Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Estamos assessorando nosso cliente na busca por um Gerente de Atendimento (Customer Success), responsável por liderar a experiência do cliente, fortalecer a jornada e gerar resultados estratégicos.
Se você tem perfil de liderança, foco em clientes e busca novos desafios em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua próxima oportunidade
Descritivo da vaga:
Garantir a excelência da jornada do cliente em todos os pontos de contato com a empresa, promovendo a fidelização, satisfação e engajamento. Atuar de forma estratégica no desenho, monitoramento e melhoria contínua da experiência do cliente, alinhando processos, pessoas e tecnologia às necessidades e expectativas do público atendido.
Principais Atividades:
- Desenvolver e implementar a estratégia de Experiência do Cliente (CX), alinhada aos objetivos da empresa.
- Liderar iniciativas de mapeamento da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de encantamento.
- Monitorar indicadores de satisfação e fidelização (NPS, CSAT, CES, churn, entre outros).
- Estruturar processos de atendimento, suporte e relacionamento, garantindo consistência e qualidade.
- Atuar em conjunto com as áreas de Produtos, Operações, Comercial e Marketing para assegurar uma visão única do cliente.
- Definir políticas e práticas de Customer Success, visando retenção, upsell e cross-sell.
- Gerenciar equipe multidisciplinar, promovendo desenvolvimento e cultura centrada no cliente.
- Apresentar relatórios gerenciais e planos de ação para diretoria.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência Odontológica
 - Assistência Médica
 - Vale Alimentação
 - Vale refeição
 - Vale transporte
 - estacionamento
 
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						Gerente de serviços
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Camarada Camarão Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVAGA: GERENTE DE SERVIÇO Local: Camarada Camarão – Shopping Tamboré (Barueri/SP) Agende sua entrevista pelo WhatsApp: Você é apaixonado(a) por gastronomia, hospitalidade e tem perfil de liderança? Então essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de um(a) Gerente de Serviços com olhar atento à excelência no atendimento, foco em resultados e...
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Barueri, São Paulo, Brasil BS Consultoria de R&S Tempo inteiro R$3.200 por anoVAGA: GERENTE DE VENDAS Local: Shopping Iguatemi Alphaville Horário: das 14h às 22h | Folga fixa na semanaESCALA 6X1Você é apaixonada por vendas, gosta de crianças e tem espírito de liderança? Estamos em busca de uma Gerente de Vendas que vista a camisa, seja comunicativa, comercial e proativa, com vontade de crescer junto com a marcaO que esperamos...
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						Gerente de Loja
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Calçados Pegada - Ruy Barboza - BA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Gerente de Loja para liderar a operação uma de nossas unidades do setor de calçados. Procuramos uma pessoa com perfil dinâmico, foco em resultados, boa capacidade de liderança e atendimento ao cliente, que saiba motivar a equipe e garantir a excelência no processo de vendas e na experiência do...
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						Gerente de Unidade
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Próximo Degrau Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAqui na PRÓXIMO DEGRAU, o Gerente de Unidade é responsável por garantir o pleno funcionamento operacional e administrativo da Unidade, assegurando que todos os processos, pessoas e recursos estejam alinhados com o nosso propósito.Ele Também Atua Como o Principal Ponto De Gestão Local, Promovendo a Eficiência, a Qualidade Dos Serviços, o Bem-estar Das...
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Auxiliar de Atendimento – Pós-Venda
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil OpenBox2 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Auxiliar de Atendimento – Pós-Venda para se juntar ao nosso time na Openbox2.Como parte dessa equipe, você será responsável por auxiliar na prestação de serviços pós-venda, garantindo a satisfação e o suporte contínuo dos nossos clientes.Sua função será fundamental para garantir que os clientes recebam o suporte...
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						Gerente - BP Barueri
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil ATIVE CONECTA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Gerente Comercial – Unidade BotopremiumVocê é um(a) líder com espírito de dono, foco em metas e paixão por resultados? Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial para atuar na unidade da Botopremium, com perfil estratégico e experiência em gestão de equipe de vendas no segmento de estética, beleza ou bem-estar.Responsabilidades:Liderar,...
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Gerente de Cobrança
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por anoEmpresa de call center admite Gerente de Cobrança em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo o alto desempenho e a qualidade no atendimento. Analisar os indicadores de performance da operação, propor ajustes rápidos e implementar estratégias eficazes. Desenvolver planos de ação para o ganho de...
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						Gerente de Projetos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca deGerente de Projetos de Sistemascom vivência na implantação de ERP TOTVS.(NÃO SE TRATA DE UMA AREA DE TI).Procuramos um perfil com forte capacidade de articulação entre usuários, áreas internas e fornecedores. Este profissional será responsável por liderar projetos estratégicos, garantindo a aderência da solução às...
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						Supervisor de atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoQue tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidadeO que você vai encontrar na Tradição?Desenvolver seu conhecimento, realizar-se...
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aquiA Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:*Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados;Acompanhar indicadores de...