Assistente De Auditoria De Transações E Arrecadação

A VINCI Highways, subsidiária da VINCI Concessions, é líder em concessões rodoviárias, operações e serviços de mobilidade, fazendo a projeção, financiamento, construção e operação de rodovias, pontes, túneis, vias urbanas e serviços de mobilidade em uma rede de mais de ***** km em 14 países.A VINCI Highways utiliza sua expertise para oferecer os mais altos padrões de desempenho e segurança, proporcionando uma experiência positiva para os motoristas.Buscamos um profissional para apoiar o departamento de ATA, relacionadas à gestão da arrecadação de pedágio, para garantir a eficiência e conformidade dos processos de transações e arrecadação de pedágios e o funcionamento eficiente do sistema de arrecadação.Este/a profissional apoia na realização de análises, conduz auditorias internas, e assegura o cumprimento dos procedimentos operacionais.Além disso, colabora na elaboração de relatórios gerenciais, monitoramento de KPIs e resolução de falhas operacionais, garantindo a transparência e a integridade das operações.**Responsabilidades e atribuições** Controle de Transações e Arrecadação**:- Monitorar as operações de pedágio por meio do sistema centralizado de arrecadação, em tempo real ou diferido, conforme procedimentos da Companhia;- Controlar a classificação correta de veículos e aplicação de tarifas;- Realizar o controle das atividades de gestão dos meios de pagamentos, assegurando que todas as transações estejam em conformidade com as normas e processos estabelecidos;- Detectar erros na leitura dos tags e pagamentos incorretos;- Analisar e investigar rejeições e diferenças em pagamentos realizados por terceiros, identificando causas e propondo soluções.**Controle de Rejeições**:- Garantir o tratamento adequado das transações rejeitadas AVI, buscando resolução rápida e eficaz;- Informar o(s) Analista(s) e o/a Supervisor(a) de ATA em caso de aumento das rejeições na rodovia, promovendo a identificação de padrões e a implementação de ações corretivas.**Registro de Ocorrências (RO) da Central AVI**:- Tomar conhecimento das ocorrências registradas no RO da Central AVI e garantir a fluidez das informações, especialmente para as ocorrências extraordinárias;- Cumprir os procedimentos de comunicação estabelecidos, assegurando agilidade na transmissão das informações críticas.**Gestão de Falhas e Prevenção de Perda de Arrecadação**:- Acompanhamento dos indicadores de desempenho por praça, meio de pagamento, equipe, operador, etc.;- Informar o(s) Analista(s) e o/a Supervisor(a) de ATA sobre qualquer falha que possa comprometer a arrecadação, zelando pela integridade financeira da Companhia.**Conformidade e Qualidade**:- Conhecer as exigências contratuais descritas no Contrato de Concessão e Programa de Exploração de Rodovia (PER);- Assegurar que o processo de cobrança de pedágio esteja em conformidade com os regulamentos da Companhia;- Preparar relatórios e dashboards de indicadores de desempenho (KPIs);- Conhecer as responsabilidades perante o SGI em relação à qualidade, impactos ambientais, perigos, riscos, política do SGI e plano de atendimento à emergência.**Auditorias**:- Apoiar na organização de auditorias internas dos processos de cobrança de pedágio, arrecadação e call centre, focadas na busca de falhas, minimização de perdas operacionais, maximização de receita, gerenciamento do atendimento ao usuário e verificação de conformidade aos procedimentos da Concessionária e dos órgãos reguladores, assim como às soluções de melhoria já implementadas pela ATA;- Colaborar na coleta de informações e na revisão de processos.**Requisitos e qualificações**- Conhecimento em regulamentações contratuais, SGI e normas de disciplina financeira.- Habilidade em desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs) e melhoria contínua.- Informática: pacote Office (Excel, Word, Power Point, Project, Power BI), sistemas de gestão de pedágios e de gestão da arrecadação.- Disponibilidade para deslocamentos e viagens.**Informações adicionais**- ** Contratação CLT**;- **Remuneração** - Aderente às melhores práticas de mercado;- **PLR** de 1 salário;- **Auxílios**:- Refeição ou Alimentação;- **Saúde**:- Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.A VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade.Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de +3.000 km em 14 países.Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina.Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tr