Analista De Suporte Técnico

1 dia atrás

Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

Vaga:Analista de Suporte TécnicoEmpresa: OmnismartLocal: Guarulhos - SPHorário: Comercial 08:00 as 18:00 hrsA Omnismart, uma empresa líder em soluções inteligentes e inovadoras SAAS , está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico, para se juntar ao nosso time dinâmico e em constante crescimento.Se você é apaixonado por Tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e a inovação, essa oportunidade é para vocêSobre a Omnismart:Na Omnismart, acreditamos que um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador é a chave para o sucesso.Estamos comprometidos com o crescimento de nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de aprendizado contínuo e incentivando a criatividade e a inovação.Nosso time é composto por profissionais talentosos e apaixonados pelo que fazem, sempre prontos para enfrentar novos desafios e contribuir para o sucesso de nossos clientes.Conheça mais sobre nós em: Responsabilidades e atribuiçõesServir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam suporte técnico;Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas em clientes;Realizar análise, determinar causa raiz e documentar problemas em clientes;Fornecer soluções para problemas de rede e relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito;Executar análise de causa raiz remotamente;Oferecer recomendações — com base em várias métricas — sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade;Responder a tickets de suporte técnico;Conversar diretamente com o cliente para determinar a natureza do problema técnico;Apoio nas configurações , dúvidas e orientações no uso do software;Ministrar pequenos treinamentos técnicos ou operacionais.Requisitos:Mínimo 2 ano de experiência no Suporte Técnico de Softwares:Desenvoltura e clareza na comunicação escrita e verbal:Curso Superior Completo em Tecnologia da Informação, Segurança da informação, Redes ou afins.Conhecimento em firewall e endpoint - Check PointAvançado: Redes, Protocolos (TCP/IP)

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Guarulhos, Brasil KASFLOOR Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto) Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução Apoiar a equipe de...

  • Analista Pleno De Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Guarulhos, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Venha trabalhar na maior empresa de tecnologia da América LatinaEstamos em busca de uma para atuar como Analista Pleno de Suporte Técnico (Protheus).Essa pessoa será responsável pelo suporte a ambientes SaaS do Protheus.Conhece a arquitetura do Protheus?Essa vaga pode ser sua.ResponsabilidadesResponsável por manter e suportar clientes em questões de...

  • Analista de Suporte Técnico Comercial

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Trabalho externo a princípio na Grande São Paulo, e posteriormente mais distante; - Apresentação técnica dos produtos e teste de sobrecarga nas lojas; - Apresentação do treinamento de condutores elétricos e instalação elétrica. **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Comercial **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Analista Pleno De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha trabalhar na maior empresa de tecnologia da América LatinaEstamos em busca de uma para atuar como Analista Pleno de Suporte Técnico (Protheus). Essa pessoa será responsável pelo suporte a ambientes SaaS do Protheus.Conhece a arquitetura do Protheus? Essa vaga pode ser sua.ResponsabilidadesResponsável por manter e suportar clientes em questões de...

  • Analista de Suporte Téc…

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO (GUARULHOS) Necessário: Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática e experiência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Salário: R$ 5.428 + VR + VT Horário: 3a a sábado das 10h ÀS 19h, domingos e feriados (conforme...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Nitronplast Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte a ERP Presencial Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a ERP para atuar presencialmente com o nosso sistema de gestão empresarial próprio. Buscamos um profissional com visão analítica, conhecimento funcional do sistema e capacidade de compreender os processos da empresa para oferecer um suporte técnico e funcional...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Experis Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Clt 100% presencial Guarulhos - Sp Buscamos um profissional que tenha: experiência em field service (pode ter sido estágio/assistente) Ensino superior completo e/ou cursando Conhecimento do servicenow Organização e atenção nos processos de...

  • Analista de Suporte Pl

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Analista de Telecom PL Localidade: Cumbica, Guarulhos - SP Formação: Superior completo em Telecomunicações ou afins e desejável pós-graduação na área em execução. Escala: Ter disponibilidade para atuar em plantões ?? Requisitos: - Possuir CNH A ou B - Suporte a infraestrutura a sistemas, telefonia, firewall. - Criação de procedimentos...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte N2 Jr (BILINGUE) Escopo: Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service; Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto; Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias; Gestão de filas de chamados; Conhecimento Skype For Business; Reset de senhas; Protocolo TCP/IP; Conhecimento em Windows e pacote...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Guarulhos, Brasil Kasfloor Tempo inteiro

    Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto);Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos;Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares;Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução;Apoiar a equipe de infraestrutura em demandas...