Coordenador(A) Excelência Operacional

Há 5 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Sodexo Vagas Administrativas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano


Este(a) profissional será responsável por liderar uma equipe de consultores em processos, com foco em mapear, estruturar e otimizar todos processos relacionados à gestão das unidades operacionais. Essa liderança envolve o desenvolvimento de padrões de trabalho para os Gerentes de Unidade (GUs), promovendo a melhoria contínua e integrada junto às áreas especialistas.

Além disso, será responsável por organizar sessões de capacitação, disseminar boas práticas, monitorar a aderência aos padrões e desenvolver modelos preditivos para o dimensionamento da mão de obra operacional.

Principais responsabilidades
  • Desenhar a gestão da rotina das Gerentes de Unidade (GUs).
  • Representar a "persona GU" junto às áreas transversais, apresentando necessidades de melhoria.
  • Identificar gargalos/restrições com relação ao investimento de tempo/capabilidades da GU, com base nas observações feitas in loco pelos especialistas.
  • Mapear quais são os processos existentes, através de observações feitas in loco pelos especialistas em processos.
  • Medir e evoluir a aderência das operações aos processos.
  • Desenhar critérios e premissas de priorização de operações para atuação presencial dos consultores.
  • Interface com áreas especialistas para aprimoramento contínuo.
  • Documentar processos e integrá-los à plataforma BTO.
  • Realizar sessões de capacitação e desenvolver indicadores de performance.
  • Desenvolver rede de pontos focais para manutenção dos processos.
  • Gestão completa da equipe (contratações, feedbacks, desenvolvimento, performance, etc.).
  • Elaborar apresentações de resultados e participar de reuniões de steering de projetos, atualizando o status através do smartsheet..
Requisitos

Formação Acadêmica:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia.
  • Inglês avançado (leitura, fala e escrita).
  • Desejável pós-graduação em gestão de negócios, processos, excelência operacional ou produtividade.

Experiência:

  • Em multinacionais de grande porte, atuando com processos (preferencialmente em serviços ou indústrias).
  • Liderança de equipes dedicadas ao mapeamento, análise e melhoria de processos.
  • Experiência sólida em gestão de pessoas.
  • Vivência com software de mapeamento de processos (Visio).

Habilidades e conhecimentos:

  • Apresentações em PowerPoint (Português e Inglês).
  • Domínio do pacote Office e Visio.

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Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA



#LI-Hybrid

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