Analista De Suporte Nível 2
Há 3 dias
Descrição de Cargo: Analista de Suporte Nível 2 (N2)Horário de Trabalho: 15h às 23hExperiência Mínima: 2 anos na área de suporte em redes e segurança, com atuação em ambientes NOC (Network Operations Center).
Local: (Inserir localização ou informar se é remoto).
Responsabilidades Principais:Análise de Capacity e Performance:Realizar análises de capacidade e desempenho de equipamentos de redes, identificando gargalos e propondo melhorias.Atendimento de Chamados:Atender chamados de nível avançado relacionados a redes e segurança, garantindo resolução eficaz e dentro dos SLAs estabelecidos.Gestão de Equipamentos:Gerenciar o parque de equipamentos dos clientes e da empresa, assegurando o cumprimento do ciclo de vida, atualizações e melhores práticas.Desenho e Implementação:Desenhar, implementar, configurar e gerenciar firewalls de múltiplos fabricantes utilizando técnicas avançadas de roteamento e proteção (UTM).
Gerenciar redes wireless de grande escala, otimizando desempenho, segurança e resolvendo problemas.Implementar e configurar switches, incluindo VLANs e protocolos avançados de roteamento (OSPF, BGP, EIGRP).
Monitoramento e Diagnóstico:Utilizar ferramentas de monitoramento de rede e análise de tráfego para diagnóstico proativo e prevenção de interrupções.Documentação Técnica:Criar, revisar e promover documentações técnicas para uso interno e para clientes, garantindo padronização e clareza.Desenvolvimento de Equipe:Apoiar no desenvolvimento técnico dos analistas de Nível 1 (N1), promovendo treinamentos e compartilhamento de conhecimento.Gerenciamento de Crises:Gerenciar crises junto ao time e clientes em casos de incidentes de segurança, indisponibilidades ou problemas críticos relacionados à infraestrutura.Conhecimentos e Qualificações Necessárias:Experiência em Redes:Configuração, gerenciamento e troubleshooting de redes corporativas (LAN, WAN, WLAN).
Implementação e manutenção de switches, roteadores e firewalls.Conhecimento em protocolos de roteamento (OSPF, BGP, EIGRP) e VLANs.Conhecimentos Avançados em:Firewalls de múltiplos fabricantes (Fortinet, Cisco, Palo Alto, etc.).
Redes wireless de grande escala, com foco em otimização e segurança.Ferramentas de monitoramento e análise de tráfego de rede.Habilidades Adicionais:Capacidade de elaborar relatórios técnicos e gerenciais.Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.Experiência no atendimento de chamados complexos e em gestão de crises.Diferenciais:Certificações em redes e segurança (ex.: CCNA, CCNP, Fortinet NSE, Palo Alto PCNSE, etc.).
Experiência comprovada em ambientes de alta criticidade (NOC/SOC).
Familiaridade com metodologias de ITIL e boas práticas de gestão de incidentes.
#J-18808-Ljbffr
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$11.022 - R$12.456Estamos procurando por profissionais qualificados para atuar como técnicos de suporte em nossa empresa.Descrição do cargoO técnico de suporte nível 2 será responsável pela configuração, instalação e suporte a equipamentos, além de reconfigurar redes, e-mail, AD, DHCP, DNS, etc.Configuração, instalação e suporte a equipamentos;Reconfiguração...
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Profissional de Suporte Nível 2
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.960 - R$14.400PROFISSIONAL DE SUporte Nível 2O papel de profissional de suporte nível 2 envolve realizar serviços de manutenção e reparo em equipamentos de informática, garantindo que estes funcionem corretamente. Além disso, é responsável por configurar e instalar softwares e aplicativos, bem como fornecer suporte a operações básicas em microcomputadores e...
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Atendimento de Suporte Nível 2
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.548 - R$54.278Atendimento de Suporte Nível 2Oferecemos uma oportunidade para o Atendimento de Suporte Nível 2, que visa atender às necessidades técnicas das nossas operações.Requisitos TécnicosExperiência mínima de 2 anos como Analista de suporte técnico em campo ou similar;Ensino Superior completo em formação relacionada a TI;ResponsabilidadesInstalação,...
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Analista de Suporte Nivel
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KEEP SIMPLE Tempo inteiroAnalista de Suporte Nível 2 para atuar no atendimento a usuários corporativos, auxiliando na resolução de problemas técnicos e participando de discussões funcionais e técnicas. A função envolve a investigação de incidentes, identificação de causas-raiz e colaboração com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para sua resolução....
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Analista de Suporte Nivel
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KEEP SIMPLE Tempo inteiroAnalista de Suporte Nível 2 para atuar no atendimento a usuários corporativos, auxiliando na resolução de problemas técnicos e participando de discussões funcionais e técnicas. A função envolve a investigação de incidentes, identificação de causas-raiz e colaboração com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para sua resolução....
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Tecnico de Suporte Nivel 2
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.617 - R$104.768Perfil do CandidatoNeste cargo, você será responsável por fornecer suporte técnico em campo para os nossos clientes.Configuração, instalação e suporte a equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.);Reconfiguração de redes, e-mail, AD, DHCP, DNS, etc.;Ajuste de sistemas operacionais e softwares;Diagnóstico e resolução de problemas...
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Analista de Suporte Nível 2
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA Tempo inteiroJornada de Trabalho: De Segunda à Sexta-feiraHorário de Trabalho: 10:00 às 19:00**Requisitos**:- Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);- Experiência: 2 anos na área;- Desejável Certificação: ITIL V3 ou superior;ATIVIDADES- Acompanhamento junto aos técnicos de outros...
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Analista de Suporte Nivel
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KEEP SIMPLE Tempo inteiroAnalista de Suporte Nível 2 para atuar no atendimento a usuários corporativos, auxiliando na resolução de problemas técnicos e participando de discussões funcionais e técnicas. A função envolve a investigação de incidentes, identificação de causas-raiz e colaboração com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para sua resolução....
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Analista Suporte nível 2 de TI
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kanzen - Plenitude Humana Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição da EmpresaA Kanzen está efetuando o recrutamento e seleção para empresa de TI, estabelecida ha 18 anos, que fica na zona sul de São Paulo, atuando com contratos de suporte, redes, cloud e segurança da informação.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista Suporte nível 2 de TI para se juntar à equipe em São Paulo, SP. Este cargo...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.100 - R$2.200Aplicação para Técnico de SuporteVaga para técnico de suporte com conhecimentos em TI, necessita de superior completo e experiência na área. O trabalhador deverá configurar equipamentos, reconfigurar redes e realizar diagnósticos.Local: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralOs candidatos precisam ter...
