Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores internos, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos sistemas corporativos;• Realizar criação e manutenção de usuários nos sistemas internos, incluindo configuração de perfis e permissões de acesso;• Gerenciar chamados técnicos desde a abertura até o fechamento, garantindo qualidade no atendimento e documentação adequada das soluções;• Acompanhar e reportar indicadores de performance (KPIs) do atendimento, incluindo tempo de resposta, SLA e taxa de resolução;• Manter comunicação ativa com as diversas áreas da empresa, servindo como ponto de contato para questões técnicas e melhorias nos processos;• Escalar chamados complexos para níveis superiores de suporte quando necessário;• Documentar procedimentos e manter base de conhecimento atualizada.Cargo: Analista de Suporte Técnico Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Administração de Empresas Carga-horária: Número de vagas: 1 Benefícios: - Auxílio Home Office: R$386,00 - Plano de saúde Hapvida (co participação) - Plano Odontológico Hapvida ou Uniodonto - Wellhub (parceria com academias); - Medipreço (parceria com farmácias); - Zenklub (bem-estar) - Onze (previdência privada) - Convênios com universidades - Universidade Corporativa Requisitos: Experiências e qualificações: -Conhecimentos Básicos Sobre Mapeamento de Processos (bpmn 2.0 desejável).-Ferramentas Microsoft (excel, ppt, outlook).-Familiarização com termos técnicos relacionados a tecnologia (INTEGRAÇÕES, API, RPA, BPMS, Banco de dados etc).-Experiência com algum uso de BPMS ou Helpdesk (Ferramentas como Zeev) seria desejável.- Auxílio Home Office: R$386,00 - Plano de saúde Hapvida (co participação) - Plano Odontológico Hapvida ou Uniodonto - Wellhub (parceria com academias); - Medipreço (parceria com farmácias); - Zenklub (bem-estar) - Onze (previdência privada) - Convênios com universidades - Universidade Corporativa
-
Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Multsoft Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at Multsoft Desenvolvimento de SistemasGreater GoianiaR$2,******-R$3,******Seniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesTechnology, Information and Internet#J-*****-Ljbffr
-
Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico - GoiâniaBenefícios:- Assistência médica sem desconto para o funcionarios; - Assistência odontológica sem desconto para funcionarios; - Vale refeição sem desconto; - Vale transporte;- Auxílio creche; - Licença maternidade estendida.- Seguro de vida; - Desconto em faculdades e escolas de idiomas parceiras;
-
Analista De Suporte Técnico I
Há 2 horas
Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro?? Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior?? Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).?? Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e...
-
Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o...
-
Analista De Sistemas De Suporte
Há 11 horas
Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiroAnalista de Sistemas de Suporte Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas de Suporte para atuar no nosso time de suporte avançado, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance dos ambientes dos clientes, atuando em ocorrências avançadas relacionadas à infraestrutura, banco de dados, pré-requisitos, instalação e...
-
Técnico/analista de suporte de ti
4 semanas atrás
GOIANIA, Brasil CRD - CENTRO DE RECURSOS DIAGNOSTICOS LTDA Tempo inteiroBuscamos um profissional com perfil mão na massa para atuar com atendimento e suporte técnico aos usuários (níveis N1 e N2). Procuramos alguém comunicativo, organizado e com muita vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura. Responsabilidades: Experiência em Suporte ao Usuário (N1/N2): atendimento, registro e priorização de chamados,...
-
Analista Suporte Goiânia
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Tecla T Tempo inteiroAnalista Suporte I Escala de trabalho 12x36 - das 7h00 as 19h00 ou das 19h00 as 7h00 ( tem que ter disponibilidade de horário para mudança de turno|) - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de...
-
Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Poli Digital Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso.Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas.?#VemSerPoli??Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por fornecer...
-
Analista Suporte E Implantação
Há 9 horas
Goiania, Brasil Comercial Tempo inteiroEstamos selecionando o Analista de Desenvolvimento e Implantação (perfil generalista) para atuação em modelo PJ/presencial, na empresa Link Agrotech, de Goiânia-GO.Sobre a Link Agrotech: é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras para o setor agropecuário, utilizando tecnologia de ponta e profissionais...
-
Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Goiania, Brasil Goianiatendas Tempo inteiroResponsibilitiesAtender e solucionar chamados relacionados a equipamentos, PDVs e conectividade, priorizando a continuidade das operações das lojas e áreas correlatas.Prestar suporte técnico presencial ou remoto, esclarecendo dúvidas sobre internet e equipamentos.Realizar backups diários dos arquivos da empresa, garantindo a segurança das...