Auxiliar de Sinistros e Suporte
1 semana atrás
Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.
- Atividades relacionadas a sinistros
- Realizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso).
- Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.).
- Prestar suporte humanizado em situações de estresse.
- Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno.
- Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados).
- Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos).
- Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados.
- Atualizar o associado sobre o andamento do processo.
- Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos.
- Apoiar a negociação de reparos ou indenizações.
- Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução.
- Formalizar a baixa do sinistro no sistema.
- Atividades administrativas e de suporte
- Alimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria.
- Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos).
- Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade.
- Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos).
Formação mínima:
Ensino Médio completo.
Desejável:
Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.
Experiência:
Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros.
Competências comportamentais:
Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados.
Competência Técnica:
Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão.
-
Técnico De Sinistros Rac
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...
-
Auxiliar de Serviços Gerais
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Suporte Serviços Eletrônico de Alarme Ltda Tempo inteiro R$18.384 - R$18.576 por anoEstamos em busca de um profissional que goste de cuidar dos ambientes e fazer a diferença no dia a dia das pessoas através do seu trabalho. Se você é dedicado(a), organizado(a) e valoriza um ambiente limpo e acolhedor, essa oportunidade pode ser ideal para você.O que você fará no dia a dia:Limpeza e conservação dos ambientes internos e...
-
Auxiliar de Suporte TI
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Italiana Automóveis Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um novo talento para o nosso time de TI – Infraestrutura e SuporteSe você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer colocar em prática tudo o que está aprendendo, essa é a sua oportunidade de crescer e se desenvolver conosco Local: Imbiribeira – Recife/PE Modalidade: Presencial – CLTNo dia a dia, você...
-
Pessoa Estagiária de Suporte
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Safetec Informatica Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por anoAtenção estudantes de Recife e RMR Tipo de contratação:EstágioResponsabilidades e atribuições Missão da vaga:Apoiar na prestação do suporte técnico no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, identificando o problema e provendo a solução, sob supervisão.Contamos com você para:Auxiliar no suporte de primeiro nível (corporativo,...
-
Consultor Técnico Comercial
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Tecfil Filtros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDetalhes da vagaVocê é apaixonado por veículos, produtos técnicos e gosta de unir conhecimento com atendimento ao cliente? Chegou a sua chance de atuar com propósito e impactoEstamos em busca de um(a) Consultor Técnico Comercial para atuar de forma estratégica junto à equipe de vendas, distribuidores e clientes, oferecendo suporte técnico...
-
auxiliar financeiro
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil ENGEMAN MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS COM E INDUSTRIA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Auxiliar Financeiro para compor nossa equipe e contribuir com a organizacao e o controle das rotinas financeiras da Engeman. Essa pessoa atuara diretamente na gestao de pagamentos, controle de contas e suporte aos processos administrativos do setor, garantindo a precisao das informacoes e o cumprimento das normas...
-
Recife, Pernambuco, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo eficiência no atendimento e na resolução de problemas;Realizar manutenção e suporte em redes, incluindo switches, roteadores, serviços de rede e demais componentes da infraestrutura;Administrar e manter servidores e serviços essenciais de TI,...
-
Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Vidya Code Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa Vidya Code, a gente acredita que tecnologia boa é aquela que transforma a vida das pessoas de forma simples, eficiente e com propósito. E pra isso acontecer, o suporte faz toda a diferença Estamos em busca de alguém que seja comunicativo(a), atencioso(a), ágil na resolução de problemas e que tenha prazer em ajudar. Se você curte tecnologia, tem...
-
Jovem Aprendiz
Há 17 horas
Recife, Pernambuco, Brasil Suporte Serviços Eletrônico de Alarme Ltda Tempo inteiro R$8.610 por anoEstamos à procura de um Jovem Aprendiz para se juntar à nossa equipe em Boa Viagem-Recife, PE.Este cargo envolve suporte às atividades administrativas da empresa, organização de documentos, atendimento ao público e auxílio em tarefas rotineiras do escritório. Além disso, o profissional poderá desenvolver habilidades práticas enquanto recebe...
-
Pessoa Estagiária de Suporte
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Safetec Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por anoAtenção estudantes de Recife e RMRTipo de contratação: EstágioResponsabilidades e atribuiçõesMissão da vaga:Apoiar na prestação do suporte técnico no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, identificando o problema e provendo a solução, sob supervisão.Contamos com você para:Auxiliar no suporte de primeiro nível (corporativo,...