Coordenador Customer Experience
Há 2 dias
Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente; Coordenar e analisar canais de comunicação, garantindo que todas as interações com o cliente sejam eficazes, ágeis e de alta qualidade; Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística da experiência do cliente; Focar em entregas prioritárias, equilibrando com a flexibilidade necessária para lidar com cenários dinâmicos e mudanças constantes. Influenciar positivamente outras áreas e garantir agilidade nas entregas. Identificar erros, propor soluções e garantir ressarcimentos. Interface com áreas internas e externas (inovação, comunicação, finanças). Gestão de equipe e projetos, com foco em resolução de problemas. Requisitos: Conhecimento em atendimento multicanal (Telefone, Whats App, Redes sociais); Familiaridade com ferramentas de CRM7 (desejável); Habilidade em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente. Experiência na área de atendimento ao cliente, CX ou funções relacionadas. Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e assertivamente com diferentes públicos; Gestão de equipes e projetos: Habilidade em liderar equipes e coordenar projetos com foco em resultados; Resolução de problemas e pensamento crítico : Capacidade de identificar desafios e propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
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Santa Helena, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Customer Experience Business Analyst! Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission...
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Coordenador De Customer Success
Há 2 dias
Santa Helena, Brasil Control Id Tempo inteiroCoordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto A Control i D é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga - Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...
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Santa Helena, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroDESCRIPTIONAbout the RoleAt Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth. We are seeking a Senior Program Manager to join our Latin America Financial Services Customer Experience and Collections team. The ideal candidate will drive excellence in customer support, collections operations, and partner management. This role requires a...
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Customer Support Specialist
2 semanas atrás
Santa Helena, Brasil Optiviq Inc. Tempo inteiroOPTIVIQ Inc. with roots in the Pulp & Paper Industry for nearly 40 years, holding the exclusive global license for the distribution and support of Opti VisionTM, a leading software solution for managing complex manufacturing processes. Owned by Constellation Software Inc., a global leader in vertical market software, we offer a unique environment that...
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Product Experience Designer
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroOportunidade para Product Experience Designer – Brasil (São Paulo | Híbrido) Você é apaixonado por criar experiências digitais de impacto? Estamos buscando um Product Experience Designer para atuar em parceria com a Mastercard Advisors , liderando a concepção e desenvolvimento de soluções digitais inovadoras. Localização : São Paulo (modelo...
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Technical Customer Success
Há 6 horas
Santa Helena, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiroWe are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team. The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R& D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions. This role requires strong technical acumen, excellent communication skills,...
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Associate Management Consultant
2 semanas atrás
Santa Helena, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroACADEMIC FORMATION Undergraduate degree with work experience in project management and change management methodologies and techniques English Intermediate level Contract Duration: 3.5 months Contract Type: Independent contractor (CNPJ) Compensation Scheme: Monthly professional service fees JOB EXPERIENCE Basic qualifications 4-6 years of Project Management...
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Consultant Program Management
2 semanas atrás
Santa Helena, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroACADEMIC BACKGROUND Undergraduate degree with work experience in project management and change management methodologies and techniques. Intermediate English level Contract Duration: 3.5 months Contract Type: Independent contractor (CNPJ) Compensation Scheme: Monthly professional service fees (CNPJ) DESIRED WORK EXPERIENCE Basic Qualifications 2–3 years of...
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Customer Support Specialist
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Sleekflow Tempo inteiroAbout Sleek Flow Join Sleek Flow, a thriving Saa S startup that is experiencing rapid growth globally thanks to the support of renowned investors like Alibaba Entrepreneurs Fund and Tiger Global. Our mission is to develop the next generation of Conversational AI, empowering customer interactions across all channels—from messaging to voice—and enhancing...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Aws Services Brazil Ltd Tempo inteiroDESCRIPTIONAs Customer Success Specialist Amazon Connect within the AWS Customer Success Center of Excellence, you will drive enterprise adoption and measurable customer business value realization for AWS Amazon Connect services by developing and executing comprehensive customer success strategies. You will design and implement frameworks, programs, and...
