Gerente de Atendimento

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Estrategia Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos assessorando nosso cliente na busca por um Gerente de Atendimento (Customer Success), responsável por liderar a experiência do cliente, fortalecer a jornada e gerar resultados estratégicos.
Se você tem perfil de liderança, foco em clientes e busca novos desafios em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua próxima oportunidade
Descritivo da vaga:
Garantir a excelência da jornada do cliente em todos os pontos de contato com a empresa, promovendo a fidelização, satisfação e engajamento. Atuar de forma estratégica no desenho, monitoramento e melhoria contínua da experiência do cliente, alinhando processos, pessoas e tecnologia às necessidades e expectativas do público atendido.
Principais Atividades:
- Desenvolver e implementar a estratégia de Experiência do Cliente (CX), alinhada aos objetivos da empresa.
- Liderar iniciativas de mapeamento da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de encantamento.
- Monitorar indicadores de satisfação e fidelização (NPS, CSAT, CES, churn, entre outros).
- Estruturar processos de atendimento, suporte e relacionamento, garantindo consistência e qualidade.
- Atuar em conjunto com as áreas de Produtos, Operações, Comercial e Marketing para assegurar uma visão única do cliente.
- Definir políticas e práticas de Customer Success, visando retenção, upsell e cross-sell.
- Gerenciar equipe multidisciplinar, promovendo desenvolvimento e cultura centrada no cliente.
- Apresentar relatórios gerenciais e planos de ação para diretoria.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Assistência Odontológica
  • Assistência Médica
  • Vale Alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • estacionamento

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Como Gerente de Atendimento, você vai**:- Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que as metas de desempenho sejam atingidas;- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções oferecidas;- Criar e...

  • Gerente de Salão

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Restaurante Camarada Camarão Tempo inteiro

    **Gerente de Salão**Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, proativo e com forte foco no atendimento ao cliente para integrar nosso time como **Gerente de Salão**. Se você tem experiência no setor de alimentação, excelente comunicação, capacidade de gestão de equipe e busca constantemente oferecer uma experiência memorável...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil DENTZ Tempo inteiro

    Nosso Gerente é responsável por todos os processos de gestão, atendimento e vendas do negócio; recrutar, treinar, desenvolver e apoiar os membros da equipe, tendo ótimas habilidades de relacionamento com clientes, funcionários, dentistas e os seus superiores. Sendo responsável pela liderança de equipe, gerenciamento de resultados e processos,...

  • Gerente de loja

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil BELUGA MODAS LTDA Tempo inteiro

    Somos uma marca de varejo de moda feminina e estamos buscando uma gerente de loja dedicada e talentosa para se juntar à nossa equipe. Se você é uma profissional apaixonada pelo varejo, com habilidades de liderança excepcionais e busca por desafios emocionantes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você Responsabilidades:Gerenciar a equipe de...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores de...

  • Gerente de restaurante

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a excelência operacional do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e assegurando a melhor experiência para os nossos clientes. Gerenciar as operações diárias do restaurante, garantindo qualidade no atendimento e nos produtos. Supervisionar e liderar a equipe (cozinha, salão, caixa, limpeza), promovendo...

  • Gerente de serviços

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Camarada Camarão Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: GERENTE DE SERVIÇO Local: Camarada Camarão – Shopping Tamboré (Barueri/SP) Agende sua entrevista pelo WhatsApp: Você é apaixonado(a) por gastronomia, hospitalidade e tem perfil de liderança? Então essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de um(a) Gerente de Serviços com olhar atento à excelência no atendimento, foco em resultados e...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Hey, Gerente Se você é fera em liderar equipes, curte desafios e quer fazer parte de um time que está sempre em crescimento, essa vaga é para você Aqui na Abai, você vai gerenciar equipes externas que atuam porta a porta em serviços de energia, além de desenvolver estratégias de negociação para gerar receita e fortalecer nosso negócio. Para essa...