Analista Suporte Bilingue Sr

Há 5 dias


Aracruz, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

Descrição da vagaEstamos buscando um Analista de Suporte Bilíngue Sênior para integrar nossa equipe.Procuramos um profissional experiente, com excelente capacidade técnica e fluência em Português e Inglês, capaz de atuar com clareza, organização e comunicação de alto nível.Este profissional terá papel essencial na experiência dos colaboradores, desde o onboarding até o suporte técnico diário, garantindo eficiência, agilidade e atendimento de excelência.RequisitosEnsino Superior completo na área de Tecnologia da Informação (Obrigatório).Fluência em inglês – comunicação verbal e escrita para interação diária.Experiência sólida em suporte técnico, redes e sistemas operacionais.Boa organização, postura profissional e habilidade para conduzir atendimentos com autonomia.Formação: Ensino Superior completo na área de TI (Obrigatório)Responsabilidades PrincipaisRealizar entrega e configuração de equipamentos, assegurando que os usuários iniciem suas atividades com todos os recursos disponíveis.Conduzir o onboarding de novos colaboradores, incluindo orientações, configurações iniciais e treinamentos básicos.Efetuar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, garantindo organização e disponibilidade adequada.Prestar suporte técnico nível sênior em redes, sistemas operacionais (principalmente Windows 11) e ferramentas corporativas.Realizar manutenção de hardware, diagnósticos e resolução de incidentes com eficiência.Estabelecer comunicação clara, cordial e objetiva com usuários, inclusive em inglês, promovendo uma excelente experiência de atendimento.Etapas do processoCadastroMapeamento ComportamentalEntrevista ComportamentalContrataçãoStefanini: Acreditar para CocriarNa Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.



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    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...


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  • ANALISTA SUPORTE BILINGUE SR

    3 semanas atrás


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  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás


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  • Avenida Luiz Cariacica dos Santos, Aracruz, Espírito Santo, Brasil, - Stefanini Group Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    Há 6 dias


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  • Analista de suporte

    3 semanas atrás


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