Analista De Service Desk
Há 5 horas
Na DXC, usamos o poder da tecnologia para oferecer serviços de TI essenciais que nossos clientes precisam para modernizar suas operações e impulsionar a inovação em todo o seu ambiente de TI.Fornecemos serviços em toda a Enterprise Technology Stack para terceirização de processos de negócios, seguros, análises e engenharia, aplicações, segurança, nuvem, terceirização de TI e ambiente de trabalho moderno.Nossos serviços de seguros DXC ajudam nossos clientes a otimizar e transformar operações, reduzir custos e aumentar a agilidade na abertura de novos canais de crescimento.Nossas pessoas, tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócios altamente complexos - nos setores de middle office e back office - enquanto promovem a transformação da experiência do cliente.**Funções Essenciais do Cargo**:- Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;- Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;- Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;- Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.**Qualificações Básicas**:- Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office *********.- Conhecimentos Avançados em Informática.( Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS)- Comunicação escrita;- Organização;- Facilidade para trabalho em equipe;- Pontualidade, flexibilidade e resiliência;**Qualificações desejáveis**:- Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;- Horário: Segunda a Sexta das 9h às 18h (Home Office)**O que estamos oferecendo?**Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.Você também pode nos encontrar em:
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Team Leader Service Desk
Há 8 horas
Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiroSuas principais atividades: Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento, Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk, Aplicar feedback nos analistas quando requerido; Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos...
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Analista Service Desk Bilingue
Há 8 horas
Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro**Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...
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Analista De Service Desk
29 minutos atrás
Salvador, Brasil Dxc Technology Inc. Tempo inteiroAnalista de Service Desk page is loaded## Analista de Service Desklocations: BRA - BA - SALVADORtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 21, **** (6 days left to apply)job requisition id: **********Job Description:**A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Salvador, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiroAnalista de Service Desk page is loaded## Analista de Service Desklocations: BRA - BA - SALVADORtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 21, 2026 (6 days left to apply)job requisition id: **Job Description:**A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto...
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Agente de Service Desk
Há 7 horas
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiroAgente de Service Desk - São PauloViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA...
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Assistente de Service Desk
Há 3 horas
Salvador, Bahia, Brasil SOLUTIS Tempo inteiroAssistente de Service Desk |Presencial| Salvador-BAResponsabilidadesAtendimento de suporte ao usuário em 1º nível, de forma remotaRegistro, categorização e direcionamento de chamadosAcompanhamento do ciclo de vida dos incidentesSolução de chamados técnicos dentro dos SLAs definidosRequisitosComunicação clara e objetiva para entendimento das...
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Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiroAssistente de Service Desk |Presencial| Salvador-BA **Responsabilidades**: - Atendimento de suporte ao usuário em **1º nível**, de forma **remota** - Registro, categorização e direcionamento de chamados - Acompanhamento do **ciclo de vida dos incidentes** - Solução de chamados técnicos dentro dos **SLAs definidos** **Requisitos** - Comunicação...
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Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiroAssistente de Service Desk |Presencial| Salvador-BA**Responsabilidades**:- Atendimento de suporte ao usuário em **1o nível**, de forma **remota**- Registro, categorização e direcionamento de chamados- Acompanhamento do **ciclo de vida dos incidentes**- Solução de chamados técnicos dentro dos **SLAs definidos****Requisitos**- Comunicação **clara e...
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Technology Service Desk Team lead
Há 9 horas
San Salvador Barrio, Brasil WEX Tempo inteiroAbout The Team/RoleWe are seeking a highly skilled and forward-thinking Technology Service Desk Team lead to guide our support team into the next generation of service excellence. The ideal candidate will have a strong background in IT Service Management (ITSM), a passion for driving automation and self-service, and a proven track record of exceeding...
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Agente de Service Desk
Há 4 horas
Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiroViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
