Atendente Junior

Estamos em busca de um(a)Atendente comprometido(a) com a excelência no atendimento ao cliente.Essa pessoa será responsável por garantir um contato direto e humanizado com nossos clientes, solucionando dúvidas, registrando solicitações e fortalecendo o relacionamento com nossa base.Atribuições:Prestar atendimento de forma clara, empática e eficiente através dos nossos canais de comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.), no modelo receptivo aos clientes;Solucionar dúvidas, registrar solicitações e acompanhar resoluções;Garantir a satisfação do cliente e contribuir para a melhoria contínua da experiência do usuário;Apoiar na construção de um relacionamento sólido com a base de clientes;Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir agilidade e precisão nas respostas;Apoiar na resolução de demandas e direcionar para áreas responsáveis quando necessário;Oferecer produtos e serviços adicionais conforme perfil do cliente;Retenção e fidelização do cliente.Requisitos:Ensino médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade com tecnologia e sistemas;Perfil proativo, paciente e orientado à resolução de problemas;Habilidade para trabalhar em equipe;Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.Diferencial:Habilidade em negociação e retenção de clientes;Excel Intermediário/Avançado;Experiência em atendimento multicanal (telefone, chat, redes sociais).