Gerente de relacionamento com o cliente
Há 2 dias
Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento e Customer Success com perfil estratégico, liderança inspiradora e forte orientação a resultados. Esse profissional será responsável por liderar as áreas de Customer Success, Implantação e Suporte Técnico, conduzindo a jornada completa do cliente — da implantação ao crescimento — com foco em retenção, satisfação e expansão de receita (MRR). Será o elo entre clientes, operação e diretoria, garantindo que as soluções ERP da WebMais gerem valor mensurável de negócio para indústrias e distribuidoras.
Responsabilidades
- Liderar e desenvolver os times de CS, Implantação e Suporte;
- Estruturar e aprimorar processos que assegurem retensão e expansão da base de clientes;
- Acompanhar indicadores de satisfação (NPS), churn e tempo de implantação;
- Atuar de forma estratégica para fortalecer a jornada e o sucesso do cliente.
Qualificações
• Graduação completa (Administração, Negócios, Contabilidade, Engenharia, Tecnologia ou correlatas);
• Experiência comprovada em Customer Success/Relacionamento B2B, preferencialmente em empresas de ERP ou SaaS;
• Vivência em gestão de equipes e liderança estratégica;
• Fluência em métricas de CS e gestão por dados;
• Experiência com CRM e plataformas de CS; domínio de Excel/Sheets e noções de BI/SQL (Power BI, Looker ou Tableau);
• Disponibilidade para viagens frequentes;
• Comunicação clara, empatia, presença executiva e foco em resultados.
-
Gerente Relacionamento Operacional I
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
-
crc - central de relacionamento ao cliente
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil GRUPO GFP Tempo inteiro R$1.700 - R$25.000 por anoOPORTUNIDADE EM CRICIÚMA CRC – CLÍNICA ODONTOLOGIAVaga para CRC (Central de Relacionamento ao Cliente).Se você é: Comunicativo(a), simpático(a) e organizado(a).Tem Ensino Médio Completo.Gosta de falar ao telefone.Atividades: Receber contatos de tráfego externo,Agendamento de primeira consulta, lembrete de primeira;Consulta, follow-up, campanhas...
-
Gerente Relacionamento Operacional I
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
-
Gerente Assistente Empresas
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
-
Gerente comercial
Há 2 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Raphaelli Financiamentos e Auto Crédito Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoTítulo da Vaga: Supervisor de Campo – Crédito Automotivo (CDC Veículos)Local: Santa Catarina – atuação em campo, com viagens frequentesReporta-se a: Diretoria Comercial (Michael Raphaelli)Modelo: Presencial, 100% em visitas e acompanhamento de equipeMissão do CargoAtuar como elo direto entre a Diretoria e os Gerentes de Relacionamento,...
-
Gerente De Loja
Há 12 horas
Criciúma, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de pessoas Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoTipo de contrato: Efetivo / CLTRemuneração: R$ Benefícios: Vale Refeição (R$ 525,00); Comissões; Possibilidade de Crescimento Profissional.Descrição: Atuará em Loja do Segmento de Vestuário e Acessórios, realizando as seguintes atividades: - Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas...
-
Gerente de Loja
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Renata Ferreira Treinamento Tempo inteiro R$21.216 - R$59.665 por anoPrincipais ResponsabilidadesGerir a equipe de vendas, caixa e estoque, promovendo treinamento, motivação e desenvolvimento contínuo.Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, margem, perdas, etc.) e implementar ações corretivas.Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, assegurando a satisfação e fidelização.Supervisionar o...
-
Fidelização de Clientes
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000 por anoNa Next Fit, somos movidos por um propósito: transformar o mercado fitness com tecnologia de ponta. Com mais de clientes, 200 colaboradores e um crescimento acelerado, estamos em plena expansão e queremos você conosco nessa jornadaSobre o time de Fidelização de Clientes:Nosso time é essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência...
-
Fidelização de Clientes
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa Next Fit, somos movidos por um propósito: transformar o mercado fitness com tecnologia de ponta. Com mais de clientes, 200 colaboradores e um crescimento acelerado, estamos em plena expansão e queremos você conosco nessa jornada Sobre o time de Fidelização de Clientes:Nosso time é essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência...
-
Gerente de Loja
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil STR CRICIUMA LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaVocê tem paixão por liderar pessoas e fazer resultados acontecerem?Então essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de uma Gerente de Loja com perfil proativo, comunicativo e estratégico, que inspire sua equipe e garanta o melhor desempenho da loja.O que você vai fazer:* Gerenciar equipe e metas de vendas* Acompanhar desempenho e...
