Supervisor de Atendimento Trilíngue

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Responsabilidades:
Será responsável pela gestão e supervisão de uma equipe de colaboradores, assegurando a execução eficiente das operações diárias e o atendimento ao cliente de acordo com as políticas da nossa organização e as normas legais vigentes.
Realizar acompanhamento de equipe trilíngue (Português + Espanhol e Português + Inglês) através dos canais de atendimento voz, chat e e-mail para clientes internacionais do segmento de transporte aéreo.
Conduzir sessões de desenvolvimento dos membros da equipe, proporcionando feedback contínuo sobre o desempenho e orientações para aprimoramento.
Monitoria de qualidade.
Acompanhamento e análise de KPI's operacionais de atendimento ao cliente.
Garantir o controle e entrega de demandas Institucionais, tais como: RPM, Sênior, Complan, Monitorias.
Participação de treinamentos e calibrações com o cliente contratante.
Identificar e resolver problemas relacionados ao desempenho da equipe, implementando estratégias de melhoria e ações corretivas quando necessário.
Envio de reporte operacional entre outros.
Representar e promover os valores e a cultura Apex por meio de atitudes e comportamentos exemplares.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando.
Espanhol Fluente ou Avançado (Obrigatório).
Inglês Fluente ou Avançado (Obrigatório).
Necessário possuir experiência com liderança de Call Center.
Conhecimento em metodologias de ferramenta de gestão utilizada para a melhoria contínua de processos.
Habilidades de liderança e capacidade para motivar e desenvolver colaboradores.
Pacote Office/Google Workspace.
Informações:
Horários: Supervisor Manhã: 08:00 às 16:20
e Supervisor Tarde: 13:40 às 22:00
Modalidade: Presencial
Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)
Local de Trabalho: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, nº100 bloco D 10º andar - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP,

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

  • Inglês (Intermediário)

  • Espanhol (Avançado)

  • Totalpass

  • Open English
  • USP Esalq
  • Seguro de Vida
  • Convênio farmácia
  • Vale-transporte
  • SESC
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Assistência médica

  • supervisor atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Supervisor(a) de Atendimento Trílingue (PT | IN | ES)Local: Presencial – Vila Cruzeiro, São Paulo/SPHorários: Manhã (08h00 às 16h20) ou Tarde (13h40 às 22h00)Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) Trílingue com fluência em Português, Inglês e Espanhol para liderar...

  • Supervisor de atendimento trilíngue PT IN ES

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.526 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Trilíngue (PT/EN/ES)Você tem experiência com liderança de equipes em call center, é fluente emportuguês, inglês e espanhol, e busca um novo desafio em uma empresa do setorde transporte aéreo internacional?Essa pode ser a sua oportunidade de liderar um time de alta performance, garantindo a excelência no atendimento...

  • Consultor de atendimento Trilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão Join to apply for the Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão role at Plural RH Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão Join to apply for the Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão role at Plural RH DESCRIÇÃOO PLURAL RH está em busca de um Consultor de Atendimento Trilíngue para se...

  • Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue –

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Atendimento Trilíngue – Inglês/Português/AlemãoVaga para atuação em São Paulo, SP.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral (5x2).Horário de trabalho: 05:00 às 13:12 (em época de horário de verão europeu, 06:00 às 14:12).Local: 100% Home Office, presencial apenas no primeiro dia de integração em...

  • Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue –

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Atendimento Trilíngue – Inglês/Português/Alemão Vaga para atuação em São Paulo, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral (5x2). Horário de trabalho: 05:00 às 13:12 (em época de horário de verão europeu, 06:00 às 14:12). Local: 100% Home Office, presencial apenas no primeiro dia de integração...

  • Trabalho de Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$21.950 - R$25.940

    Excelente oportunidade de trabalhar com atendimento trilíngue.OportunidadesLiderar a reserva e emissão de bilhetes com milhas para o programa de fidelidade;Fornecer informações sobre o programa de fidelidade;Suporte em vendas realizadas no website;Suporte sobre milhas adquiridas;Habilidades e qualificaçõesFrancês fluente ou nativo;Inglês...

  • Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue –

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Overview Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue – (Inglês/Português/Francês) at Russel Serviços. Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Consultor Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Vaga:...

  • Agente de Atendimento Trilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    A JobHome está em busca de um(a) Agente de atendimento Trilíngue comprometido(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time dinâmico. Se você busca um ambiente colaborativo e desafiador, essa é a sua oportunidade**Responsabilidades**:Fornecer suporte e soluções eficazes para consultas, problemas e solicitações.Manter um alto nível de...

  • Supervisor de atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.526 por ano

    Vaga de Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue – Presencial | São Paulo - SP Buscamos um(a) profissional paraliderar uma equipe no atendimento a clientes internacionaisdo setor de transporte aéreo, garantindo alta performance, qualidade no serviço e desenvolvimento contínuo do time.Detalhes da VagaLocal: Vila Cruzeiro – São Paulo/SPHorários...

  • Supervisor de atendimento trilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Vaga de Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue – Presencial | São Paulo - SP Buscamos um(a) profissional para liderar uma equipe no atendimento a clientes internacionais do setor de transporte aéreo, garantindo alta performance, qualidade no serviço e desenvolvimento contínuo do time. Detalhes da Vaga Local: Vila Cruzeiro – São Paulo/SP Horários...