Especialista Em Crm

Se você tem interesse em analisar dados de clientes para entender seus comportamentos e contribuir para uma experiência melhor e mais valor ao negócio, venha integrar nosso time.Estamos com uma oportunidade aberta para a função de Analista de CRM.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM;Elaborar e implementar réguas de relacionamento em conjunto com outras equipes internas;Trabalha para promover a integração entre a área de CRM e os demais departamentos tais como atendimento, comercial, trade marketing;Segmentar as bases de dados de clientes para envio das campanhas.Elaborar as campanhas de marketing de relacionamento para clientes do Programa de Relacionamento / Fidelidade.Analisar dados dos hábitos de consumo e indicadores de performance do Programa de Relacionamento / Fidelidade.Analisar e monitorar as campanhas de marketing de relacionamento;Participar nas definições dos projetos de marketing de relacionamento;Desenvolver apresentações visando comunicar de forma clara análises e insights para outras áreas internas.Requisitos e QualificaçõesSuperior completo em Administração, Marketing e/ou áreas correlatas;Conhecimento em métricas de canais de comunicação;Conhecimento em clusterização e segmentação de bases para disparo de campanhas;Criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados;Conhecimento em conceitos de CRM / Segmentação de clientes;Facilidade em atuar com ferramentas de CRM, disparadores de e-mails e BI, tais como HubSpot, Dinamize, Qlik Sense, Power BI e/ou outros;Habilidade para interagir com times internos e clientes;Pacote Office / G Suite nível intermediário.Informações adicionaisA Tenoris Academia tem como objetivo implementar as melhores práticas para a gestão das bases de dados e estratégias de seus clientes e queremos conosco pessoas que estejam dispostas a atuar em diferentes segmentos de negócios, gerar insights sobre análise de comportamento de clientes e executar as melhores ações de marketing e relacionamento.Se este é o seu perfil, envie seu currículo e se candidate a esta vaga#J-*****-Ljbffr