Analista de Processos Sênior

Junte-se ao Grupo Casas Bahia, o maior e mais inovador grupo varejista do Brasil, com mais de 70 anos de história e a missão de realizar os sonhos de mais de 90 milhões de brasileiros. Estamos em uma jornada de constante crescimento e transformação, colocando o cliente no

centro de tudo. Valorizamos o respeito, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um de nossos colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, se desenvolver e fazer parte de um time apaixonado por transformar o varejo.

Estamos prontos para recebê-lo

Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte 

Profissional responsável por conduzir o levantamento, análise e modelagem de processos operacionais e sistêmicos, identificando oportunidades de melhoria, automação e digitalização. Atuará de forma transversal com as áreas de negócio, operações e equipe de desenvolvimento, garantindo que as soluções tecnológicas entreguem valor real e estejam alinhadas às necessidades da operação.

Principais Responsabilidades

• Conduzir o processo de discovery das demandas junto às áreas requisitantes, compreendendo dores, gargalos e oportunidades.
• Mapear e documentar processos atuais (As Is) e processos futuros (To Be) utilizando ferramentas de modelagem (ex.: BPMN, Visio, Bizagi, Miro, Lucidchart etc.).
• Detalhar fluxos de negócio, regras operacionais e integrações entre sistemas.
• Traduzir requisitos operacionais em requisitos funcionais e técnicos, garantindo clareza para o time de desenvolvimento.
• Apoiar a priorização do backlog de projetos junto à coordenação da área de Soluções & Inovações.
• Identificar oportunidades de automação (RPA), digitalização e integração sistêmica.
• Conduzir workshops e entrevistas com stakeholders para alinhamento de escopo e validação de processos.
• Criar e manter atualizada a documentação técnica e funcional das aplicações desenvolvidas.
• Apoiar testes funcionais (UAT) e validações das entregas, garantindo aderência ao processo mapeado.
• Acompanhar indicadores de performance de processos (KPIs) e apoiar a mensuração de ganhos pós-implantação.

Requisitos Técnicos e Conhecimentos

• Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em mapeamento e modelagem de processos (BPMN, fluxogramas, SIPOC, etc.).
• Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos funcionais e técnicos.
• Vivência em projetos de automação, digitalização ou implantação de sistemas.
• Capacidade de traduzir linguagem operacional para linguagem técnica.
• Noções de sistemas integrados, APIs, bancos de dados e lógica de sistemas (desejável).
• Experiência em ferramentas de gestão de projetos e backlog (Jira, Trello, ClickUp, Monday, etc.).
• Domínio de Excel, PowerPoint e ferramentas de documentação visual (Miro, Lucidchart, Visio).
• Desejável conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma, ou Design Thinking.

Competências Comportamentais

• Perfil investigativo e analítico, com forte senso crítico.
• Boa comunicação e capacidade de transitar entre áreas operacionais e técnicas.
• Organização e autonomia para conduzir múltiplos projetos simultaneamente.
• Foco em resultado e visão de melhoria contínua.
• Colaboração, empatia e capacidade de mediação entre diferentes perfis.
• Mentalidade digital e curiosidade por novas tecnologias.

Alguns benefícios que você terá conosco:

Wellhub e/ou Total Pass

Convênio com o Sesc ( Se atentar em algumas regiões que são diferentes )

Vale Alimentação

Vale Transporte

 Day off de aniversário

Dr. Saúde (Telemedicina e Atendimento psicológico gratuito para você e familiares)

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa Acolher (Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas, além de suporte social)

Programa de Gestantes

Enxoval bebê

Cartão Mamãe

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Previdência Privada

Clube de Descontos (Até 70% de desconto em produtos e serviços)

Loja do Colaborador

Seguro de Vida

Assistência Funeral

Universidade Corporativa

Descontos em Todos os produtos do Grupo

#VemsergrupoCasasBahia

Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte