Coordenador Customer Experience
Há 11 horas
Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente; Coordenar e analisar canais de comunicação, garantindo que todas as interações com o cliente sejam eficazes, ágeis e de alta qualidade; Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística da experiência do cliente; Focar em entregas prioritárias, equilibrando com a flexibilidade necessária para lidar com cenários dinâmicos e mudanças constantes. Influenciar positivamente outras áreas e garantir agilidade nas entregas. Identificar erros, propor soluções e garantir ressarcimentos. Interface com áreas internas e externas (inovação, comunicação, finanças). Gestão de equipe e projetos, com foco em resolução de problemas. Requisitos: Conhecimento em atendimento multicanal (Telefone, Whats App, Redes sociais); Familiaridade com ferramentas de CRM7 (desejável); Habilidade em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente. Experiência na área de atendimento ao cliente, CX ou funções relacionadas. Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e assertivamente com diferentes públicos; Gestão de equipes e projetos: Habilidade em liderar equipes e coordenar projetos com foco em resultados; Resolução de problemas e pensamento crítico : Capacidade de identificar desafios e propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
-
Customer Experience Business Analyst- Brazil
Há 11 horas
Santa Helena, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Customer Experience Business Analyst! Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission...
-
Customer Support Specialist
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Optiviq Inc. Tempo inteiroOPTIVIQ Inc. with roots in the Pulp & Paper Industry for nearly 40 years, holding the exclusive global license for the distribution and support of Opti VisionTM, a leading software solution for managing complex manufacturing processes. Owned by Constellation Software Inc., a global leader in vertical market software, we offer a unique environment that...
-
Product Experience Designer
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroOportunidade para Product Experience Designer – Brasil (São Paulo | Híbrido) Você é apaixonado por criar experiências digitais de impacto? Estamos buscando um Product Experience Designer para atuar em parceria com a Mastercard Advisors , liderando a concepção e desenvolvimento de soluções digitais inovadoras. Localização : São Paulo (modelo...
-
Customer Success Specialist
Há 3 dias
Santa Helena, Brasil Joom Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
-
Aces Process Specialist, Aces
Há 3 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Logistica Do Brasil - F95 Tempo inteiroDESCRIPTIONAs an ACES Process Specialist, you will be the guardian of quality control at Earth's most customer-centric company! More specifically, you will be responsible for the adoption and continuous improvement of Standard Operating Procedures (SOP) at Amazon Logistics, Amazon's last-mile delivery arm, where we deliver smiles to our customers...
-
Coordenador De Customer Success
Há 13 horas
Lagoa Santa, Brasil Control Id Tempo inteiroCoordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vagaCoordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...
-
Aces Process Specialist
Há 3 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Logistica Do Brasil - F95 Tempo inteiroDESCRIPTIONAs an ACES Process Specialist, you will be the guardian of quality control at Earth's most customer-centric company! More specifically, you will be responsible for the adoption and continuous improvement of Standard Operating Procedures (SOP) at our Middle Mile operation, one of the fastest growing operations at Amazon Brazil. Middle Mile is a...
-
Financial Analyst, Br Stores Finance
Há 3 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroDESCRIPTIONAmazon seeks a detail-oriented Financial Analyst II to join our Stores Finance team in a new and exciting role focused on leading inventory management and cost to serve initiatives. In this position, you will be a defect hunter and eliminator, creating mechanisms to find, monitor, and eliminate defects in our cost to serve processes. You will work...
-
Aces Program Manager
Há 3 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Logistica Do Brasil Tempo inteiroDESCRIPTIONAs the ACES Program Manager for Middle Mile, you will be the guardian of quality control at Earth's most customer-centric company! More specifically, you will be responsible for the adoption and continuous improvement of Standard Operating Procedures at Amazon's ATS/Middle Mile. We are Amazon's intra-network delivery arm, delivering packages...
-
Senior Software Engineer, Intech Latam
Há 3 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroDESCRIPTIONAmazon.com's long-term vision is to enable a seamless global shopping experience for all Amazon customers worldwide on any Amazon website or device, in any language and for any culture. Our goal is to create software that offers customers a unique shopping experience that is internationalized for their preferences.Amazon International Technology...