Estágio em Customer Marketing

A área de Customer Marketing é responsável por criar estratégias que aumentem o engajamento, fortaleçam o relacionamento e ampliem a satisfação dos clientes. Como estagiário(a), você vai apoiar na execução de iniciativas voltadas para clientes, contribuindo para fortalecer nossa comunidade e incentivar a fidelização com a marca.

Aqui o foco é relacionamento Você terá a oportunidade de aprender, apoiar e experimentar diferentes frentes de marketing voltadas para clientes, sempre com o acompanhamento do time. #VemSerBern

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Apoiar na execução de campanhas de engajamento, retenção e relacionamento com clientes;
• Auxiliar na criação de conteúdos (cases de sucesso, newsletters, convites para eventos e materiais de suporte);
• Apoiar no acompanhamento de indicadores de satisfação, como NPS e CSAT;
• Ajudar na organização de eventos, webinars e encontros com clientes;
• Colaborar com os times de Customer Success e Marketing em diferentes iniciativas.

Requisitos e qualificações

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Estar cursando Marketing, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace (Docs, Slides, Sheets);
• Noções de métricas de marketing ou experiência do cliente (NPS, CSAT, taxa de abertura de e-mails, engajamento).

Será legal se você também tiver...

• Conhecimento de ferramentas de criação gráfica básicas (Canva, Photoshop ou similares— diferencial);
• Noções de email marketing (Mailchimp, RD Station, HubSpot ou afins— diferencial).

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

Boa escrita e organização: Capacidade de se comunicar de forma clara e manter as atividades bem estruturadas.

Interesse em relacionamento com clientes e marketing de comunidade: Vontade de aprender e atuar em ações que aproximem a marca das pessoas.

Proatividade e vontade de aprender: Disposição para se envolver em diferentes tarefas, trazer novas ideias e crescer junto com o time.

Informações adicionais

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:

Aqui o seu esforço é valorizado desde o início Nossa bolsa estágio é compatível com o mercado e pensada para apoiar sua jornada profissional com reconhecimento e responsabilidade.

Trabalhando de casa? A gente te dá suporte Com o Auxílio Home Office, você tem mais conforto e estrutura para mandar bem nas suas atividades mesmo à distância.

E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.

Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);

Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.

Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. .

Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;

Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;

A carga horária é leve e equilibrada: 6h diárias, de segunda a sexta-feira — o que facilita conciliar com a faculdade sem abrir mão do aprendizado prático.

Regime: híbrido;

Localidade: Recife/PE

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário

Massa, né não? #VemSerBern

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.

Então, vem com a gente #VemSerBern