Gerente de relacionamento com o cliente
Há 7 horas
Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento e Customer Success com perfil estratégico, liderança inspiradora e forte orientação a resultados. Esse profissional será responsável por liderar as áreas de Customer Success, Implantação e Suporte Técnico, conduzindo a jornada completa do cliente — da implantação ao crescimento — com foco em retenção, satisfação e expansão de receita (MRR). Será o elo entre clientes, operação e diretoria, garantindo que as soluções ERP da WebMais gerem valor mensurável de negócio para indústrias e distribuidoras.
Responsabilidades
- Liderar e desenvolver os times de CS, Implantação e Suporte;
- Estruturar e aprimorar processos que assegurem retensão e expansão da base de clientes;
- Acompanhar indicadores de satisfação (NPS), churn e tempo de implantação;
- Atuar de forma estratégica para fortalecer a jornada e o sucesso do cliente.
Qualificações
• Graduação completa (Administração, Negócios, Contabilidade, Engenharia, Tecnologia ou correlatas);
• Experiência comprovada em Customer Success/Relacionamento B2B, preferencialmente em empresas de ERP ou SaaS;
• Vivência em gestão de equipes e liderança estratégica;
• Fluência em métricas de CS e gestão por dados;
• Experiência com CRM e plataformas de CS; domínio de Excel/Sheets e noções de BI/SQL (Power BI, Looker ou Tableau);
• Disponibilidade para viagens frequentes;
• Comunicação clara, empatia, presença executiva e foco em resultados.
-
Gerente Relacionamento Empresas I
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiroSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
-
Gerente comercial
Há 4 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Triunfo RH Tempo inteiroEstamos contrantando Gerente Comercial para uma empresa renomada em CriciúmaEstamos buscando um(a) gerente com visão estratégica, perfil de liderança e foco total em resultado A oportunidade é numa loja premium do segmento de acabamentos e revestimentos, que atende um público diferenciado.O desafio envolve:• Liderar equipe comercial com foco em...
-
Gerente De Loja
Há 7 horas
Criciúma, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de pessoas Tempo inteiroTipo de contrato: Efetivo / CLTRemuneração: R$ Benefícios: Vale Refeição (R$ 525,00); Comissões; Possibilidade de Crescimento Profissional.Descrição: Atuará em Loja do Segmento de Vestuário e Acessórios, realizando as seguintes atividades: - Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas...
-
analista do sucesso do cliente
Há 6 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Procer Automacao Tempo inteiroDescrição da Vaga:Quer fazer parte de uma empresa que transforma a armazenagem de graos no Brasil? Na Procer, o relacionamento com o cliente e essencial para garantir que nossas solucoes tecnologicas gerem resultados reais no campo. Se voce e comunicativo, analitico e gosta de resolver desafios, venha fazer parte do time que garante o sucesso dos nossos...
-
Analista de Fidelização de Clientes
Há 4 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o software que está revolucionando a gestão de negócios fitness no BrasilHoje, já somos mais de clientes, com um time de +220 colaboradores, e seguimos em crescimento acelerado. Estamos em plena expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto com a gente nessa jornadaSobre o time de Fidelização de ClientesO time de Fidelização...
-
Vendedor
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil CRILUB COM DE FILTROS E LUBRIFICANTES LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional com experiência em vendas consultivas no setor automotivo, com foco em excelência no atendimento e relacionamento com o cliente.Requisitos:Experiência comprovada em vendas consultivas no ramo automotivo;Conhecimento em pneus, peças, acessórios e serviços de manutenção automotiva;Habilidade em negociação,...
-
Captador(a) de Clientes
Há 4 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil rhello RH Tempo inteiroSobre a vagaBuscamos um(a) SDR (Sales Development Representative) para atuar na linha de frente da atração, atendimento inicial e qualificação de leads. Este(a) profissional será responsável pelo primeiro contato comercial, garantindo uma experiência consultiva, ética e alinhada às diretrizes da empresa, com foco em conversão para agendamento de...
-
GERENTE FILIAL
Há 5 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Companhia DPaschoal de Participações Tempo inteiroNa DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são...
-
Gerente de Produtos do Contador
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Gerente de Produtos do Contador - Addons Domínio em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...
-
Gerente de Produtos do Contador
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Gerente de Produtos do Contador - Addons Domínio em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...