Auxiliar De Relacionamento Ao Cliente

Buscamos uma(um) **Auxiliar de Atendimento para o SAC** para a unidade de negócio** Corporativo.**Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas** Deca**,** Hydra**,** Ceusa**,** Portinari**,** Durafloor**,** Duratex**e** Castelatto**.Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na **Dexco**.Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformaçãoSaiba mais sobre a nossa marca em: dex.co**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;- Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;- Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);- Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;- Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.**Requisitos e qualificações**- Experiência prévia com atendimento ao cliente;- Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);- Ensino Médio Completo.**Informações adicionais**Alinhados à nossa cultura organizacional, **cuidamos da vida onde ela estiver**.Aqui, **investimos em pessoas** e **construímos times incríveis**.Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:***Saúde e Bem-estar**:- ** Assistência médica**para você e seus dependentes;- ** Assistência odontológica**para você e seus dependentes;- ** Seguro de vida;**:- ** Wellhub**: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;- ** Convênio farmácia**: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;- ** De Bem com a Mente**: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;- ** Pronto Atendimento Pessoal**: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;***Família**:- ** Gestar Juntos**: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;- ** Auxílio-creche**para crianças de até 24 meses;***Alimentação e Transporte**:- ** Vale-refeição** ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);- ** Vale-transporte ou fretado** (conforme a unidade);***Financeiro**:- ** Participação nos Lucros e Resultados (PLR)**de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;- ** Previdência Privada**: a empresa contribui com você para o seu futuro;- ** Empréstimos especiais** via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;***Desenvolvimento e Parcerias**:- ** UniDexco**: plataforma online de cursos e treinamentos;- ** Clube de Parcerias Dexco**: descontos em quase 700 parceiros;- ** Loja Dexco**: descontos em produtos das marcas Dexco;***Outros benefícios**:- ** Cartão de Natal.****_Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada._****SOMOS DEXCO**- Uma empresa multinegócios e detentora das marcas _**_Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e_**- Sob a promessa de marca - _**_Viver Ambientes_**_ - a Dexco vive um novo momento e concretiza o propósito de _**_oferecer Soluções para Melhor Viver_**_, com perfil centrado no consumidor e busca por facilitar a jornada de construção e reforma, alinhada à sua preocupação com o ESG._- Em **** criou o DX Ventures, fundo de Corporate Venture Capital, para investir em startups e scale-ups que consigam endereçar essas questões.Faz parte ainda de uma joint venture - LD Celulose - para a fabricação de celulose solúvel._- Nosso Propósito é oferecer "Soluções para Melhor Viver" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar uma jornada de transformação cultural.Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que queiram dividir esse desafio conosco._- Alinhado a nossa cultura, temos como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas diferenças.Buscamos talentos com diferentes características e que queiram estar conosco nessa jornada de transformação_