Analista de Customer Service

Há 12 horas

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BBM Logística Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga

Estamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador.

Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a diferença.

Vamos Trabalhar Com

  • Atendimento ao Cliente para operações Nacionais;
  • Desenvolvimento de análises dos KPIS e relatórios;
  • Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária;
  • Reuniões de performance com cliente e/ou time interno;
  • Desenvolvimento de planos de ação;

Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes e equipe de Customer Service;
  • Atuar no atendimento ao cliente para operações nacionais, buscando entender necessidades, propor soluções e superar expectativas;
  • Elaborar e atualizar análises e relatórios que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos;
  • Realizar análise e tratamento de reclamações e ocorrências, garantindo respostas rápidas e assertivas;
  • Manter contato frequente com clientes para atualização de status, prestação de informações e esclarecimento de dúvidas sobre processos logísticos;
  • Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com clientes e fornecedores, contribuindo para altos níveis de satisfação e fidelização.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;
  • Excel Avançado (mandatório);
  • Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;
  • Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;
  • Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Vivência no setor de Logística, Transporte ou Comércio Exterior será considerada um diferencial.

Informações adicionais

  • Vale Alimentação;
  • Prêmio Assiduidade;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida.

Grupo BBM

A história da
BBM
teve início
há mais de 20 anos
Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe
diversificada
,
motivada
e
criativa
, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

Conte conosco

Venha fazer parte desse time que só cresce

  • Gerente de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Fênix Provedor de Internet RS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    The ideal candidate is responsible for leading a team of trained product experts who provide our customers with a delightful, frictionless experience.ResponsibilitiesProvide leadership and coaching to assure that all employees succeed in meeting individual performance goals as well as career growthEstablish performance benchmarks and hold team to those...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: • Desenvolver relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações; • Acompanhar a performance operacional diária dos clientes e desenvolver planos de ação; • Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. REQUISITOS: Requisitos: •...

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000 por ano

    Prestador de serviço de construção civil admite Analista de Departamento Pessoal em Cachoeirinha (Distrito Industrial).Responsabilidades:Repsonsável por lançamento e conferência de Folha de Pagamento, Esocial, admissões, rescisões, férias, gestão de afastados, lançamento e controle de ponto e benefícios.Remuneração:Salário: 4.000,00 Vale...

  • analista fiscal

    Há 2 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$5.000 - R$6.000 por ano

    Cursos: Graduação Completa ou pós, curso de IFRS e Excel em nível avançado, ter conhecimentos de legislação e habilidades em cálculos financeiros e interpretação de normas.Experiência: Executar rotinas contábeis, como atividades de lançamentos, conciliação e demonstrativos, consolidar conversões, caderno anual, analisar e elaborar relatórios...

  • Analista De Customer Success – Cachoeirinha – RS

    Há 12 horas

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Cachoeirinha - RSÁrea de Atuação: OUTROSPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:• Desenvolver relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações;• Acompanhar a performance operacional diária dos clientes e desenvolver planos de ação;• Suportar à...

  • Customer Success – Cachoeirinha – RS

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Cachoeirinha - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Realizar ações de relacionamento com os clientes;Acompanhamento da implantação de novos contratos e todo o processo de integração;Motivar o engajamento do cliente em nossos produtos e serviços;Envolver demais...

  • Analista de Produtos Financeiros

    Há 16 horas

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Lojas Quero-Quero S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃORESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESEstruturar e gerir novos projetos, acompanhar cronograma de implantações e homologações;Acompanhar e negociar entregas com múltiplas áreas da empresa;Desenvolver novos produtos financeiros e novos canais de vendas;Acompanhar o desempenho de indicadores de produção;Gerar relatórios e analisar dados para...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Bioprim ind e com de alimentos ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Atua com a venda interna de produtos disponibilizados pela empresa. Dever ser proativo no atendimento ao cliente, permanecendo a disposição e estabelecendo com ele um diálogo natural e descontraído a fim de fornecer informações e esclarecer dúvidas relevantes para o fechamento de venda. Identifica a necessidade do cliente e em que situação o produto...

  • Pessoa Analista Comercial

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Lojas Quero-Quero S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtividadesProspecção ativa de novos sellers para o Marketplace, alinhadas à estratégia da categoria e às tendências de mercado;Análise e identificação de oportunidades de novos nichos, produtos ou categorias pouco exploradas dentro do canal;Negociação das condições comerciais de operação, alinhadas à política do Marketplace...

  • Operador De Cedoc

    Há 2 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...