Agente de atendimento ao cliente
Há 5 dias
O Agente Digital de SAC é responsável por realizar o atendimento ao cliente em canais digitais (chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp e aplicativos), garantindo suporte ágil, humanizado e eficaz. Atua como elo entre a empresa e o cliente, solucionando dúvidas, registrando demandas, acompanhando solicitações e oferecendo a melhor experiência de atendimento.
Principais Atividades
- Atender clientes em canais digitais (chat online, WhatsApp, e-mail, redes sociais).
- Registrar, classificar e acompanhar solicitações no sistema interno.
- Oferecer soluções rápidas e assertivas, alinhadas às políticas da empresa.
- Escalar situações críticas para supervisores ou áreas responsáveis.
- Monitorar interações para identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
- Seguir roteiros de atendimento, mantendo cordialidade e empatia.
- Contribuir para os indicadores de qualidade, tempo médio de resposta e satisfação (NPS/CSAT).
Requisitos
- Ensino médio completo (superior cursando em áreas relacionadas será um diferencial).
- Experiência prévia em SAC, atendimento digital ou call center.
- Boa comunicação escrita, ortografia correta e rapidez na digitação.
- Conhecimentos básicos em informática e navegação em sistemas digitais.
- Capacidade de lidar com situações de pressão e múltiplos atendimentos simultâneos.
Habilidades Desejadas
- Empatia e paciência.
- Resolução de problemas de forma clara e objetiva.
- Proatividade e foco em resultados.
- Adaptabilidade para novos canais e ferramentas digitais.
Condições da Vaga
- Regime: CLT.
- Jornada: 6h20
- Local: Presencial
- Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição ou alimentação, acesso a plataformas de bem-estar/educação (a definir conforme política interna).
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agente de relacionamento ao cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade: Agente de Relacionamento ao ClienteEstamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente com experiência em atendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade.Atividades:Atendimento digital (Whatsapp)...
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Agente de Atendimento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sales Farm Tempo inteiro**Bem-vindo(a), Agente de Atendimento**A SalesFarm transforma o cliente em uma máquina de vendas, através da nossa própria operação comercial e acompanhamento completo de gestão. O objetivo principal é apresentar vendas como o meio mais acessível de transformar vidas.Buscamos Agente de Atendimento para fazer parte do time Coco Legal, juntando-se a...
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agente de atendimento
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Macro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoO Agente de Atendimento será responsável por realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc), prestando informações, solucionando dúvidas e registrando ocorrências. Atua como o elo entre a empresa e o cliente, assegurando uma comunicação clara, eficiente e cordial, de acordo com os padrões de qualidade...
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Agente de Atendimento Ativo
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Exata Serviços de Teleatendimento Tempo inteiroEmpresa Prestação de Serviços admite Agente de Atendimento Ativo em Rio de Janeiro (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:30 com 00:30 de almoço.É oferecido contrato Efetivo, Convênio Médico / Convênio Odontológico / Vale Alimentação / Vale Transporte /**vaga cód**:
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Agente Atendimento Ii
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiroBuscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...
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Agente Atendimento Ii
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiroBuscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...
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Agente Atendimento I
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiroBuscamos uma pessoa para a função Agente de Atendimento I, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento,...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qualitycert Tempo inteiroVenha fazer parte do Grupo QualitycertReferência no mercado de Certificação Digital, nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais.Somos um grupo de pessoas que acredita em um propósito maior, que está comprometido com a criação de um mundo melhor, onde a...
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Agente de Atendimento
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Omni Táxi Aéreo Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoSua Missão Como Agente De Atendimento, SeráVerificar documentação, pesagem (passageiros e cargas) e realização de questionamento de perguntas de segurança além de realizar briefing de segurança dos passageiros.Conduzir os passageiros e bagagens / cargas com segurança a aeronave, por meio de orientação, visando cumprir com os procedimentos e...
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Agente de Atendimento a Clientes
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yielding English School Ltda Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por anoSe você manda atua super bem no atendimento ao cliente, gosta de se comunicar, resolver problemas e construir relacionamentos duradouros, essa vaga pode ser pra vocêEstamos buscando um(a) Consultor(a) de Relacionamento para atuar diretamente com os franqueados da nossa rede, sendo o elo entre eles e a franqueadora.Essa pessoa será o ponto de apoio para...