Assistente PAD

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável técnico ou graduação em saúde).
• Será um diferencial Experiência prévia em central de atendimento, serviços de saúde ou home care. Fluxos de atendimento domiciliar;
• Pacote Office
• Desejável experiência Sistemas de gestão de saúde (Techsallus, MV ou similares) POPs e processos institucionais;
• Disponibilidade para trabalhar diarista segunda a sexta 08h as 18h.

Principais atividades realizadas:

• Realizar prospecção ativa e acolhimento de solicitações oriundas dos diversos setores (BEM, PAV, DAC, Desospitalização, Programa Cuidar, Call Center, entre outros).
• Efetuar a formalização completa das demandas conforme POP vigente, garantindo inserção correta das informações no sistema.
• Conferir dados do beneficiário, confirmar endereço, verificar empresa já atuante e evitar retrabalho.
• Encaminhar as demandas para as terceirizadas conforme fluxo, regional e disponibilidade operacional.
• Acompanhar o retorno e garantir que a demanda seja acolhida dentro do prazo.
• Comunicar pendências e inconsistências ao enfermeiro responsável.
• Manter comunicação clara, cortês e objetiva com familiares, prestadores e equipe interna.
• Apoiar o monitoramento dos atendimentos e registrar intercorrências.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos da Central de Serviços.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 - R$2.600,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• em central de atendimento, serviços de saúde ou home care.? (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial