resultados com integridade, sempre servindo o cliente da melhor forma; priorizamos a conveniência em cada experiência, seja nas lojas, no site ou no coração de milhões de famílias; valorizamos a pluralidade e a resiliência, além de reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Acima de tudo, nos comprometemos a ter um impacto positivo em tudo o que fazemos .

Diversidade e inclusão:
A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.