Especialista De Crm

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Page Personnel Tempo inteiro

Gerar ativação, fidelização e retenção de clientes;
- Operar campanhas de CRM.
**Sobre nosso cliente**:
Empresa multinacional do setor de Turismo.
**Descrição**:
- Realizar análises e relatórios sobre o ciclo de compra dos clientes e destacar principais ações por segmento;
- Fornecer relatórios customizados por período, campanhas, pais e região;
- Coordenar a alimentar a base de dados mundial e fornecer as bases de dados para que cada país, possa elaborar as suas campanhas de acordo com o seu target;
- Operar as campanhas de CRM/PRM para todos os países, utilizando a ferramenta de gerenciamento de campanha Watson/Acoustic (IBM);
- Medir a eficácia de cada campanha e compartilhar as melhores práticas;
- Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas no mercado;
- Administrar as relações com parceiros estratégicas para enriquecer a base de dados e realizar a manutenção do programa de relacionamento da empresa;
- Realizar o relacionamento com a agência de publicidade;
- Administrar do orçamento de CRM / PRM;
- Realizar interface e treinamento com o comercial, outras regiões e departamento de sede mundial;
- Desenvolvimento e acompanhamento de metas de captação e retenção de clientes.
- Ensino Superior Completo;
- Análise de base de dados e ciclo de vida de clientes e de negócios, através de ferramentas de sistema SAS;
- Experiência e conhecimento de CRM/PRM;
- Programas de fidelidade e pesquisas qualitativas e quantitativas (planejamento e execução).
- Linguagem SQL para consultas (ferramenta SAS Enterprise);
- Ferramentas de modelagem (Access, excel);
- Uso de ferramentas de gerenciamento de campanhas (Acoustic, Mailchimp, Padrot...);
- Noções de HTML;
- Ferramentas de data analysis (Qlikview e Google Data Studio).
- Rotinas de métodos ágeis (scrumbam);
- GAP (Google analtytics Premium);
- Conhecimento de negócios de e-commerce;
- Modelagem de processos;
- Inbound marketing.
**O que está sendo ofertado**:
Pacote de Remuneração alinhado ao mercado.
Contato
Barbara Cardozo
Referência da Vaga
195738
**Resumo da vaga**:
Setor
Marketing
Subsetor
CRM
Indústria
Leisure, Travel & Tourism
**Localização**:
Rio de Janeiro
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Barbara Cardozo
Referência da vaga
195738

  • Especialista em CRM

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeePalavraChave Tempo inteiro R$38.000 - R$59.118

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$102.000

    Profissional de Comunicação CRMA busca por um especialista em comunicação para liderar a performance dos canais de CRM é fundamental para o sucesso empresarial. O objetivo é definir estratégias de comunicação eficazes e modelos de desempenho que atendam às necessidades dos negócios.O profissional será responsável por criar metodologia de...

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    Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de marketing da Bagaggio, chegou sua horaBuscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua...

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    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Osklen Tempo inteiro

    Atividades: Elaboração de estratégias de CRM da marca; Desenvolvimento de soluções analíticas para gestão e acompanhamento da área; Análise dos dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas; Responsável pelo desenho e implantação de réguas automatizadas envolvendo as diferentes oportunidades...

  • Especialista em CRM PJ

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    O profissional irá gerenciar e otimizar o sistema de CRM da empresa, garantindo que a plataforma seja eficaz e adequada às necessidades do negócio.Terá a responsabilidade de incluir e analisar dados de clientes, desenvolver estratégias de relacionamento e implementação de melhorias no sistema para aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as...

  • Digital Channels CRM Professional

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:19440**Cargo**:Digital Channels CRM Professional - Especialista**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Residential Solutions**UO**:Resid. strategy and digital intelligence**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**:Responsável por projetar a estratégia de contato e...

  • coordenador de crm

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    Sobre a VagaO(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações.Sobre a VagaO(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing,...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de CRM e Canais Senior para participar da construção da área de CRM na Leve Saúde e ser responsável por implantar e operar a governança das réguas de relacionamento com clientes em diferentes canais (WhatsApp, e-mail, push, SMS), garantindo segmentações inteligentes, boas taxas de entrega, relevância das comunicações e...