Agente de atendimento ao cliente

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

O Agente Digital de SAC é responsável por realizar o atendimento ao cliente em canais digitais (chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp e aplicativos), garantindo suporte ágil, humanizado e eficaz. Atua como elo entre a empresa e o cliente, solucionando dúvidas, registrando demandas, acompanhando solicitações e oferecendo a melhor experiência de atendimento.

Principais Atividades

  • Atender clientes em canais digitais (chat online, WhatsApp, e-mail, redes sociais).
  • Registrar, classificar e acompanhar solicitações no sistema interno.
  • Oferecer soluções rápidas e assertivas, alinhadas às políticas da empresa.
  • Escalar situações críticas para supervisores ou áreas responsáveis.
  • Monitorar interações para identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
  • Seguir roteiros de atendimento, mantendo cordialidade e empatia.
  • Contribuir para os indicadores de qualidade, tempo médio de resposta e satisfação (NPS/CSAT).

Requisitos

  • Ensino médio completo (superior cursando em áreas relacionadas será um diferencial).
  • Experiência prévia em SAC, atendimento digital ou call center.
  • Boa comunicação escrita, ortografia correta e rapidez na digitação.
  • Conhecimentos básicos em informática e navegação em sistemas digitais.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão e múltiplos atendimentos simultâneos.

Habilidades Desejadas

  • Empatia e paciência.
  • Resolução de problemas de forma clara e objetiva.
  • Proatividade e foco em resultados.
  • Adaptabilidade para novos canais e ferramentas digitais.

Condições da Vaga

  • Regime: CLT.
  • Jornada: 6h20
  • Local: Presencial
  • Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição ou alimentação, acesso a plataformas de bem-estar/educação (a definir conforme política interna).

  • Agente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meet Call Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e comprometido(a) para atuar no atendimento aos clientes via voz (telefone) e chat. O(a) Agente de Atendimento será responsável por prestar suporte, solucionar dúvidas, registrar solicitações e oferecer uma experiência positiva em todos os pontos de contato com o...

  • Agente De Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Macro Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento será responsável por realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc), prestando informações, solucionando dúvidas e registrando ocorrências.Atua como o elo entre a empresa e o cliente, assegurando uma comunicação clara, eficiente e cordial, de acordo com os padrões de qualidade...

  • agente de atendimento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Macro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Agente de Atendimento será responsável por realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc), prestando informações, solucionando dúvidas e registrando ocorrências. Atua como o elo entre a empresa e o cliente, assegurando uma comunicação clara, eficiente e cordial, de acordo com os padrões de qualidade...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeReserva Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000

    Agente de Reservas**Cargo:** Agente de Reservas, focado em atendimento ao cliente.**Funções e Experiências desejáveis:Atender clientes que buscam hospedagem no hotel;Executar reservas com eficiência e rapidez;Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.**Requisitos:** Ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e...

  • Agente De Atendimento Bilíngue

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Agente de Atendimento - Bilíngue**: : Atendimento presencial ao cliente; Irá realizar o atendimento online e gerenciamento de reservas, interagindo com clientes e atendimentos de vendas; Realizará o check-in até o briefing de segurança junto aos clientes; Prestar outros auxílios operacionais, monitorando e gerenciando elementos para fluir a...

  • Agente De Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Macro Tempo inteiro

    Job DescriptionO Agente de Atendimento será responsável por realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc), prestando informações, solucionando dúvidas e registrando ocorrências.Atua como o elo entre a empresa e o cliente, assegurando uma comunicação clara, eficiente e cordial, de acordo com os padrões de...

  • Agente Atendimento Ii

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?**Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar Up Grade nas locações, agregando...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem experiência em atendimento ao cliente no setor financeiro? Então essa vaga pode ser sua Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente, atuando diretamente com nossos usuários para garantir uma experiência de excelência. Principais...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.500 - R$5.800

    Job Title: Agente de Atendimento">Fazemos com que você tenha um dia incrível no trabalho!Se você gosta de trabalhar diretamente com os clientes e ser uma parte fundamental do sucesso de nossa empresa, então este é o lugar certo para você!Atende ao cliente no balcão.Roteirizar a carga (peso máximo por volume 50kg)Organizar arquivo;Effetuar ligações...

  • Agente Atendimento I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para a função Agente de Atendimento I, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento,...