Control Desk

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

Control Desk - Detalhes da Vaga. ? Fundada em julho de 2020, a Tambasa Financeira nasceu para ser o braço financeiro do grupo e tem como objetivo fomentar o mercado atacadista no qual o grupo atua a mais de setenta anos através de serviços financeiros e de segurosNossa equipe tem ampla experiência no mercado financeiro, atacadista e de tecnologia, com uma gestão de \"portas abertas\", onde todos tem oportunidade para contribuir com novas ideias. ? Estamos buscando pessoas comprometidas, criativas e com fome de crescimento para participarem da expansão da empresa. ?**O que você irá fazer?**- Monitorar em tempo real as atividades e o desempenho dos agentes de vendas- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e a eficiência operacional. ?- Gerenciar a distribuição de chamadas ou interações para otimizar a satisfação do cliente e a produtividade dos agentes- Realizar testes recorrentes em Landing áges, Bots, discadores, etc. ?- Fornecer suporte em tempo real aos agentes, incluindo a alocação de recursos e a gestão de escalas. ?- Acompanhar e analisar métricas de desempenho, como tempo de espera, duração da chamada, leads por agentes,etc**Requisitos e qualificações**:- Experiência prévia de pelo menos 1 ano na função. ?- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas- Organização. ?- Excel avançado. ?- Ensino superior completo ou cursando. ?**Escala de trabalho**:- Horário comercial de segunda a sexta-feira. ?- Sexta-feira em home office. ?**Assistências/ Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Clube de descontos- Seguro de vida- Vale Refeição. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Control Desk Especialista

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestora Tempo inteiro R$17.160 - R$21.600

    Descrição do Cargo">A Control Desk é um setor que recebe e gerencia as solicitações dos clientes. A equipe trabalha em um ambiente dinâmico, com objetivo de resolver os problemas da melhor maneira possível.">Habilidades e Conhecimentos Requeridos">">Comunicação eficaz com os clientes;">Gestão de prioridades para atender às necessidades dos...

  • Control Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **CONTROL DESK****Requisitos**:- Ensino médio completo;- Conhecimentos básicos em Excel;- Experiência com discadores e Call Center.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.882,58 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento adicional:- 13º...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **CONTROL DESK****Requisitos**:- Ensino médio completo;- Conhecimentos básicos em Excel;- Experiência com discadores e Call Center.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.422,00 - R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento...

  • Analista de Control Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresta Tempo inteiro

    **_Vem para o _**_Time Empresta_**__**Há mais de 25 anos no mercado, a **Empresta** é reconhecida pela qualidade dos serviços prestados e por ser uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Com mais de 90 lojas, hoje contamos com um Time engajado com o único propósito de servir às pessoas com excelência e qualidade, através...

  • Oferecemos a oportunidade de ingresso na nossa área de operações como Control Desk.

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$22.583 - R$22.705

    Control DeskDescrição do trabalho: Nossa equipe está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Control Desk. O candidato deve ter experiência em discadores e Call Center.Requisitos:- Ensino médio completo;- Conhecimentos básicos em Excel;Benefícios- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação-...

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Acompanhamento de discador e produtividade;Controle interno das atividades desempenhadas;Criação de relatórios de diagnóstico;Mensuração do alcance de metas;Otimização dos processos;Aumento da produtividade;Maiores índices de satisfação do cliente;Melhoria no controle no dimensionamento do time do...

  • Assistente de Help Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALVO GRT Tempo inteiro

    Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo;- Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados;- Atuar e acompanhar os...

  • Funções de Front Desk

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRecepionista Tempo inteiro R$1.600 - R$2.100

    Buscamos profissional com perfil ativo e proativo para exercer funções de front desk em ambiente dinâmico.ResponsabilidadesAtendimento telefônico de alta qualidade;Gestão eficaz da agenda de reuniões, garantindo pontualidade e eficiência;Agendamento de reservas de hospedagem em outras cidades, oferecendo soluções personalizadas aos nossos...

  • Especialista em Soluções de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como um membro importante da nossa equipe, abordando os desafios técnicos com soluções criativas e eficazes.Sua habilidade em resolver problemas rapidamente e pensar fora da caixa farão toda a diferença na entrega de resultados excepcionais.Atribuições PrincipaisAbertura e acompanhamento de chamados...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes;- Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente.**Cargos relacionados**:Analista de Control DeskAnalista de Help DeskAnalista de MonitoramentoAnalista de Service DeskAnalista de Suporte...