Analista de Fraude E-Commerce Analista de Fraude E-Commerce

Há 6 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Analista de Fraude E-Commerce

Nestlé Business Services LATAM | Brasil

eB2B | B2C Contact Center

Horário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40

Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)

Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.

Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé. Fornecemos serviços de Backoffice como Supply Chain, Financeiro, RH e Mídia Digital e Social para toda a Nestlé LATAM.

Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais. Somos apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo. Nós nos preocupamos em fornecer serviços de alta qualidade para apoiar a agilidade dos negócios e a inovação digital.

Se isto descreve você e você deseja ingressar em um negócio onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na Nestlé Business Services

 Um dia na vida de...

  • Realizar análises proativas de ataques de fraude com base em reclamações de consumidores, visando bloquear fraudadores ou desbloquear consumidores legítimos por meio de investigações detalhadas e relatórios.
  • Garantir uma experiência de compra segura e isenta de fraudes, mantendo altos níveis de satisfação do consumidor.
  • Executar análises de risco e detecção de fraudes para minimizar as perdas financeiras da empresa.
  • Assegurar eficiência na análise de pedidos suspeitos.
  • Garantir o tratamento adequado das informações relacionadas aos processos de antifraude, em conformidade com os indicadores e metas estabelecidos.
  • Utilizar diversas ferramentas de atendimento ao consumidor e e-commerce para auxiliar nas análises e investigações.
  • Assegurar a notificação e escalonamento apropriados de reclamações críticas, quando necessário.
  • Seguir um protocolo de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando briefings e fluxos de processos desenvolvidos para a marca.
  • Construir relacionamentos sustentáveis e engajar os consumidores durante o processo de análise e resolução.
  • Aplicar treinamentos à equipe de atendimento ao cliente para aprimorar a identificação de fraudes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de prevenção e detecção de fraudes.
  • Interagir com a equipe interna, stakeholders e parceiros para fornecer suporte e compartilhar dados relevantes da operação.

O que fará você ter sucesso

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Direito e áreas correlatas.
  • Experiência em e-commerce e gestão de fraude.
  • Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor será considerado um diferencial.
  • Conhecimento dos sistemas: Engage (Salesforce) / Magento (Ecommerce Solution) / SAP / Adyen / Sift, entre outras ferramentas de e-commerce, será considerado como diferencial.
  • Conhecimento de Excel avançado.
  • Conhecimento em Power BI.
  • Nível intermediário a avançado de inglês.
  • Desejável espanhol.
  • Capacidade de comunicação, ensino, raciocínio lógico e análise técnica.

  • Analista de Fraude E-commerce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista De Fraude E-Commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial. Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé....

  • Analista De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Analista de E-commerce e Marketplace****Responsabilidades**:- Gerenciar e otimizar a loja online e as contas em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.), garantindo uma experiência de usuário excepcional e um alto nível de satisfação do cliente.- Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego e as...

  • Análise de Fraude

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeFraude Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    Buscamos profissionais excepcionais para integrar nossa equipe de detecção e prevenção de fraude em e-commerce.Nossa organização está à procura de talentos que sejam apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo.Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais, dedicados a fornecer serviços...

  • Assistente De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de E-commerce**Localização**: Ribeirão Preto - SP**Responsabilidades**:- Gerenciar as operações diárias do e-commerce, incluindo o processamento de pedidos, atualização de inventário e monitoramento de envios.- Colaborar com equipes internas para garantir a precisão das informações de produtos online, incluindo...

  • Especialista em E-Commerce

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeE-COMMERCE Tempo inteiro R$80.000 - R$112.000

    O nosso time está em busca de um(a) especialista em e-commerce para liderar a estratégia de vendas online.Desenvolvimento da Estratégia:A coordenação de e-commerce será responsável por desenvolver a estratégia de vendas online, garantindo que ela esteja alinhada com os objetivos comerciais da empresa. Isso inclui planejar e executar campanhas de...

  • Produtor de Conteúdo para E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeE-commerce Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Desenvolvedor de E-commerceNossa empresa está procurando por um profissional talentoso para atuar na gestão dos nossos canais de vendas online. Essa oportunidade é perfeita para alguém que seja habilidoso em trabalhar com produtos, acompanhar pedidos e apoiar a equipe comercial.Responsabilidades:Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas de...

  • Analista de E-commerce

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Motorshopp Tempo inteiro

    A Motorshopp está buscando um Analista de E-commerce para impulsionar nossas vendas online Se você tem experiência com plataformas de e-commerce, estratégias de vendas e é apaixonado por inovação, essa oportunidade é para você**Responsabilidades**:- Gerenciamento da plataforma de e-commerce da empresa.- Planejamento e execução de estratégias de...