Analista de Service Desk

Você é apaixonado(a) por dados, análise e por transformar informação em decisões estratégicas? Gosta de atuar em um ambiente dinâmico, onde seu trabalho impacta diretamente a experiência do cliente? Então essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Control Desk para atuar com dados e análises relacionadas à operação de...

Descrição de cargo:Prestar atendimento de suporte aos usuários internos Logicalis e WeService através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa (atualmente atendemos apenas por chat, mas pode mudar e começarmos a fazer atendimento por voz/telefone).Utilizar procedimentos existentes (base de conhecimento) para suporte aos usuários e suas...

Principais Responsabilidades:Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.);Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais;Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas;Realizar...

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Atividades:Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado. Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente. Aplicar a correção/resolução identificada,...

Atividades:Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado. Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente. Aplicar a correção/resolução identificada,...

Atividades:Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado. Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente. Aplicar a correção/resolução identificada,...

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Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Infraestrutura Endpoint Microsoft em Barueri (Alphaville).FOURSYS é uma empresa especializada em soluções de software e serviços de TI. Foca em inovação e eficiência para atender às necessidades de seus clientes no mercado digital.Responsabilidades:Prestar suporte...

Vaga: Analista de Infraestrutura SrLocal:Híbrido - BarueriModelo de contratação:CLTPrincipais responsabilidades:Fornece suporte avançado para solução de problemas do Microsoft Office Suite em dispositivos móveis, laptops e tablets.Colabore com o Suporte ao Service Desk para resolver e encaminhar problemas complexos.Documentar e atualizar os...