Supervisor Operacao Risco Barueri Ou Campinas

1 semana atrás

Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Supervisor operacao risco barueri ou campinasSe você tem paixão por pessoas, aprende rápido, é organizado, já fez gestão de equipes, gosta de trabalhar com dados e está sempre em busca de melhorias, essa vaga pode ser para vocêResponsabilidades e AtribuiçõesSupervisionar e orientar a equipe de analistas de operação e risco, garantindo a qualidade e o cumprimento dos SLAs (níveis de serviço);Monitorar as plataformas de atendimento por texto e voz, alocando os recursos certos no momento oportuno para assegurar a fluidez operacional da equipe de suporte;Atuar de forma integrada com os(as) Especialistas Estratégicos(as), garantindo que seus conhecimentos sejam bem aproveitados em situações críticas e na evolução dos processos internos;Monitorar e analisar métricas de desempenho, propondo ações de melhoria contínua;Apoiar a construção e execução de cronogramas de treinamento e práticas supervisionadas para novos analistas;Garantir o uso adequado das ferramentas de atendimento (Zendesk e outras);Apoiar a equipe na produção, revisão e atualização de artigos de base de conhecimento, incentivando a documentação contínua e colaborativa conforme as práticas do KCS (Knowledge-Centered Service);Realizar feedbacks contínuos e avaliações de desempenho;Identificar gargalos nos processos e colaborar com outras áreas para melhorias no atendimento e no produto.Requisitos e QualificaçõesEnsino superior completo;Experiência anterior com liderança de times de suporte técnico ou atendimento;Vivência com ferramentas de atendimento como Zendesk ou similares;Domínio em análise de KPIs e indicadores de performance de suporte;Excel intermediário/avançado para análises e relatórios;Comunicação clara, foco em resultados e orientação para processos.Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios ComoFlexibilidade de horário: Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.Ajuda de custo para os dias em home office: A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né?E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você.Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.Get notified about new Operations Supervisor jobs in Barueri, São Paulo, Brazil.#J-*****-Ljbffr

  • Supervisor operacao risco barueri ou campinas

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisor operacao risco barueri ou campinas Se você tem paixão por pessoas, aprende rápido, é organizado, já fez gestão de equipes, gosta de trabalhar com dados e está sempre em busca de melhorias, essa vaga pode ser para você! Responsabilidades e Atribuições Supervisionar e orientar a equipe de analistas de operação e risco, garantindo a...

  • Supervisor operação risco

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Se você tem paixão por pessoas, aprende rápido, é organizado, já fez gestão de equipes, gosta de trabalhar com dados e está sempre em busca de melhorias, essa vaga pode ser para você!Responsabilidades e Atribuições:Supervisionar e orientar a equipe de analistas de operação e risco, garantindo a qualidade e o cumprimento dos SLAs (níveis de...

  • Supervisor de Operações Logísticas

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Operações Logísticas role at J&T Express Brasil Join to apply for the Supervisor de Operações Logísticas role at J&T Express Brasil DescriçãoSupervisionar as atividades de recebimento, armazenagem, separação, embalagem e expedição de pedidos do e-commerce; DescriçãoSupervisionar as atividades de recebimento,...

  • Supervisor de Logística

    Há 23 horas

    Barueri, Brasil Gafor Tempo inteiro

    # Supervisor de Logística (Barueri)São Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeDescrição: Supervisionar a equipe de programação e roteirização de transportes. Garantir a alocação eficiente de veículos, motoristas e cargas conforme prazos e prioridades. Monitorar indicadores de desempenho operacional (KPIs), propondo...

  • Supervisor de Loja

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Loja (Vendas e Serviços) - Campinas Join to apply for the Supervisor de Loja (Vendas e Serviços) - Campinas role at C&A Brasil A C&A é uma referência no varejo de moda, com mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes. Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI Barueri - SP Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Supervisor Supervisionar equipe de manutenção (elétrica, refrigeração e civil). Controlar o quadro de funcionários, fluxo de materiais, produtos e equipamentos para garantir o resultado financeiro do contrato de...

  • Coordenador De Gerenciamento De Risco

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil A&L Rh Tempo inteiro

    Nosso cliente, empresa sólida do segmento de Transportes, localizado na região de Barueri, contrata Coordenador(a) de Gerenciamento de Risco.Objetivo do Cargo:Coordenar as atividades de gerenciamento de riscos operacionais no transporte, visando prevenir incidentes, melhorar os níveis de segurança, garantir a conformidade com as normas e promover a...

  • Assistente de Gerenciamento de Risco

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Gerenciamento de Risco em Barueri, SP Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Assistente de Gerenciamento de Risco. Este cargo é fundamental para garantir a segurança e a eficácia das operações da empresa, e você será responsável por identificar, analisar e mitigar riscos que...

  • Assistente de Gerenciamento de Risco

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Gerenciamento de Risco em Barueri, SP Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Assistente de Gerenciamento de Risco. Este cargo é fundamental para garantir a segurança e a eficácia das operações da empresa, e você será responsável por identificar, analisar e mitigar riscos que...

  • Assistente de Gerenciamento de Risco

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Gerenciamento de Risco em Barueri, SP Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Assistente de Gerenciamento de Risco. Este cargo é fundamental para garantir a segurança e a eficácia das operações da empresa, e você será responsável por identificar, analisar e mitigar riscos que...