Monitor de Qualidade de Atendimento

Empresa líder no segmento de terceirização de serviços de atendimento ao cliente. Estamos em busca de profissionais PCD para atuar como Monitor de Qualidade, responsáveis por acompanhar e garantir a excelência no atendimento, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo com a performance operacional. Requisitos:Experiência anterior na área...

Empresa líder no segmento de terceirização de serviços de atendimento ao cliente. Estamos em busca de profissionais PCD para atuar como Monitor de Qualidade, responsáveis por acompanhar e garantir a excelência no atendimento, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo com a performance operacional.Requisitos:Experiência anterior na área...

Vem ser nosso próximo Monitor de Qualidade **Se você tem experiência em cobrança, gosta de analisar cada detalhe e curte transformar feedback em crescimento real, essa vaga é sua O que você vai fazer:‍ Escutar e analisar chamadas; Avaliar clareza, cordialidade e resolução de problemas; Dar feedbacks que realmente ajudam a equipe a brilh**ar;...

DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você...

Principais responsabilidades:O profissional será responsável por analisar a qualidade da interação entre os atendentes do call center e os clientes, garantindo que o atendimento esteja alinhado aos padrões da empresa. As interações podem ocorrer por telefone, chat, e-mail ou redes sociais;Escutar e analisar ligações telefônicas;Ler e avaliar...

Na Prime, estamos sempre em busca da excelência para encantar os nossos clientes. E da melhor forma:sempre juntos. Nossa vocação para servir, assim como cultivar relações sustentáveis baseadas em ética e confiança para crescer juntos, são valores reconhecidos e apreciados tanto por clientes e parceiros, como pelas pessoas que selecionamos para atuar...

Sobre a vagaSe você é um profissional analítico, comunicativo e apaixonado por melhoria contínua, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuições:Monitoramento das chamadas de cobrança;Análise de relatórios de desempenho;Garantir conformidade com as políticas e procedimentos;Auxiliar no desenvolvimento de treinamentos;Tratamento de...

Sobre a vagaSe você é um profissional analítico, comunicativo e apaixonado por melhoria contínua, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuições:Monitoramento das chamadas de cobrança;Análise de relatórios de desempenho;Garantir conformidade com as políticas e procedimentos;Auxiliar no desenvolvimento de treinamentos;Tratamento de...

Responsabilidades e atribuições:Analisa a agenda de modo a garantir a ocupação da oficina;Abre, analisa e monitora as aprovações das ordens de serviços;Monitora o estoque de peças;Controla os equipamentos e ferramentas próprias;Garante a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente;Faz a gestão do time interno e os terceirizados;Mantém a...

Na Prime, estamos sempre em busca da excelência para encantar os nossos clientes. E da melhor forma:sempre juntos. Nossa vocação para servir, assim como cultivar relações sustentáveis baseadas em ética e confiança para crescer juntos, são valores reconhecidos e apreciados tanto por clientes e parceiros, como pelas pessoas que selecionamos para atuar...