Analista de Suporte Técnico

1 dia atrás

Brasil ZG Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Nosso time de suporte é responsável por oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes, garantindo a melhor experiência possível.

Se você tem paixão por trabalhar em equipe, possui perfil analítico, boa comunicação, gosta de desafios, de resolver problemas e deseja crescer dentro de uma empresa que é referência no ciclo de receita em saúde, venha fazer parte do nosso time

Responsibilities
  • Atender e gerenciar os chamados dos clientes por telefone e canais digitais (WhatsApp e e-mail), garantindo um suporte ágil e eficiente;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, documentando os processos e soluções para facilitar futuros atendimentos;
  • Criar e manter atualizadas documentações de cenários específicos para auxiliar clientes e equipe interna;
  • Capacidade de organizar e priorizar demandas de forma independente, garantindo a entrega das atividades dentro dos prazos estabelecidos;
  • Habilidade para trabalhar em equipe, mantendo uma comunicação clara e contribuindo para um ambiente colaborativo;
  • Interagir com outras áreas da empresa para discutir problemas dos clientes e contribuir na definição de soluções eficazes;
  • Capacidade de manter a produtividade e a qualidade sob pressão, cumprindo prazos em um ambiente dinâmico.
Prerequisites
  • Ótima capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimentos sólidos em informática;
  • Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente (desejável, não eliminatório);
  • Experiência prévia com processos hospitalares (desejável, não eliminatório).
Experiences

O que a ZG oferece: 

  • Cartão Caju flexível de Vale Alimentação e Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Ginastica laboral;
  • Subsidiamos uma parceria com o ZENKLUB, uma plataforma de psicólogos e coaches online, para proporcionarmos o bem-estar e saúde mental ao time;
  • Flexibilidade de horários;
  • Day off aniversário;
  • Convênio com Instituições de Ensino: IPOG e WiseUp;
  • Aprendizado Constante somado a Oportunidade de crescimento;
  • Ótimo ambiente de trabalho.

Nossas equipes possuem autonomia para correr atrás de seus resultados. Suar a camisa e compartilhar conhecimento faz parte dos pilares do ZG Team. É assim que vamos além. Vamos juntos?

Para que você fique ciente do nosso processo seletivo e tenha visibilidade sobre as datas de cada etapa, seguiremos este cronograma, que pode ser ajustado caso haja necessidade:

  • Etapa 1: Cadastro dos candidatos - Entre 03/11/2025 a 07/11/2025
  • Etapa 2: Triagem dos currículos - Entre 10/11/2025 a 14/11/2025
  • Etapa 3: Dinâmica em Grupo (online) - 19/11/2025
  • Etapa 4: Bate-papo com o RH e Líderes do Suporte - Entre 24/11/2025 a 28/11/2025
  • Resultado final do processo seletivo: Até 01/12/2025
  • Previsão para início: 05/01/2026 (pode ser ajustado)

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico : Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB ́S Disponibilidade para Viagens. Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de...

  • Analista Suporte

    1 dia atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - São Paulo/SPRequisitos:-Superior completo ou cursando em TI-Experiência com atendimento N1 e N2Atividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas;- Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa (Voip).- Suporte à Telefonia Móvel- Suporte a Notebooks e Desktops- Suporte (1º combate) a Impressoras- Suporte (1º combate) a equipamentos de...

  • Analista de documentoscopia e suporte

    Há 7 dias

    Brasil Trustic Brasil Tempo inteiro

    Analista de Documentoscopia e Suporte Resumo da posição O Analista de Documentoscopia e Suporte será responsável por verificar a autenticidade de documentos e apoiar as operações relacionadas aos sistemas e plataformas utilizadas nesse processo. O profissional terá papel essencial na detecção de fraudes e falsificações, conduzindo análises...

  • Analista suporte jr

    1 semana atrás

    Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Brasil Persone Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é uma pessoa comunicativa, proativa e com boa capacidade de resolução de problemas? Gosta de tecnologia, organização e de contribuir para o bom funcionamento de sistemas e processos? Então essa oportunidade pode ser ideal para vocêEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e atuar com foco em atendimento,...

  • Analista de Suporte I

    1 dia atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Analista de suporte lJornada:Segunda à sextaDas 10h às 19hPresencial Taboão da Serra/ SPAnalista de Suporte IRequisitos Profissionais:a) Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);c) Conhecimentos: ITIL V3 ou superior;d) Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux;e)...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Técnico de Suporte JR Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte JR para atuação em campo, atendendo às lojas da rede de supermercados de nosso cliente Cencosud, no Rio de Janeiro (base na loja no Recreio). Requisitos: Experiência em operações com PDV,...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 dia atrás

    Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ — Analista de Suporte PL (Gestor de Incidentes) — São Paulo/SP (Home Office)A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Buscamos um Analista de Suporte Pleno com perfil analítico, comunicativo e capacidade de gestão sob pressão, para atuar na coordenação de...

  • Analista Suporte N1

    1 dia atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Analista Suporte - PresencialSão Paulo/SP Escala 12x36 (10h às 22h)Requisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência com service desk.- Conhecimento em ambiente Windows, SQL Server.Atividades:Atuar como analista N1 realizando análise remota do sistema operacional e suporte ao sistema do Cliente. #LI-Onsite

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Prestar serviços de sustentação aos nossos clientes, provendo soluções com empatia e pro atividade segundo nossa metodologia de processos. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço de Suporte;...