Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.

Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los

Nosso time de **Sucesso do Cliente** é formado por pessoas que são apaixonadas por **compreender a necessidade dos nossos clientes** e oferecer soluções que **geram valor** para o negócio. Buscamos uma **Pessoa Analista de Sucesso do Cliente**(Cross) com o propósito de assegurar a melhor experiência às nossas imobiliárias e corretores, apresentando a nossa metodologia, garantindo que os clientes aproveitem ao máximo nossos produtos e serviços.

Juntos vamos ainda mais longe.

sejaumkenlover.
**Responsabilidades e atribuições** Aqui o seu propósito será**:

- Promover ações estratégicas de relacionamento com os clientes;
- Gerenciar e fortalecer a carteira de clientes, garantindo um relacionamento duradouro e a maximização do valor entregue;
- Apresentar os produtos do nosso portfólio Kenlo Leads, Kenlo Seguros (seguro incêndio), Kenlo Cash, entre outros, às imobiliárias, gerando oportunidades de negócio;
- Engajar o cliente em nossas soluções;
- Acompanhar de perto os KPI’s e atuar para alcançar os indicadores;
- Realizar vendas consultivas, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas;
- Identificar novas oportunidades de negócios e expandir a carteira de clientes;
- Realizar visitas presenciais aos clientes sempre que necessário, fortalecendo o relacionamento, diagnósticos ou alinhamentos estratégicos.
- Colaborar com as equipes internas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso das vendas.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:

- Formação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada.
- Experiência comprovada no Mercado Imobiliário;
- Experiência sólida na área Comercial e em Vendas Consultivas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e proativa.
- Habilidade excepcional de comunicação e negociação.
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimento em técnicas de CRM e outras ferramentas de vendas.
- Disponibilidade para realizar agendas presenciais em clientes, conforme necessidade da operação.

**Você terá destaque se**:

- Organização para lidar com volume de atendimento simultâneo e demandas distintas.
- Ter o foco na solução e não no problema;
- Trabalho em equipe para o atingimento de metas.

**Soft Skills**:

- Foco no cliente
- Comunicação assertiva e objetiva
- Habilidade para trabalhar em time
- Facilidade em trabalhar de forma ágil e cooperativa.
- Desafia o status-quo de forma construtiva.

**Informações adicionais** Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos**:

- Salário Fixo + Variável
- Contrato CLT - 40 horas semanais;
- Cartão Flash de Benefícios;
- Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Gympass (Pra você e seus dependentes);
- Auxílio creche;
- Ginástica Laboral.

Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como:

- Programa e plataforma de educação corporativa;
- Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
- Avaliação de desempenho semestral;
- Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
- Programa de QI - Quem Indica
- Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.

Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.

Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.

Aqui, nós:

- Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
- Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
- Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
- Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.

Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas :)

**Juntos vamos ainda mais longe.**

SejaumKenlover.