Pessoa Supervisora De Sucesso Do Cliente

Pessoa Supervisora de Sucesso do ClienteJoin to apply for the Pessoa Supervisora de Sucesso do Cliente role at Farmácias Pague MenosDescrição da vagaSomos gente que cuida de gente.Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente.Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.Como é o ambiente de trabalho?Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação.Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.Vem conferirResponsabilidades e atribuiçõesSupervisionar o time, garantir entregas e acompanhar os indicadores de performanceAplicar feedbacks e realizar alinhamentos de rotinaAnalisar dados operacionais para identificar oportunidades de melhoriaApoiar na resolução de casos críticos e garantir o cumprimento de prazos e padrõesRepresentar o time em reuniões com áreas parceiras e propor soluções sistêmicas para as dores do clienteRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em fase final em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afinsExperiência anterior em gestão de times de atendimentoConhecimento intermediário/avançado em Excel e indicadores de SACDesejável conhecimento em plataformas multicanais (Zendesk, Hugme, Buzzmonitor, VTEX, etc.)Informações adicionaisBenefíciosVale-refeição, de acordo com a convenção coletivaVale-transportePlano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargoPlano Odontológico por adesãoSeguro de vidaAssistência FuneralPrograma de GestantesConvênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentesUniversidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up FarmaDesconto Ouro nas Farmácias Pague MenosConvênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - EpharmaWellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros)Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas)Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina)Ginástica laboral, conforme a localidadeBônus anualNão fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASILNa história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito.Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade.Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente.Estamos presentes em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por naturezaNossa história começou em ****, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e, por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções, nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes.Atuamos no varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore.Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde.Desta forma, implementamos, a partir de ****, o Clinic Farma, o consultório farmacêutico onde nossos clientes recebem acompanhamento individualizado em seus tratamentos, em salas equipadas e confortáveis.Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser GiganteAqui, quem acredita e trabalha cresce.#J-*****-Ljbffr