assitente de relacionamento

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Sales Center Comercio de Revistas e Periodicos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

O Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio, promovendo um atendimento de qualidade, acompanhando os vencimentos de parcelas e realizando negociações para regularização de débitos. Além disso, é responsável por ações estratégicas, como acionamento para assembleias, oferta de lances, bem como monitoramento e melhoria da experiência do cliente.Acionamentos de vencimento de parcela

  • Entrar em contato com os clientes para lembrar sobre o vencimento das parcelas do consórcio.
  • Esclarecer dúvidas sobre formas de pagamento e evitar inadimplência.
  • Oferecer opções de regularização para clientes em risco de atraso.

2. Acionamentos de relacionamento

  • Realizar contatos periódicos com clientes para reforçar a relação com a empresa.
  • Esclarecer dúvidas, oferecer suporte e garantir uma boa experiência no consórcio.
  • Identificar oportunidades para vendas adicionais ou melhorias na adesão ao produto.

3. Acionamento de cobrança

  • Notificar clientes com parcelas em atraso e negociar a regularização do débito.
  • Apresentar opções de pagamento e condições especiais quando aplicáveis.
  • Monitorar os casos críticos para evitar cancelamentos ou ações de cobrança judicial.

4. Acionamento assembleia

  • Informar os clientes sobre datas e horários das assembleias do consórcio.
  • Explicar o funcionamento da assembleia e a importância da participação.
  • Auxiliar no envio de lances e esclarecimento de dúvidas sobre a contemplação.

5. Escuta de ligação

  • Monitorar e avaliar ligações para garantir a qualidade do atendimento.
  • Identificar melhorias nos processos de comunicação e abordagem com os clientes.
  • Oferecer feedbacks e treinamentos para aprimorar o desempenho da equipe.

6. Welcome Call

  • Realizar a primeira ligação de boas-vindas para clientes que aderiram ao consórcio.
  • Explicar as principais etapas do processo e esclarecer dúvidas iniciais.
  • Reforçar os benefícios do consórcio e a importância de manter os pagamentos em dia.

7. Dar lance fixo para todos os clientes da carteira

  • Aplicar um lance fixo previamente definido para os clientes que optaram por essa modalidade.
  • Garantir que os lances sejam processados corretamente dentro do prazo da assembleia.
  • Confirmar com o cliente sobre a participação no processo de contemplação.

8. Acionamento de aceite de opt-in

  • Entrar em contato com os clientes para obter o aceite formal do opt-in para comunicações e ofertas.
  • Registrar a permissão do cliente conforme as diretrizes de LGPD.
  • Garantir que os clientes estejam cientes das vantagens de receber informações personalizadas.

  • 06/05/2020 Assitente Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualidade na Prática Sistemas de Gestão Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Assitente Qualidade / Regulatórios - São Paulo/SPSão Paulo/SPVaga de Assistente de Qualidade em São Paulo.Será responsável por auxiliar a Coordenação da Qualidade e o Responsável Técnico por atividades relacionadas à área da Qualidade e Regulatórios.Requisitos MínimosNível superiorExperiência na área da Qualidade.Requisitos...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omnion Marketing de Relacionamento Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por ano

    O time deAtendimento ao Clienteé responsável por garantir uma comunicação próxima, empática e eficiente com os nossos clientes, proporcionando experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com as marcas que atendemos. Essa posição atuará diretamente no suporte às demandas dos clientes da agência, acompanhando projetos, alinhando...

  • Assistente de Compras

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AFIP Associação Fundo de Incentivo a Pesquisa Tempo inteiro R$26.100 - R$31.262 por ano

    Assitente de compras realizando apoio aos compradores em orçamentos, pesquisa de mercado, follow up de pedidos e atividades gerais de comprasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.561,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Você...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Analista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...

  • Consultor de relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$23.500 - R$24.500 por ano

    Estamos em busca de um novo talento para integrar nossa equipe como Consultor Operacional de Relacionamento, na unidade de Ipiranga. No Cartão de TODOS, valorizamos o respeito, o cuidado e a diversidade. Acreditamos que as diferentes vivências tornam nossa empresa mais forte e preparada para oferecer um ambiente saudável, de desenvolvimento profissional...

  • Assitente Administrativo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BENLUX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MAT ELÉTRICOS LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    EMPRESA BENLUX INDÚSTRIA E COMÉRCIO ESTÁ CONTRATANDO PARA ÁREA ADMINISTRATIVA :ASSISTENTE ADMINISTRATIVORegião: Zona Leste /SPPresencialSalário: R$ 2.500,00Horário: Segunda a quinta das 07:30h as 17:30h / Sexta das 07:30h as 16:30hDescrição do cargo:Emitir notas fiscais de entrada e saída de mercadorias, de acordo com a legislação...

  • Assitente Comercial de Projetos Culturais

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TKL PRODUÇÕES Tempo inteiro R$23.000 - R$27.000 por ano

    Título do Cargo: Assistente Comercial de Captação de Recursos – Leis de Incentivo FiscalResumo da Função:Responsável por apoiar a equipe comercial na prospecção, negociação e formalização de parcerias com empresas e instituições, visando a captação de recursos por meio de leis de incentivo fiscal (como Lei Rouanet, Lei do Esporte, PRONON,...

  • Assitente Juridico

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil INDUSS TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA EIRELI Tempo inteiro R$31.263 por ano

    Atividades:Responsavel por analisar e acompanhar processos administrativos e judiciais de modo a prestar assistência aos advogados. Responsável pela análise de riscos e prejuízos em contratos e licitações, auxilia na elaboração de impugnações, recursos e defesas jurídicas.Perfil Desejado:Ensino superior completo ou em andamento;Desejável...

  • Consultor de Relacionamento Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualicorp admistradora de benefícios S.A Tempo inteiro R$20.700 - R$23.490 por ano

    A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúdeSe você tem paixão por relacionamento com o cliente, gosta de trabalhar com propósito e quer fazer parte de uma empresa que acredita na inclusão e no respeito às diferenças, essa vaga é pra vocêAqui, cada...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LACOS PARA SEMPRE COMERCIO DE FLORES LTDA Tempo inteiro R$18.930 - R$21.930 por ano

    Estamos em busca de pessoas orientadas para vendas, meta e resultados para trabalharem conoscoATENÇÃO CANDIDATE-SE APENAS SE VOCÊ TEM:- Disponibilidade para trabalhar em PERÍODO NOTURNO- Disponibilidade para trabalhar em modelo HÍBRIDO (presencial e homeoffice)NÃO RECEBEREMOS CURRÍCULO POR NENHUM OUTRO CANALNÃO ADIANTA LIGAR NA EMPRESA, OU ENVIAR CV...