Recepcionista/Concierge

Você será o primeiro sorriso da Benne Odonto Procuramos alguém proativo(a), determinado(a), carismático(a) e que ama desafios para encantar nossos pacientes do início ao fim da experiência.SOBRE A BENNE ODONTO:Transformamos vidas por meio de uma odontologia de excelência, com uma experiência acolhedora e humana — da recepção ao pós-tratamento.Nossa cultura é guiada por empatia, resultados e encantamentoPRINCIPAIS ATIVIDADES:Recepcionar com carinho pacientes novos e em tratamento; realizar check-in e check-out.Atender via WhatsApp e ligação com agilidade e linguagem acolhedora (texto e áudio).Agendar consultas de pacientes em tratamento, conforme protocolos de agendamento estabelecidos pelos dentistas.Confirmar agenda de pacientes em tratamento e reativar faltantes com follow-up gentil.Organizar todas as agendas (clínicos, salas, exames e encaixes) garantindo fluidez do dia.Registrar tudo no sistema interno; acompanhar status e próximos passos.Cuidar do ambiente de acolhimento.Orientar pacientes sobre documentação, preparo de exames e políticas da clínica.Apoiar o time em ações de relacionamento e campanhas de reativação quando necessário.INDICADORES DE PERFORMANCE:Tempo de resposta no WhatsApp/telefone.Taxa de confirmação e comparecimento às consultas.Satisfação/NPS da recepção.Organização e pontualidade da agenda.REQUISITOS:Ser proativo(a), determinado(a), carismático(a) e gostar de desafios.Comunicação clara (fala e escrita) e escuta empática.Organização, foco em detalhes e gestão de prioridades.Conforto com WhatsApp Business, ligações e organização de agenda.Disponibilidade para atuar em rotina de clínica (horário comercial e, se necessário, sábados).Disponibilidade para início imediato.DIFERENCIAIS QUE BRILHAM POR AQUI:Cursando Odontologia ou vivência em clínica de saúde.Experiência prévia em recepção/concierge, hotelaria ou atendimento premium.Noções de LGPD e confidencialidade de dados.O QUE OFERECEMOS?Ambiente acolhedor.Treinamento contínuo (padrões de encantamento e excelência no atendimento).Plano de desenvolvimento e feedbacks frequentes.Remuneração compatível com o mercado + possíveis bônus por metas da recepção.Benefícios como VA e VT + 50% do plano saúde Unimed.Modelo de contratação: CLT.Local de trabalho: Caxias do Sul - RS.COMO SE CANDIDATAR:Envie seu currículo para o e-mail: Assunto: Recepcionista/Concierge — Seu Nome.