Empregos atuais relacionados a Gerente De Cx - Vila Velha, Espírito Santo - R&S Psicóloga Fernanda Torres

  • Gerente de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoA posição de Líder de Experiência do Cliente visa garantir que a jornada do cliente seja excepcional e consistente. Com base em feedbacks, o profissional irá liderar iniciativas para transformar essas informações em planos de ação.Responsabilidades PrincipaisDesenvolver e implementar estratégias de CX alinhadas aos objetivos da...

  • Gerente de Relacionamento- Vila Velha/ES

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento- Vila Velha/ES Join to apply for the Gerente de Relacionamento- Vila Velha/ES role at Sankhya Gestão de Negócios Gerente de Relacionamento- Vila Velha/ES Join to apply for the Gerente de Relacionamento- Vila Velha/ES role at Sankhya Gestão de Negócios Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de...

  • Gerente De Loja

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital Hunters - Boutique De Recrutamento Tempo inteiro

    Abrir e fechar a loja. Gestão de patrimônio e manutenção predial. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência. Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho. Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja. Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas. Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks...

  • Gerente De Loja

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital Hunters - Boutique De Recrutamento Tempo inteiro

    Abrir e fechar a loja. Gestão de patrimônio e manutenção predial. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência. Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho. Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja. Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas. Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks...

  • Gerente De Loja

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital Hunters - Boutique De Recrutamento Tempo inteiro

    Abrir e fechar a loja. Gestão de patrimônio e manutenção predial. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência. Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho. Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja. Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas. Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    Abrir e fechar a loja. Gestão de patrimônio e manutenção predial. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência. Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho. Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja. Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas. Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    Abrir e fechar a loja. Gestão de patrimônio e manutenção predial. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência. Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho. Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja. Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas. Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks...

  • Gerente de Loja

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital hunters - boutique de recrutamento Tempo inteiro

    Abrir e fechar a loja. Gestão de patrimônio e manutenção predial. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência. Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho. Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja. Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas. Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks...

  • Gerente de Projetos ERP

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de Projetos ERP , em Vila Velha/ES . Nesta posição, você será responsável por liderar a implantação do ERP Sankhya em empresas de diferentes portes e segmentos. Seu principal desafio será garantir a entrega de projetos complexos com excelência, assegurando alto padrão de qualidade e...

  • Gerente de Projetos ERP

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de Projetos ERP, em Vila Velha/ES.Nesta posição, você será responsável por liderar a implantação do ERP Sankhya em empresas de diferentes portes e segmentos. Seu principal desafio será garantir a entrega de projetos complexos com excelência, assegurando alto padrão de qualidade e satisfação...

Gerente De Cx

2 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil R&S Psicóloga Fernanda Torres Tempo inteiro

GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE
Espírito Santo - Presencial
DESCRIÇÃO DA VAGA
Empresa do segmento de bens de consumo busca profissional para estruturar e liderar a área de Customer Experience, com foco em excelência na jornada do cliente, desde o pedido até a entrega.
Vaga presencial | Horário: 9h às 18h | Contrato CLT
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Mapear e otimizar a jornada do cliente, garantindo fluidez nos processos;
- Criar esteiras de atendimento e pedidos conforme o perfil dos clientes;
- Gerenciar curvas ABC e aplicar níveis de serviço diferenciados;
- Monitorar indicadores como NPS, CSAT, SLA e retenção;
- Liderar a equipe de experiência e relacionamento (B2B e B2C);
- Integrar processos entre Comercial, Logística e Financeiro;
- Apoiar decisões estratégicas com base em dados e análises.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Marketing ou áreas afins;
- Experiência em Customer Experience e gestão da jornada do cliente;
- Vivência com segmentação de clientes, esteiras operacionais e curvas ABC;
- Domínio de indicadores de performance e ferramentas como Excel avançado, Power BI, Salesforce, Zendesk, entre outras;
- Perfil estratégico, comunicativo, proativo e com foco em melhoria contínua.
DIFERENCIAIS:
- Vivência com e-commerce, ERPs (TOTVS, Bling, SAP);
- Experiência no setor de vinhos, bebidas ou bens de consumo premium;
- Inglês ou espanhol intermediário.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$6.500,00 - R$7.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas