Agente de atendimento

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a vaga

Na Uber, oferecer um suporte incrível que gere confiança com passageiros e motoristas parceiros - nossa comunidade - é um aspecto fundamental da experiência do nosso produto. Investimos nisso e acreditamos em oferecer serviços da mais alta qualidade da maneira mais inteligente e eficiente. Os Representantes de Suporte à Comunidade se dedicam a auxiliar e educar motoristas e passageiros. Ajudamos as pessoas a resolver seus problemas e transformamos passageiros insatisfeitos em nossos maiores incentivadores. O candidato certo está sempre em busca de maneiras únicas e empolgantes de resolver problemas com suporte e comunicação excepcionais, garantindo que os problemas sejam resolvidos rapidamente e, ao mesmo tempo, desenvolvendo relacionamentos de confiança com nossa comunidade.

O que você vai fazer

  • Atuar como especialista de atendimento no Centro de Excelência da Uber Brasil, trabalhando em linhas de negócio de suporte avançado e crítico. Respondendo a um alto volume de casos de incidentes recebidos em tempo real e/ou filas de atendimento ativo.
  • Vai lidar com situações de conflito e suportar motoristas parceiros e passageiros em situações sensíveis, como um envolvimento em um acidente, violência, etc.
  • Realizar um atendimento com alto nível de qualidade e de maneira eficiente/rápida.
  • Fazer o controle das suas métricas operacionais individuais para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor.
  • Contribuir com oportunidades de melhoria de processos e fluxos internos a partir da utilização das ferramentas disponíveis pela companhia.
  • Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma empresa e uma equipe colaborativa.
  • Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade por meio de sistemas de tickets e diversos canais de atendimento.

Qualificações necessárias

  • Habilidades excepcionais de compreensão de leitura e escrita. Capaz de conectar o que os usuários estão pedindo com respostas para seus problemas reais.
  • Paixão por ajudar os outros e criar experiências de suporte que superem as expectativas do usuário.
  • É necessário domínio total da comunicação em português (escrita e verbal).
  • Capacidade de resolver problemas e encontrar soluções rápidas.
  • Habilidade em lidar com múltiplos problemas simultaneamente para resolver com eficiência um grande número de consultas.
  • Trabalhar bem em um ambiente de equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho sinérgico, onde as pessoas aprendem umas com as outras e melhoram continuamente os processos para o benefício dos usuários.
  • A familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.

Qualificações desejáveis

  • Experiência de suporte em um ambiente de alto volume, incluindo indústrias de serviços, varejo, hospitalidade ou outros ambientes de suporte é um diferencial.
  • Experiência em situações de emergência e cenários delicados é desejável.
  • Raciocínio lógico para a resolução de problemas complexos.
  • Eficiência em múltiplas atividades.
  • Inglês avançado.

Mais informações Operação 24/7: importante ter flexibilidade para trabalhar em horários diversos.

Modelo de trabalho: 100% presencial nos três primeiros meses, após esse período será no modelo híbrido.

É necessário ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

  • agente de atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$15.000 - R$21.500 por ano

    AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO (BELENZINHO)EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEENSINO SUPERIOR COMPLETOHorários: - 4ª a domingo das 9h00-18h00 ou 4ª a domingo das 11h00-20h00R$ 5.154,00 + VT + VRLocal: Belenzinho - ZL. Cargo: AGENTE DE ATENDIMENTO - SAO PAULO | Salario: R$ 5.154,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Agente de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Slash Performance Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Atendimento a ClientesEstamos em busca de um Agente de Atendimento a Clientes para se juntar à nossa equipe na Fast Motors.Como Agente de Atendimento a Clientes, você será responsável por garantir que cada interação com nossos clientes seja positiva e satisfatória. Suas principais tarefas incluirão atender os clientes de...

  • Agente de Atendimento a Clientes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH SELECAO & SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Agente de Atendimento a Clientes**Estamos em busca de um profissional dinâmico e atencioso para se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento a Clientes.Se você tem uma comunicação clara e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Agente de Atendimento a Clientes, você será responsável por...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brilliant Game Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Descrição da empresaBrilliant Gaming é uma empresa global de entretenimento digital, fundada em 2018, com presença em Dubai, México, Emirados Árabes Unidos e Brasil. Proprietária das marcas AFun e 6z.Bet, atua no desenvolvimento de jogos online, plataformas de sports betting e soluções inovadoras em tecnologia e design.Com mais de mil títulos em...

  • agente de atendimento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TAM Aviação Executiva Tempo inteiro R$2.500 - R$7.500 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um Agente de Atendimento para atuar em nossa sala vip, em nossa unidade localizada no Aeroporto de Manaus.Ficou interessado? Cadastre seu currículo agora mesmo, e venha fazer parte desse time de sucessoResponsabilidades e atribuiçõesRecepcionar passageiros e tripulantes; Acompanhar passageiros nos embarques e desembarques;...

  • agente de atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro R$14.400 - R$28.800 por ano

    DESCRIÇÃOAgente de Atendimento (SAC)Canal de atendimento: E-mail, chat e vozBanco DigitalEscala 06 x 01Carga horária: 6h20Turnos: SOMENTE DAS 17:20 AS 23:40 ( TREINAMENTO SERÁ DAS 08:00 ÁS 14:20 OU DAS 14:30 AS 20:50)Local de trabalho: Barra Funda (próximo a estação).Salário R$1.412,00Benefícios: VT de até R$23,00 /dia, VR de R$ 9,48 (que pode ser...

  • Agente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LexVita Assessoria Tempo inteiro R$2.200 por ano

    Agente de Relacionamento – Pós-VendaEmpresa: Lex Vita AssessoriaLocal: Vila Formosa – Zona Leste de São PauloSobre a vagaBuscamos um(a) Agente de Relacionamento para atuar no acompanhamento de clientes após a venda, garantindo uma experiência positiva até a conclusão dos serviços prestados.ResponsabilidadesFazer o pós-venda completo: acompanhar o...

  • Agente de Matrículas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro R$18.740 por ano

    Escola Particular admite Agente de Matrículas em São Paulo (Zona Norte - Nova Cachoeirinha).Responsabilidades:Garantir o processo de vendas (matrículas) por meio dos atendimentos. Negociação e captação de novos clientes. Atendimento nos processos de bolsão presencial e online. Realização de matrículas. Acompanhar as metas de vendas (matrículas)....

  • Agente de Atendimento ao Público

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Agente de Terminal para se juntar à nossa equipe na CS INFRA S.A..Este é um papel fundamental que requer atenção aos detalhes, habilidades de comunicação e uma atitude proativa.Como Agente de Terminal, você será responsável por garantir que as operações diárias do terminal funcionem de maneira eficiente e segura.Você será...

  • Agente de Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EBAC Online Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Oi Somos a EBAC Online e estamos sempre buscando novos talentos. Dessa vez, você pode ser A pessoa para se juntar ao nosso timeSe você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar Venha fazer parte deste time que cresce a cada diaProcuramos por gente que...