Pessoa Coordenadora De Ti

1 semana atrás

Recife, Brasil Tivit Tempo inteiro

Visão geralEstamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar o time N3 e o NOC responsável pelo contrato do nosso novo parceiro.
O profissional será responsável por garantir o atendimento dos indicadores operacionais e de SLA, coordenando a execução dos processos de incidentes, mudanças, requisições e problemas.
Também atuará diretamente na gestão de equipe, acompanhamento de entregas, análise de relatórios e alinhamento com o cliente, assegurando a qualidade dos serviços prestados.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as equipes N3 e NOC responsáveis pelo suporte e operação do ambiente do cliente.
Garantir o cumprimento dos indicadores de SLA e KPI's relacionados a: INC – Incidentes MUD – Mudanças REQ – Requisições PROBL – Problemas Acompanhar e consolidar relatórios executivos de: Capacity – Disponibilidade e uso de recursos Testes de restore – Validação da eficácia dos backups Indicadores de vulnerabilidades – Monitoramento de riscos e não conformidades Participar de reuniões de governança e apresentações executivas para o cliente.
Garantir a comunicação fluida entre as áreas de infraestrutura, redes, segurança e aplicações.
Atuar como ponto focal junto ao cliente para tratativas críticas, ajustes de escopo e evolução dos serviços.
Desenvolver, treinar e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo gestão de pessoas efetiva.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Experiência comprovada em coordenação de times de NOC, N3 ou Operações de TI.Conhecimentos sólidos nos processos ITIL: incidentes, problemas, mudanças e requisições.Vivência com gestão de indicadores, SLA's e elaboração de relatórios executivos.Experiência com ferramentas de ITSM (OTRS, ServiceNow, GLPI, etc.).
Conhecimentos de infraestrutura, redes, storage, backup e segurança da informação.Forte habilidade de comunicação com áreas técnicas e gestores de negócios.Diferenciais: Certificação ITIL Foundation v4 ou superior.Experiência anterior com gestão de contratos e relacionamento direto com clientes corporativos.Conhecimento em ferramentas de capacity planning e gestão de vulnerabilidades.Vivência com gestão de crises e planos de contingência.Informações adicionaisO que oferecemos para você?
Vale Refeição ou Alimentação;Assistência médica e Odontológica;Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);Seguro de Vida;TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);PAC - Programa de aceleração de carreira;Reembolso para certificações;MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.Topa embarcar nesse desafio com a gente?
#vemserTIVIT

  • Pessoa Coordenadora de TI

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Visão geralEstamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar o time N3 e o NOC responsável pelo contrato do nosso novo parceiro. O profissional será responsável por garantir o atendimento dos indicadores operacionais e de SLA, coordenando a execução dos processos de incidentes, mudanças, requisições e problemas. Também atuará...

  • Analista De Ti

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Grupo Luck Receptivo Tempo inteiro

    Principais atribuições:Mapear e documentar processos de sistemas, identificando pontos de melhoria e automação;Levantar requisitos técnicos junto às áreas usuárias e traduzir em especificações para desenvolvimento ou integração;Apoiar o Coordenador de TI no acompanhamento e execução de projetos estratégicos;Desenvolver e implementar...

  • Analista de TI

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Luck Receptivo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Principais atribuições:Mapear e documentar processos de sistemas, identificando pontos de melhoria e automação;Levantar requisitos técnicos junto às áreas usuárias e traduzir em especificações para desenvolvimento ou integração;Apoiar o Coordenador de TI no acompanhamento e execução de projetos estratégicos;Desenvolver e implementar...

  • Coordenador De Ti

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Selfit Academias Tempo inteiro

    Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas.Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador.Em 2015,...

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação ou pós-graduação em Tecnologia da Informação e afins;Experiência de atendimento de suporte a clientes internos;Experiência de uso de plataforma de atendimento a chamados;Experiência em implantação de projetos de melhoria de ERP Protheus, SAP ou Oracle;Experiência em mapeamento de processos;Experiência em gestão de...

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Selfit Academias Tempo inteiro

    Graduação ou pós-graduação em Tecnologia da Informação e afins; Experiência de atendimento de suporte a clientes internos; Experiência de uso de plataforma de atendimento a chamados; Experiência em implantação de projetos de melhoria de ERP Protheus, SAP ou Oracle; Experiência em mapeamento de processos; Experiência em gestão de contratos;...

  • Coordenador de TI

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Coordenador De Cibersegurança

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Audens | Professional Solutions Tempo inteiro

    Contexto da VagaTrata-se de uma função estratégica, pois a pessoa deverá conduzir projetos de grande porte – entre eles um voltado a cibersegurança.O setor de Segurança da Informação está em fase de estruturação.Paralelamente, há uma consultoria atuando na governança, estabelecendo processos e documentação.O coordenador terá papel essencial...

  • Coordenador de TI

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil SELFIT Academias Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador. Em...

  • Coordenador(a) de infraestrutura

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade: Como Coordenador(a) de Infraestrutura de TI, você será responsável por garantir a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura tecnológica da Kurier. Atuará de forma estratégica e operacional, liderando o time de infraestrutura e suporte, coordenando projetos, administrando sistemas, servidores e redes, além de...