Customer Insight Senior Expert

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ai2c Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

Sobre a ai2c

A ai2c é dedicada a apoiar empreendedores e executivos na evolução de seus negócios. Nossa missão é transformar dados em insights e construir agentes de IA que elevem a vantagem competitiva de nossos clientes. Operamos de forma remota e baseamos nossas ações em valores fundamentais: integridade, curiosidade, resiliência, serviço, colaboração, transparência e racionalidade.

Descrição da função

Buscamos um(a) Customer Insight Senior Expert para atuar como Product Owner no domínio de customer insight. O objetivo é
liderar o desenvolvimento de agentes
que gerem insights acionáveis a partir de dados de clientes e que apoiem decisões estratégicas. A posição exige
visão centrada no cliente e alto nível de autonomia
.

Principais responsabilidades

  • Definir a visão e o roadmap do produto
    : colaborar com clientes e stakeholders para delinear a visão do agente de customer insight, estabelecer um roadmap que guie o desenvolvimento e alinhe expectativas.
  • Gerenciar backlog e prioridades
    : manter e priorizar o backlog de funcionalidades com base na estratégia e nos objetivos de negócio, garantindo que as entregas tenham impacto real para o cliente final.
  • Atuar como ponto focal entre equipes
    : traduzir requisitos de negócios em user stories para os times de engenharia e data science, equilibrando necessidades técnicas e estratégicas
  • Avaliar o progresso e a qualidade
    : definir critérios de aceitação, coletar feedback de usuários e acompanhar KPIs para iterar continuamente o agente de customer insight.
  • Inovação em customer insight
    : incorporar técnicas de analytics, machine learning e LLMs aos produtos, alinhando‑se às tendências de mercado e necessidades dos clientes.
  • Trabalho remoto e autônomo
    : organizar o próprio dia, cumprir prazos sem supervisão constante e manter comunicação eficaz com equipes distribuídas para garantir a entrega de resultados de alto impacto.

Qualificações e requisitos

  • Formação superior em Ciência de Dados, Administração, Economia ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em customer value management, customer insights, analytics ou market research
  • Habilidade de se comunicar com stakeholders de áreas distintas e transformar dados em narrativas estratégicas.
  • Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas complexos.
  • Inglês avançado; espanhol é diferencial.

Benefícios

  • Trabalho 100% remoto, com horário flexível e autonomia para tomar decisões.
  • Participação em projetos inovadores de IA que impactam diretamente os clientes.
  • Cultura que valoriza aprendizado contínuo, colaboração e transparência.
  • Pacote de remuneração competitivo com benefícios alinhados ao mercado e possibilidade de participação ao equity.

Processo seletivo

Agradecemos todos os candidatos pelo interesse. Entraremos em contato apenas com os profissionais selecionados para a short list.

  • Pessoa Coordenadora de Data Insights

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 8a3a2bf0-427f-41aa-922a-5afd391cf1b5 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Pessoa Consultora Coordenação de Data InsightsResumo da vaga:Estamos em busca de uma Pessoa Consultora Coordenação de Data Insights – nível sênior – para atuar em uma das contas mais estratégicas da agência. Essa pessoa será responsável por traduzir dados em insights e direcionamentos acionáveis, orientando o time em análises estratégicas. A...

  • Customer Success Consultant

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DRH Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$48.000 por ano

    CUSTOMER SUCCESS - RIO DE JANEIROATRIBUIÇÕES:* Agendar e conduzir reuniões semanais com clientes, criando vínculo e proximidade.* Ajudar o cliente a enxergar oportunidades de negócio e novas formas de monetizar o White Label.* Apoiar na adoção do produto e na escala de vendas do consultório digital.* Ser o elo de confiança entre a empresas e os...

  • Gerente de Expert Marketing

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Haleon Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Welcome to Haleon. We're a purpose-driven, world-class consumer company putting everyday health in the hands of millions. In just three years since our launch, we've grown, evolved and are now entering an exciting new chapter – one filled with bold ambitions and enormous opportunity.Our trusted portfolio of brands – including Sensodyne, Panadol, Advil,...

  • LATAM Marketplace Performance Senior Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil The Coca-Cola Company Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Location(s):ArgentinaCity/Cities:Capital FederalTravel Required:00% - 25%Relocation Provided:NoJob Posting End Date:October 8, 2025Shift:Job Description Summary: Job Description SummaryThe LATAM Marketplace Performance Senior Manager will serve as the strategic lead for consolidating and interpreting marketplace performance data across the LATAM Operating...

  • Product Designer Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nous Latam Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por ano

    Sobre a VagaBuscamos um(a) Product Designer Sênior para atuar na frente de Parcerias, focando em experiências B2B com hospitais e clínicas.O(a) profissional será responsável por mapear fluxos de parceiros, conduzir shadowings, realizar entrevistas e validar hipóteses por meio de prototipação rápida e testes de usabilidade. Requirements...

  • Strategic Data Analyst

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Siemens Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job Title: Strategic Data AnalystDepartment: Service Excellence TeamReports To: VP of CSMLocation: Portugal or BrazilJob Summary:The Strategic Data Analyst will be a pivotal member of our Service Excellence team, responsible for leveraging data to drive strategic decision-making, improve operational efficiency, and enhance the customer experience across...

  • Analista Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃONesta vaga de Analista de Experiência do Cliente Sênior, o profissional irá analisar dados e gerar insights estratégicos, apresentando resultados e impactos em relatórios e apresentações executivas.Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde...

  • Analista Sênior de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de tecnologia está em busca de um(a) Analista Sênior de CRM para integrar seu time remoto. Procuramos um(a) profissional com visão estratégica, experiência sólida em HubSpot e capacidade de transformar dados em decisões que impulsionem retenção, engajamento e crescimento da base de clientes.ResponsabilidadesOperação e otimização dos...

  • Senior Operations Engineer

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lutech Resources Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    DescriptionJob Overview:The Senior Operations Engineer uses best practices and knowledge of internal or external issues to improve the Operations Engineering (Fab) discipline within McDermott. They will act as a resource for colleagues with less experience and share their conceptual and practical expertise related to the Operations Engineering (Fab)...

  • Analista de Dados Sênior

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil eec4fead-4397-4dfc-aa91-a6e65521c7ce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviço de logística admite Analista de Dados Sênior em Rio de Janeiro (Caju).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Responsável por coletar, tratar, analisar e interpretar dados com o objetivo de gerar insights que apoiem a...