Analista De Suporte Rpasênior

**Estamos buscando uma pessoa Analista de Suporte RPA Sênior para o Time Vetta**Você fará parte de um time de projetos de desenvolvimento e sustentação de sistemas de forma híbrida, sempre conectado com seus pares e colegas, irá alinhar o trabalho e as demandas com os Gestores no cliente e apoiará o time de desenvolvimento pleno e júnior.**VOCÊ JÁ CONHECE A VETTA?**Na Vetta, acreditamos que a tecnologia e a inovação são essenciais para criar um futuro mais sustentável e eficiente para todos.Como uma empresa líder em digitalização industrial, nossas soluções estão ajudando clientes em todo o mundo a reduzir o consumo de energia, a melhorar a eficiência operacional e apoiar a transição energética através da descarbonização.Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em **projetos emocionantes e desafiadores com alguns dos maiores especialistas da indústria**.Além disso, você fará parte de uma equipe dedicada em gerar um impacto positivo no mundo e em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios.O Time Vetta sabe a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar resultados que atingem todo o globo - ao mesmo tempo que **a carreira de cada um é transformada.****Se você quer compartilhar a sua perspectiva para um mundo mais sustentável, venha ser parte do Time Vetta****Responsabilidades e atribuições** Nesse time, você terá a oportunidade de**:- Sustentação e monitoramento de aplicações (Blue Prism e Power Platforms), assegurando que as operações ocorram de maneira eficiente;- Acompanhamento do desempenho das soluções, identificando e resolvendo proativamente possíveis problemas antes que afetem as operações;- Gestão da fila de chamados, garantindo uma resposta rápida e eficiente para minimizar o impacto nos usuários e nas operações;- Resolução de incidentes, através de análise dos problemas reportados, diagnosticando suas causas e implementando soluções eficazes para minimizar o impacto nos usuários e nos processos de negócio;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de sustentação e monitoramento, propondo e implementando mudanças para otimizar a eficiência e a eficácia das soluções e atendimento;- Atualização de documentações;- Elaboração e acompanhamento de indicadores de sustentação.**Requisitos e qualificações****Vaga exclusiva para profissionais da região de Belo Horizonte.**:**Vaga híbrida.Profissional precisará ir ao escritório 2x por semana.Local: Av.Olinto Meireles n65 - Belo Horizonte / MG.**:**Vaga temporária, com duração prevista para 6 meses, com possibilidade de prorrogação.**:**O que esperamos de você para essa vaga**:- Experiência em automação de processos (RPA), preferencialmente com Blue Prism e/ou Power Automate;- Experiência em implementar e gerenciar processos eficazes para lidar com incidentes e problemas;- Experiência em implantação de operação de sustentação e monitoramento;- Experiência em interfaces com equipes multidisciplinares e usuários finais para entender requisitos e explicar soluções;- Conhecimento em ITIL;- Inglês Fluente (atendimento à usuários de outras regiões).**Informações adicionais** NOSSOS BENEFÍCIOS**:Sendo uma empresa voltada para pessoas, buscamos sempre valorizar a nossa equipe.Ao entrar para o Time Vetta, oferecemos:- **Cartão Vale Alimentação e Refeição de R$32,00/dia**, para ser utilizado em vários estabelecimentos de alimentação e de refeição de acordo com as suas necessidades.- ** Auxílio home office de R$100,00/mês**, além de **flexibilidade no horário** de trabalho.- Caso trabalhe no escritório da Vetta, em Belo Horizonte, oferecemos **Vale transporte**.- Pensando no cuidado, oferecemos** Plano de saúde e Plano odontológico**, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes.- ** Total Pass e Vittude** para que você possa cuidar, integralmente, da sua saúde ao praticar atividades físicas e ter contato com profissionais de diferentes áreas da saúde.- ** Clube de Descontos Online - New Value, **com descontos em diversas redes de produtos e de serviços.- ** Licença maternidade e paternidade estendida,** para os pais e mães viverem essa fase com tranquilidade.- ** PLR -** conforme tabela do sindicato.**E TEM MAIS...**- ** Day-Off de Aniversário.**:- ** No Dress Code.**Vista-se com o que te deixa confortável- ** Programa de Incentivo à Formação Contínua e Capacitação**, para que você possa continuar aprendendo e compartilhando experiências.- Quer indicar alguém para a Vetta?Temos **Programa de Indicação de Talentos.****Se interessou em fazer parte do time?Cadastre-se agoraFicaremos felizes em ter você conosco.**Somos uma empresa global de digitalização industrial**, com duas décadas de experiência no segmento, que contribui com a eficiência operacional e com