Analista De Suporte

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Source2It Tempo inteiro

**Analista de Suporte**Atividades** Monitorar a infraestrutura física e lógica, através de ferramentas; Servir como segundo nível de atendimento ; Registrar as solicitações dos Clientes nas ferramentas de gestão; Cadastrar, classificar, priorizar e controlar os incidentes e requisições.Acionar equipes de suporte para tratamento de incidentes que necessitem de intervenção.Troubleshooting de falhas de rede; Troubleshooting em ferramentas de segurança; Notificar e Realizar feedback junto ao Cliente sobre as ocorrências programadas ou não; Comunicar e escalonar incidentes junto às equipes necessárias; Atuar na rápida identificação de incidentes de infraestrutura da rede e segurança; Realizar as tratativas quanto aos chamados abertos pelas áreas internas e externas relacionados a infraestrutura; e segurança Assegurar o cumprimento dos prazos de recuperação (SLAs) acordados com as áreas técnicas via escalonamento hierárquico e funcional; Visita presencial em clientes em todo território nacional de acordo com a necessidade; Acionamento de fabricantes e\\ou fornecedores quando necessário; Acompanhar\\conduzir reuniões com fabricantes\\fornecedores junto ao cliente; Criação de documentação técnico; Treinar integrantes do time de primeiro nível; Criação\\atualização de base de conhecimento.**Previsão de início**: Inicio Imediato**Nível de Experiência**: Pleno**Regime de Contratação**: PJ**Modelo de Trabalho**: Presencial Barueri/ SP porém a cada 2 semanas ficara 1 em Recife**Duração do Contrato**: Indeterminado

  • Analista De Suporte Protheus

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Analista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • barueri, estado de são paulo, br Descrição da vaga: Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal ,...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso.O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.- Gestão...

  • Analista de Suporte N3

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil PSNE Tempo inteiro

    Analista de Suporte Nível 3Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 3 para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional atuará no monitoramento, análise e resolução de problemas complexos em redes de telecomunicações.Requisitos Técnicos:- Conhecimentos avançados em protocolos de roteamento BGP e rota estática.- Domínio de...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 17 horas

    Barueri, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE**Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...

  • Analista de Suporte N3

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil PSNE Tempo inteiro

    Analista de Suporte Nível 3 Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 3 para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional atuará no monitoramento, análise e resolução de problemas complexos em redes de telecomunicações. Requisitos Técnicos: - Conhecimentos avançados em protocolos de roteamento BGP e rota estática. -...