Analista De Suporte Técnico

Há 9 horas


Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

Vaga:Analista de Suporte TécnicoEmpresa: OmnismartLocal: Guarulhos - SPHorário: Comercial 08:00 as 18:00 hrsA Omnismart, uma empresa líder em soluções inteligentes e inovadoras SAAS , está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico, para se juntar ao nosso time dinâmico e em constante crescimento.Se você é apaixonado por Tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e a inovação, essa oportunidade é para vocêSobre a Omnismart:Na Omnismart, acreditamos que um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador é a chave para o sucesso.Estamos comprometidos com o crescimento de nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de aprendizado contínuo e incentivando a criatividade e a inovação.Nosso time é composto por profissionais talentosos e apaixonados pelo que fazem, sempre prontos para enfrentar novos desafios e contribuir para o sucesso de nossos clientes.Conheça mais sobre nós em: Responsabilidades e atribuiçõesServir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam suporte técnico;Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas em clientes;Realizar análise, determinar causa raiz e documentar problemas em clientes;Fornecer soluções para problemas de rede e relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito;Executar análise de causa raiz remotamente;Oferecer recomendações — com base em várias métricas — sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade;Responder a tickets de suporte técnico;Conversar diretamente com o cliente para determinar a natureza do problema técnico;Apoio nas configurações , dúvidas e orientações no uso do software;Ministrar pequenos treinamentos técnicos ou operacionais.Requisitos:Mínimo 2 ano de experiência no Suporte Técnico de Softwares:Desenvoltura e clareza na comunicação escrita e verbal:Curso Superior Completo em Tecnologia da Informação, Segurança da informação, Redes ou afins.Conhecimento em firewall e endpoint - Check PointAvançado: Redes, Protocolos (TCP/IP)


  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil KASFLOOR Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto) Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução Apoiar a equipe de...


  • Guarulhos, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Trabalho externo a princípio na Grande São Paulo, e posteriormente mais distante; - Apresentação técnica dos produtos e teste de sobrecarga nas lojas; - Apresentação do treinamento de condutores elétricos e instalação elétrica. **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Comercial **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha trabalhar na maior empresa de tecnologia da América LatinaEstamos em busca de uma para atuar como Analista Pleno de Suporte Técnico (Protheus). Essa pessoa será responsável pelo suporte a ambientes SaaS do Protheus.Conhece a arquitetura do Protheus? Essa vaga pode ser sua.ResponsabilidadesResponsável por manter e suportar clientes em questões de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar oportunidades de...


  • Guarulhos, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO (GUARULHOS) Necessário: Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática e experiência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Salário: R$ 5.428 + VR + VT Horário: 3a a sábado das 10h ÀS 19h, domingos e feriados (conforme...

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Experis Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Vaga clt para atender uma gigante de tecnologia. Requisitos: Experiência em field service (pode ter sido estágio) ensino superior completo e/ou cursando conhecimento do servicenow organização e atenção nos processos de inventário e...


  • Guarulhos, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Analista de Telecom PL Localidade: Cumbica, Guarulhos - SP Formação: Superior completo em Telecomunicações ou afins e desejável pós-graduação na área em execução. Escala: Ter disponibilidade para atuar em plantões ?? Requisitos: - Possuir CNH A ou B - Suporte a infraestrutura a sistemas, telefonia, firewall. - Criação de procedimentos...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil 2dbe73b9-2bea-42d2-b504-c85de66f16da Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Proteus N1 em Guarulhos.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar na sustentação e administração do sistema ERP Protheus. Prestar atendimento aos usuários do ERP, esclarecendo dúvidas e realizando...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil ERHUNTERS Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Estamos em busca de um Analista de Suporte TI para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder na gestão de benefícios. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa é a oportunidade ideal para você! **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas...

  • TECNICO DE SUPORTE JR

    Há 15 horas


    Guarulhos, Brasil Barbosa Supermercados Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO" Sobre nós: Após 46 anos de uma estrada que está sempre em construção e uma família com mais de 3700 colaboradores, não paramos de crescer. Nosso objetivo é audacioso e queremos ser reconhecidos como o supermercado da Família na arte do varejo no Brasil, promovendo o calor humano entre as relações de compra e venda, gerando mais...