Auxiliar de Sinistros e Suporte

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil HGS Soluções em Gestão ® Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.

  • Atividades relacionadas a sinistros
  • Realizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso).
  • Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.).
  • Prestar suporte humanizado em situações de estresse.
  • Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno.
  • Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados).
  • Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos).
  • Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados.
  • Atualizar o associado sobre o andamento do processo.
  • Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos.
  • Apoiar a negociação de reparos ou indenizações.
  • Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução.
  • Formalizar a baixa do sinistro no sistema.
  • Atividades administrativas e de suporte
  • Alimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria.
  • Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos).
  • Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade.
  • Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos).

Formação mínima:
Ensino Médio completo.

Desejável:
Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.

Experiência:
Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros.

Competências comportamentais:
Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados.

Competência Técnica:
Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão.

  • técnico de sinistros rac

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil AMIGO CONNECTING LTDA Tempo inteiro

    **Estamos procurando alguém com**Disposição para vestir a camisa, direcionados pelos nossos valores e comprometidos com a qualidade de tudo que fazem e que esteja sempre em busca de novos conhecimentos técnicos.**Como Auxiliar de Suporte Técnico, você irá**:- Prestar suporte ao cliente (online e telefônico);- Orientações em dúvidas relacionadas a...

  • Agente de vendas

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil ASA RENT A CAR LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Principais atividades:  1.      Atendimento ao Cliente: Receber os clientes presencial ou por telefone cumprimentá-los e ajudá-los com o agendamento das manutenções corretivas, preventivas e substituição dos veículos. 2.      Abertura de atendimento no sistema Locavia e acompanhamento para as devidas tratativas do atendimento; ...

  • Auxiliar de almoxarifado

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Nigro Equipamentos Tempo inteiro R$18.490 por ano

    Estamos contratando Vaga: Auxiliar de AlmoxarifadoLocal: Recife - PESalário: R$ 1.830,00Principais atribuições:• Controle de avarias em veículos;• Gestão de multas dos veículos;• Realização de check-list de veículos;• Controle de troca de usuários dos veículos;• Apoio na organização e controle de estoque;• Acionamento de sinistro...

  • Calculista de Seguros

    Há 11 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil CFarias Consultoria Organizacional, Recrutamento & Seleção Tempo inteiro R$1.212 - R$3.500 por ano

    FAVOR LER AS ESPECIFICAÇÕES ABAIXO ANTES DE SE CANDIDATAR À VAGAO Calculista de Seguros é o profissional responsável por analisar, administrar e operacionalizar processos relacionados a seguros. Ele atua na intermediação entre seguradoras, corretores e clientes, garantindo que as apólices sejam emitidas corretamente, auxiliando na avaliação de...

  • Analista de suporte acadêmico ead

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil ASSOCIACAO EDUCACIONAL DE CIENCIAS DA SAUDE - AECISA Tempo inteiro

    Descrição Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para...

  • Atendente de showroom

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RH10 Tempo inteiro

    01 Realiza serviço de copa;02 Zela pela conservação e limpeza do Showroom;03 Efetua pedido de mostruário;04 Recepciona, confere e organiza os produtos do Showroom;05 Cuida do estoque dos produtos do showroom;06 Efetua a etiquetagem dos produtos;07 Efetua tratativa de devolução por desistência, recusa, avarias e sinistro;08 Recebe produtos devolvidos...

  • Auxiliar de Frota

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Consolis - Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$15.396 - R$17.000 por ano

    Atividades:Preencher planilhas com informações e indicadores do setor de frota.Enviar notas fiscais de serviços de manutenção preventiva e corretiva para o setor financeiro.Encaminhar e entrar em contato com oficinas para saber o andamento dos serviços.Negociar com fornecedores.Aplicar checklist nos veículos.Atender as equipes que utilizam os...

  • Auxiliar de RH

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Realize consultoria de negocios Tempo inteiro R$9.600 por ano

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de RH para atuar em meio período, oferecendo suporte às rotinas do setor de Recursos Humanos. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida, que tenha interesse em desenvolver suas habilidades na área.Tipo de vaga: EstágioPagamento: R$800,00 por mêsEscolaridade:Ensino Técnico cursando ou interrompido...

  • Auxiliar de Massoterapia

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil ELIA SPA CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar de Massoterapia - Apoio Descrição:Estamos em busca de um Auxiliar de Massoterapia para prestar apoio aos massoterapeutas em nosso estabelecimento. O profissional irá auxiliar no preparo do ambiente para as sessões, realizar atendimentos básicos aos clientes e demais tarefas de suporte.**Responsabilidades**:- Auxiliar na preparação...