
Gerente de Atendimento
1 semana atrás
Estamos assessorando nosso cliente na busca por um Gerente de Atendimento (Customer Success), responsável por liderar a experiência do cliente, fortalecer a jornada e gerar resultados estratégicos.
Se você tem perfil de liderança, foco em clientes e busca novos desafios em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua próxima oportunidade
Descritivo da vaga:
Garantir a excelência da jornada do cliente em todos os pontos de contato com a empresa, promovendo a fidelização, satisfação e engajamento. Atuar de forma estratégica no desenho, monitoramento e melhoria contínua da experiência do cliente, alinhando processos, pessoas e tecnologia às necessidades e expectativas do público atendido.
Principais Atividades:
- Desenvolver e implementar a estratégia de Experiência do Cliente (CX), alinhada aos objetivos da empresa.
- Liderar iniciativas de mapeamento da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de encantamento.
- Monitorar indicadores de satisfação e fidelização (NPS, CSAT, CES, churn, entre outros).
- Estruturar processos de atendimento, suporte e relacionamento, garantindo consistência e qualidade.
- Atuar em conjunto com as áreas de Produtos, Operações, Comercial e Marketing para assegurar uma visão única do cliente.
- Definir políticas e práticas de Customer Success, visando retenção, upsell e cross-sell.
- Gerenciar equipe multidisciplinar, promovendo desenvolvimento e cultura centrada no cliente.
- Apresentar relatórios gerenciais e planos de ação para diretoria.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Vale Alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- estacionamento
-
Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Como Gerente de Atendimento, você vai**:- Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que as metas de desempenho sejam atingidas;- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções oferecidas;- Criar e...
-
Gerente de Salão
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Restaurante Camarada Camarão Tempo inteiro**Gerente de Salão**Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, proativo e com forte foco no atendimento ao cliente para integrar nosso time como **Gerente de Salão**. Se você tem experiência no setor de alimentação, excelente comunicação, capacidade de gestão de equipe e busca constantemente oferecer uma experiência memorável...
-
Gerente Comercial
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil DENTZ Tempo inteiroNosso Gerente é responsável por todos os processos de gestão, atendimento e vendas do negócio; recrutar, treinar, desenvolver e apoiar os membros da equipe, tendo ótimas habilidades de relacionamento com clientes, funcionários, dentistas e os seus superiores. Sendo responsável pela liderança de equipe, gerenciamento de resultados e processos,...
-
Gerente de loja
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil BELUGA MODAS LTDA Tempo inteiroSomos uma marca de varejo de moda feminina e estamos buscando uma gerente de loja dedicada e talentosa para se juntar à nossa equipe. Se você é uma profissional apaixonada pelo varejo, com habilidades de liderança excepcionais e busca por desafios emocionantes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você Responsabilidades:Gerenciar a equipe de...
-
Gerente de Operações
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores de...
-
Gerente de Operações
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores de...
-
Gerente de Operações
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores de...
-
Gerente de restaurante
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiroResponsabilidades:Garantir a excelência operacional do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e assegurando a melhor experiência para os nossos clientes. Gerenciar as operações diárias do restaurante, garantindo qualidade no atendimento e nos produtos. Supervisionar e liderar a equipe (cozinha, salão, caixa, limpeza), promovendo...
-
Gerente de serviços
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Camarada Camarão Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVAGA: GERENTE DE SERVIÇO Local: Camarada Camarão – Shopping Tamboré (Barueri/SP) Agende sua entrevista pelo WhatsApp: Você é apaixonado(a) por gastronomia, hospitalidade e tem perfil de liderança? Então essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de um(a) Gerente de Serviços com olhar atento à excelência no atendimento, foco em resultados e...
-
Gerente de Operações
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroHey, Gerente Se você é fera em liderar equipes, curte desafios e quer fazer parte de um time que está sempre em crescimento, essa vaga é para você Aqui na Abai, você vai gerenciar equipes externas que atuam porta a porta em serviços de energia, além de desenvolver estratégias de negociação para gerar receita e fortalecer nosso negócio. Para essa...