Auxiliar de Sinistros e Suporte

1 semana atrás

Recife, Pernambuco, Brasil HGS Soluções em Gestão ® Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.

  • Atividades relacionadas a sinistros
  • Realizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso).
  • Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.).
  • Prestar suporte humanizado em situações de estresse.
  • Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno.
  • Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados).
  • Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos).
  • Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados.
  • Atualizar o associado sobre o andamento do processo.
  • Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos.
  • Apoiar a negociação de reparos ou indenizações.
  • Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução.
  • Formalizar a baixa do sinistro no sistema.
  • Atividades administrativas e de suporte
  • Alimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria.
  • Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos).
  • Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade.
  • Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos).

Formação mínima:
Ensino Médio completo.

Desejável:
Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.

Experiência:
Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros.

Competências comportamentais:
Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados.

Competência Técnica:
Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão.

  • técnico de sinistros rac

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Auxiliar de almoxarifado

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Nigro Equipamentos Tempo inteiro R$18.490 por ano

    Estamos contratando Vaga: Auxiliar de AlmoxarifadoLocal: Recife - PESalário: R$ 1.830,00Principais atribuições:• Controle de avarias em veículos;• Gestão de multas dos veículos;• Realização de check-list de veículos;• Controle de troca de usuários dos veículos;• Apoio na organização e controle de estoque;• Acionamento de sinistro...

  • Auxiliar de Suporte TI

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Italiana Automóveis Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um novo talento para o nosso time de TI – Infraestrutura e SuporteSe você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer colocar em prática tudo o que está aprendendo, essa é a sua oportunidade de crescer e se desenvolver conosco Local: Imbiribeira – Recife/PE Modalidade: Presencial – CLTNo dia a dia, você...

  • Auxiliar de RH

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Realize consultoria de negocios Tempo inteiro R$9.600 por ano

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de RH para atuar em meio período, oferecendo suporte às rotinas do setor de Recursos Humanos. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida, que tenha interesse em desenvolver suas habilidades na área.Tipo de vaga: EstágioPagamento: R$800,00 por mêsEscolaridade:Ensino Técnico cursando ou interrompido...

  • Pessoa Estagiária de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Safetec Informatica Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Atenção estudantes de Recife e RMR Tipo de contratação:EstágioResponsabilidades e atribuições Missão da vaga:Apoiar na prestação do suporte técnico no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, identificando o problema e provendo a solução, sob supervisão.Contamos com você para:Auxiliar no suporte de primeiro nível (corporativo,...

  • Supervisor de Suporte em TI

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil AGTIC Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    CargoSupervisor de Suporte em TILocalRecife-PEMoldalidade:PresencialJornada de Trabalho:Segunda a Sexta-feira - 08:00 > 17:00 (40 Horas Semanais)FormaçãoCurso Superior (Completo) em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, ou afins.Certificações· Certificação ITIL...

  • Pessoa Estagiária de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Safetec Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por ano

    Atenção estudantes de Recife e RMRTipo de contratação: EstágioResponsabilidades e atribuiçõesMissão da vaga:Apoiar na prestação do suporte técnico no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, identificando o problema e provendo a solução, sob supervisão.Contamos com você para:Auxiliar no suporte de primeiro nível (corporativo,...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil REAL INDUSTRIA DE PERSIANAS E CORTINAS LTDA. Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Vaga de Auxiliar de Serviços Gerais DescriçãoEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Serviços Gerais para realizar a limpeza e organização de ambientes, garantindo a higiene e o bem-estar de colaboradores e clientes.ResponsabilidadesRealizar a limpeza de pisos, paredes, móveis e objetosManter os banheiros abastecidos e limposRealizar a coleta de lixo e...

  • Auxiliar administrativo financeiro

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil GRAÇA RH - CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO HUMANO Tempo inteiro R$1.920 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo Financeiro Local: Recife – PE | Bairro Boa ViagemEstamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo Financeiro para integrar a equipe e apoiar nas rotinas financeiras e administrativas da empresa. Principais AtividadesExecutar rotinas de contas a pagar e receber, com controle e acompanhamento de prazos;Efetuar conciliações...

  • Estágio de Suporte Técnico ao Bitrix24

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Arrecife Digital - Bitrix24 GOLD Partner Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Link para candidatura: A Arrecife Digital é uma parceira GOLD do Bitrix24 e a única empresa do Brasil entre os vencedores do prêmio de melhor implementação do Bitrix24 Partners Awards 2022. Nosso principal objetivo é promover a transformação digital nas empresas, assegurando a satisfação dos clientes por meio das soluções que oferecemos por meio...