Supervisor(A) De Customer Success
1 semana atrás
OverviewSupervisor(a) de Customer Success at Appmax.O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar.Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados.Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se.A equipe de Customer Success da Appmax é responsável por garantir que nossos parceiros tenham sucesso ao utilizar as nossas soluções.Apoiamos e orientamos desde a ativação até a consolidação de resultados, buscando continuamente formas de agregar valor, impulsionar vendas e construir relações de longo prazo.A sua missão será liderar e desenvolver nosso time de Customer Success, assegurando uma jornada encantadora e orientada a resultados para nossos parceiros.Buscamos alguém com perfil inspirador, analítico e com muita energia para construir processos, fortalecer relações e acelerar o sucesso dos nossos clientes.ResponsibilitiesSupervisionar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura de alta performance e foco no cliente;Acompanhar indicadores de performance e metas como churn, expansão de receita, NPS e geração de cases;Realizar 1:1s frequentes, fornecer feedbacks e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental dos CSMs;Conduzir análises para identificar riscos de churn e oportunidades de crescimento dentro da base;Garantir que os processos estejam bem definidos, documentados e em constante evolução;Apoiar a construção de playbooks, fluxos de atendimento e estratégias de relacionamento com base no nível de maturidade dos parceiros;Participar da definição de estratégias e OKRs da área, trazendo visão crítica e contribuições relevantes para o crescimento da operação.RequirementsExperiência anterior em liderança de times de Customer Success;Boa capacidade analítica e visão estratégica;Ótima comunicação e habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes e stakeholders internos;Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão carteira de clientes;Formação superior cursando ou completa;Pacote Microsoft/Google Office intermediário.PreferredVivência com SaaS, e-commerce ou meios de pagamento;Familiaridade com ferramentas como Hubspot ou similares.BenefitsTodos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto;Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto;Flexfood, para você não precisar escolher entre VR ou VA;Plano de Saúde e Odontológico;Wellhub, Avus, Starbem, Convênio farmácia, Vale transporte, Seguro de vida;Upmaxter para auxiliar nos seus estudos;Um ambiente que favorece o desenvolvimento e alto desempenho com checkpoints de performance, práticas de 1:1 e feedbacks contínuos.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOther#J-*****-Ljbffr
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Supervisor(a) de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroOverview Supervisor(a) de Customer Success at Appmax. O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados. Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se....
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Supervisor(a) de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiroOverviewSupervisor(a) de Customer Success at Appmax. O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados. Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se....
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Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Da Posição Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Desde ****, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você: ? Gerenciar uma carteira de...
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Analista De Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiroVenha crescer com a gente! Se você é apaixonado por relacionamento com o cliente, tem facilidade em analisar métricas e busca constantemente aprimorar a experiência do usuário, essa oportunidade é para você! 🚀Como Analista de Customer Success, você terá um papel essencial na jornada dos nossos clientes: vai acompanhar resultados, fortalecer o...
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Assistente De Customer Success
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Customer Success Associate
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiroCustomer Success Associate The primary objective of this role is to coordinate and oversee the installation, scheduling, and execution of daily device installations. This involves effective communication with internal teams and customers to ensure timely delivery and high-quality service. Coordinate daily device installation schedules and monitor progress....
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Customer Success
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vago Rh Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.O que você fará: - Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e implementar...
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Virtual Customer Success Partner Advisor
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better**The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources and...
