Analista De Excelência Operacional Auditoria Em Processos De Lojas
Há 13 horas
FormaçãoSuperior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Varejo, Logística ou áreas correlatas.QualificaçõesPacote Office, com domínio intermediário de Word e ExcelConhecimento em sistemas GAN e SAPExperiência com ferramentas de análise e relatórios (Power BI, Cognos e Sitef)Conhecimento em técnicas de vendas e processos comerciais de lojaConhecimento em negociação e condução de tratativas com equipes operacionaisDomínio em Direito do Consumidor e normas aplicáveis ao varejoGarantir que 100% das lojas Fast Shop operem de forma padronizada, conforme as diretrizes do Programa de Excelência (PEX), por meio de auditorias presenciais e digitais que identifiquem e enderecem corretamente as soluções para anomalias críticas, assegurando excelência operacional, prevenção de perdas e melhoria contínua dos processos nas lojas.AtribuiçõesAuditoria completa, com pontuação, conformidade por pilar e status geral da loja - Realizar auditorias de loja conforme checklist e pilares do PEX.Lista priorizada de desvios, com nível de risco e impacto para a operação - Identificar não conformidades e classificar riscos.Ação imediata tomada pelo responsável com clareza do problema e da solução.- Orientar o processo para correção de desvios críticos ao responsável da loja.Loja executando processos conforme padrão definido.- Garantir aderência aos POPs e processos corporativos.Chamados completos, com fotos, descrição objetiva, prazo e responsável.- Registrar evidências e conclusões no sistema com rigor e rastreabilidade.Desvios resolvidos e validados com evidências.- Acompanhar planos de ação com gestores e validar correções.Líder capacitado e apto a manter o padrão executado corretamente.- Treinar líderes de loja rapidamente diante de falhas de execução.Recomendações documentadas de melhorias nos POPs e feedback para PEX.- Contribuir para a evolução dos POPs e boas práticas da operação.Relatório de desempenho da loja com causas, impacto e oportunidades.- Reportar resultados e análises à liderança, apresentando insights de melhoria.Avaliação se o processo gera resultado esperado (operacional/cliente) - Fazer relatório de qualidade dos processos e seus resultados.Análise do engajamento, evolução e comprometimento da liderança local.- Preparar relatório de feedback da gestão da loja.Resolução rápida de incidentes críticos, evitando prejuízos ou riscos.- Escalar problemas urgentes ao Gerente do PEX e Regional e atuar se necessário.
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Rio de Janeiro, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroAnalista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas - RJ e ES Join to apply for the Analista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas - RJ e ES role at Fast Shop S/A Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e...
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Rio de Janeiro, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroAnalista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas - RJ e ES Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da...
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Avenida das Américas, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Fast Shop Tempo inteiroDescriptionSomos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na...
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Rio de Janeiro, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroSomos uma empresa de varejo brasileira que desde **** oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa.Contamos também com 15 Centros...
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Analista de Excelência Operacional – BR Mania – Rio de Janeiro
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BR Mania Tempo inteiroCargo: Analista de Excelência Operacional Sênior – Treinamentos e Cliente Oculto Responsabilidades e atribuições Responsável por estruturar e realizar treinamentos presenciais para Gerentes e Atendentes de lojas; Desenvolvimento contínuo de treinamentos à distância para a rede de franquias, com foco no atendimento e na execução das lojas; Apoio...
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Analista de Excelência Operacional Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CLADTEK DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE TUBOS E REVESTIMEN Tempo inteiroRealizar controles, reuniões, mapeamentos, gráficos, programas, resultados, auditorias e verificações inerentes à documentação e atividades relacionadas ao Lean Manufacturing, Programas de Excelência e Melhoria Contínua.- Realizar verificações e auditorias mensais relacionadas ao escopo do 5S da Planta;- Documentar as evidências da auditoria de...
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Rio de Janeiro, Brasil Swm Do Brasil Tempo inteiroEmpregos para Gerente de processos e excelênci... Descrição Do Trabalho Analista de Melhoria Contínua Sobre a vaga Que tal fazer parte de uma das empresas mais inovadoras do Brasil? Estamos em busca de novos talentos para a posição de Analista de Melhoria Contínua com atuação no Rio de Janeiro. Procuramos alguém que queira integrar um time...
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Job Page | Estagiária
2 semanas atrás
Cabo de Santo Agostinho, Brasil Excelência Operacional e Produção Tempo inteiroEstagiária (o) - Engenharia Excelência Operacional Workplace: Cabo de Santo Agostinho - PE Cabo de Santo Agostinho - PE Buscamos uma Estagiária (o) para atuar na área Excelência Operacional e Produção para o negócio de Deca Louças. No Geração D, buscamos atrair e desenvolver pessoas para se tornarem os futuros profissionais da Dexco. Você terá a...
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Analista de Auditoria e Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TOP TRANSFER - SERVICOS DE TURISMO LTDA Tempo inteiro**Sobre a Empresa Top Transfer**: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...
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Analista de Auditoria e Qualidade
2 semanas atrás
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