[Wiz Co] Analista De Operações

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Wiz Tempo inteiro

JOB DESCRIPTIONOláSomos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.Para nos conhecer melhor, acesse nosso .Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupoPor isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar.Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar o tratamento de reclamações recebidas via canais internos, externos e órgãos reguladores (ex: Bacen, Procon);Elaborar respostas técnicas e estratégicas para demandas sensíveis, com foco em resolução e mitigação de riscos;Monitorar indicadores de qualidade e satisfação, propondo planos de ação para redução de reincidência;Atuar em parceria com áreas comerciais, jurídicas e operacionais para garantir a efetividade das soluções;Conduzir análises de causa raiz e propor melhorias nos fluxos operacionais e de atendimento;Participar da construção de políticas e procedimentos relacionados à ouvidoria e atendimento de qualidade;Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo dados e evidências sobre os processos de reclamações.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino superior completo ou cursando em Direito, Administração ou áreas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente, ouvidoria ou gestão de reclamações;Excelente comunicação escrita e verbal;Capacidade analítica e visão crítica de processos.Serão diferenciais:Vivência com produtos financeiros (crédito consignado, consórcio, seguros);Conhecimento em legislação bancária e regulatória (ex: LGPD, Código de Defesa do Consumidor);Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de qualidade;Experiência com indicadores de NPS, CSAT, FCR e similares;Experiência com notificações de Bacen e processos judiciais;Habilidade em mediação de conflitos e negociação;Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: PDCA, 5W2H, Ishikawa).ADDITIONAL INFORMATIONWiz Co | Conectamos pessoas, negócios e oportunidades Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer.Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de **** wizzers espalhados pelo Brasil.Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver.Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.Se você quer voar alto, seu lugar é aqui

  • [Wiz Co] Analista De Operações

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Wiz Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONOlá!Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.Para nos conhecer melhor,...

  • [Wiz Co] Assistente De Operações

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Wiz Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONOlá!Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.Para nos conhecer melhor,...

  • [wiz Concept] Técnico(a) de Regulação

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Wiz Co Tempo inteiro

    **Olá!** Somos a Wiz Co, um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o seguimento. Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Wiz Engagement,...

  • [wiz Concept] Operador de Vendas

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Wiz Co Tempo inteiro

    **Olá!** Somos o Wiz Co, um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o seguimento. Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Wiz Engagement,...

  • [wiz Corporate] Analista Técnico de Seguros

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Wiz Co Tempo inteiro

    **Olá!** Somos a Wiz Co, um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o seguimento. Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Wiz Engagement,...

  • [Wiz Co] Analista de Operações

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Wiz Soluções Tempo inteiro

    Olá! Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito. Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso...

  • [Wiz Co] Analista De Suporte Comercial

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Wiz Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONOlá!Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.Para nos conhecer melhor,...

  • [Wiz Co] Analista De Suporte Comercial

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Wiz Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONOlá!Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.Para nos conhecer melhor,...

  • [wiz Concept] Operador de Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Wiz Co Tempo inteiro

    **Olá!**Somos o Wiz Co, um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o seguimento.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Wiz Engagement, Wiz...

  • Wiz Corporate] Assistente Comercial

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Wiz Co Tempo inteiro

    **Olá!** Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em _bancassurance_, e distribuidora de consórcio e crédito. Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor,...