Assistente Atendimento Ao Cliente

Assistente Atendimento ao Cliente (SEDE)Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundoPara integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed??Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa;Prestar atendimento solícito aos clientes, orientando as dúvidas de acordo com a relação contratual;Realizar follow-up com os clientes, garantindo a resolutividade e agilidade nas respostas;Orientar atualização cadastral para manutenção da carteira;Filtrar e organizar através de planilha de reclamações e elogios, em busca de levantamento dos pontos fortes e fracos;Identificar oportunidades e reter clientes da carteira.Nível superior completo ou cursando Administração, Marketing ou áreas afins;Pacote Office com ênfase no Excel básico;Experiência com atendimento ao cliente;Habilidade em atendimento ao cliente e negociação;Boa comunicação escrita e verbal.Experiência em Operadora de Saúde;Conhecimento das Resoluções normativas ANS.Carga Horária:44 horas semanais (Segunda à Sexta).Saúde ebem estar:plano de saúde e odontológico,Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing,day off no aniversárioAuxílios:vale alimentação, auxílio creche, vale transportecom descontoreduzido, seguro de vidaDesenvolvimento:incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentaisClube de vantagens:oferece benefícios exclusivo com nossos parceirosA NOSSA VOCAÇÃO É CUIDAR DE PESSOASSomos referência em excelência no cuidado.É através do propósito de cuidar de pessoas, promovendo saúde e qualidade de vida, que imprimimos a nossa essência em todas as nossas ações, desenvolvendo uma gestão e assistência humanizadas.Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contandomais de mil cooperados.A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dosmais de 130 mil beneficiáriosUnimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar.Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado pormais de mil colaboradorese uma rede demais de 10 Serviços Próprios, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo.O bem-estar sempre em primeiro plano93% dos colaboradoresafirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em ****.É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais.Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero.Quem faz parte do nosso time conta comBenefícios Unincríveispara colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem-estar, além de outras categorias como educação e alimentação.Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico.Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio-creche, vale-transporte reduzido, vale-alimentação, seguro de vida e o queridinho day-off no dia do aniversário (para colaboradores administrativos).Em desenvolvimento contínuoInvestimos no desenvolvimento de nossa equipe por meio de treinamentos técnicos e comportamentais, que são parte integrante de nossa rotina.Acreditamos que o aprendizado constante é essencial para o crescimento profissional e pessoal de cada Médico Cooperado e colaborador.Através destes, não apenas reforçamos a Essência Unimed, mas também garantimos que cada um possa aplicar efetivamente o conhecimento adquirido em seu trabalho diário, contribuindo assim para o sucesso individual e coletivo da equipe.#J-*****-Ljbffr