analista de relacionamento com o cliente jr

Há 3 dias

Jacareí, São Paulo, Brasil 2703bfeb-a749-40b1-9366-11ae56d190af Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Construtora Sousa Araujo, referência em projetos inovadores no setor de construção civil, está em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar o nosso time. Se você é apaixonado(a) por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e busca crescimento profissional, esta vaga é para você

Principais responsabilidades:

  • Realizar contato ativo com os clientes;
  • Responsável por recepcionar, triar, intermediar, tratar e responder de formar resolutiva e cordial as dúvidas, solicitações e reclamações de pós-venda e assistência técnica
  • Respeitar os prazos/SLAs estabelecidos nos canais de 1º e 2º nível de atendimento ao cliente;
  • Registrar todo o histórico de contato e tratativas nos sistemas/CRM;
  • Suporte e participação nos eventos durante a obra, assembleias e entrega de chaves;
  • Esclarecer dúvidas financeiras, como: correção e envio de boletos e extratos;
  • Esclarecer dúvidas de crédito e registro;
  • Informar sobre andamento e prazos da obra;
  • Realizar entrega de chaves;
  • Registrar e orientar o cliente quanto a cessão e distrato;
  • Monitorar e atuar nas tratativas dos reports da jornada de pesquisa;
  • Redirecionar todas as solicitações aos departamentos pertinentes

REQUISITOS:

  • Ensino Superior Completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas relacionadas.
  • Experiência comprovada em atendimento, relacionamento ou funções similares.
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office e básico em Excel obrigatório.

CURSOS E FORMAÇÕES \"DESEJÁVEIS\"

  • Familiaridade com sistemas CRM e ERP, Bots de atendimento WhatsApp.
  • Conhecimento de garantias e manuais de operação de assistência técnica;
  • Habilidades em comunicação verbal e escrita, organização, gestão de tempo, colaboração, senso de urgência, engajamento, flexibilidade, empatia e proatividade.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior

    Há 19 horas

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Construtora Sousa Araujo, referência em projetos inovadores no setor de construção civil, está em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar o nosso time. Se você é apaixonado(a) por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e busca crescimento profissional, esta vaga é para você Principais...

  • analista de relacionamento com o cliente pleno

    Há 20 horas

    Jacareí, São Paulo, Brasil 2703bfeb-a749-40b1-9366-11ae56d190af Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Construtora Sousa Araujo, referência em projetos inovadores no setor de construção civil, está em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente Pleno para integrar o nosso time. Se você é apaixonado(a) por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e busca crescimento profissional, esta vaga é para vocêATIVIDADES:Apoio em...

  • Pessoa Analista Logistica JR

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil The HEINEKEN Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Título: Pessoa Analista Logistica JR - Jacareí - SP - (Presencial)Missão do cargo:O Analista de Transportes e Logística JR atua no monitoramento diário da operação de transportes, solicitando status, atualizando controles e tratando ocorrências junto a transportadoras e áreas internas. Sua missão é garantir aderência às agendas, reduzir impactos...

  • analista de recursos humanos jr

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Analista de Recursos Humanos Junior - Jacareí/SPEstamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos JR para integrar o time da Construtora Sousa Araujo em Jacareí/SPResponsabilidades:Suporte a atividades de RH em treinamento, solicitações de movimentações, políticas internas, crachás, materiais de escritório, eventos, levantamentos de...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    1 semana atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Estagio Relacionamento Clientes e Fornecedores

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Martins Assessoria - Medicina Ocupacional e Segurança do Trabalho Tempo inteiro R$1.100 - R$3.500 por ano

    Vaga de Estágio – Relacionamento com Clientes e FornecedoresA Martins Assessoria em Medicina e Segurança do Trabalho está em busca de um(a) Estagiário(a) para integrar nosso time no escritório de Jacareí/SP.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de aprender na prática, essa oportunidade é para você Atividades do dia a dia: Realizar...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Recursos Humanos Junior-Jacareí/SP Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos JR para integrar o time da Construtora Sousa Araujo em Jacareí/SP Responsabilidades:Suporte a atividades de RH em treinamento, solicitações de movimentações, políticas internas, crachás, materiais de escritório, eventos, levantamentos de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 20 horas

    Jacareí, São Paulo, Brasil Ativa Serviços de Saúde SA Tempo inteiro R$60.000 - R$84.000 por ano

    Responsável por realizar o atendimento aos clientes da operadora de saúde por meio de diferentes canais de comunicação, como call center e WhatsApp. Presta suporte, esclarece dúvidas, fornece informações sobre planos, coberturas, autorizações e procedimentos, além de registrar e acompanhar solicitações. Atua com foco na qualidade do atendimento,...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Karter Lubrificantes Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Karter está em busca de um(a) Analista Fiscal experiente para integrar nosso time financeiro e garantir o cumprimento das obrigações fiscais da empresa com precisão e conformidade.?? Sobre o cargoO profissional será responsável pela apuração e declaração de impostos diretos e indiretos, escrituração fiscal, conferência de lançamentos e...

  • Analista fiscal Jr

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil SANY Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você conhece a Sany do Brasil?Fundada em 1989 em Changsha, na China, o Grupo Sany dedica-se à produção de máquinas pesadas, tendo como principais produtos as máquinas para construção civil, pavimentação, escavação, reach stacker, guindastes, máquinas portuárias e de mineração. Há 20 anos, o Grupo Sany tem conquistado progresso e sucesso na...