Empregos atuais relacionados a Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente - Ituiutaba - Grupo Wolf360
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Líder De Sucesso Do Cliente Sênior
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Winx Tempo inteiroNa Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão...
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Gerente Senior De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Bebeeliderança Tempo inteiroConsideramos que a tecnologia só gera impacto quando bem implementada e acompanhada.Estamos procurando alguém para liderar o sucesso do cliente em nossa empresa, com experiência em startups de tecnologia. A pessoa ideal precisa equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes.Sobre este desafio
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Next Fit Tempo inteiroO time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit.É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior) , com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Albaugh Brasil Tempo inteiroSobre a vagaLocal de trabalho: São PauloTipo de Contratação: CLTDescrição da posição:Buscamos um Coordenador(a) de Customer Service com experiência no Agronegócio para garantir a excelência no atendimento ao cliente, coordenando a equipe de CS para assegurar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, alinhando os processos de...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Albaugh Brasil Tempo inteiroSobre a vagaLocal de trabalho: São Paulo Tipo de Contratação: CLTDescrição da posição:Buscamos um Coordenador(a) de Customer Service com experiência no Agronegócio para garantir a excelência no atendimento ao cliente, coordenando a equipe de CS para assegurar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, alinhando os processos de...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Albaugh Brasil Tempo inteiroSobre a vaga Local de trabalho: São Paulo Tipo de Contratação: CLT Descrição da posição: Buscamos um Coordenador(a) de Customer Service com experiência no Agronegócio para garantir a excelência no atendimento ao cliente, coordenando a equipe de CS para assegurar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, alinhando os processos de...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Albaugh Brasil Tempo inteiroSobre a vaga??Local de trabalho: São Paulo?? Tipo de Contratação: CLTDescrição da posição:Buscamos um Coordenador(a) de Customer Service com experiência no Agronegócio para garantir a excelência no atendimento ao cliente, coordenando a equipe de CS para assegurar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, alinhando os processos de...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Next Fit Tempo inteiroO time deSucesso do Clienteé estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente(Pleno/Sênior), com vivência emPós-Vendas, Engajamento,...
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Ituiutaba, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiroLocal: Guarulhos/SP – 100% presencialHorário: Segunda a Sexta, das 08h às 18hRegime de contratação: CLTSalário fixo: R$ *****,00Descrição da VagaBuscamos um(a)Especialista de Suporte e Sucesso do Clientepara atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2 B, acompanhando sua jornada desde a implantação até o uso avançado da...
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Ituiutaba, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro??Local: Guarulhos/SP – 100% presencial??Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h??Regime de contratação: CLTSalário fixo: R$ *****,00Descrição da VagaBuscamos um(a)Especialista de Suporte e Sucesso do Clientepara atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2B, acompanhando sua jornada desde a implantação até o uso avançado...
Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Oportunidade paraCoordenador(a) Sucesso do ClientePresencial no Centro de São Leopoldo/RSATRIBUIÇÕESCoordenar a equipe de Customer Success, garantindo o atendimento proativo e eficiente aos consorciados;Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes ao longo de toda a jornada do consórcio;Monitorar indicadores de sucesso do cliente NPS e performance do time, propor melhoria contínua;Acompanhar as metas diárias, a distribuição dos processos, e atualizar metas. Reportes para gestão imediata;Atuar em conjunto com áreas como Vendas, Marketing, TI para alinhar ações e resolver possíveis gargalos na experiência do cliente;Conduzir reuniões periódicas com times internos e parceiros;Garantir a correta segmentação da base de consorciados (imóvel e veículo) para personalização do atendimento e das comunicações;Gerenciar conflitos e situações críticas com empatia, foco em solução e cumprimento de SLAs;Organizar e conduzir treinamentos e capacitações da equipe para elevar a performance e a qualidade do atendimento;Manter recorrência de feedbacks periódicos para alinhamento do desenvolvimento do time sobre: performance, comportamento e carreira.
SKILLS
E REQUESITOSComunicação clara, empática e assertiva, gestão de tempo, senso de urgência e priorização de demandas;Liderança colaborativa, proatividade e senso de dono;Visão analítica com foco em resultado, capacidade de resolução de problemas;Inteligência emocional para lidar com situações de pressão;Familiaridade com sistemas de atendimento ERP, CRM;Capacidade de análise de dados e geração e interpretação de relatórios gerenciais;Habilidades com ferramentas de melhoria contínua e planos de ação;Conhecimento do produto consórcio e da jornada do cliente, para propor melhorias no processo, domínio de métricas de Customer Success. REMUNERAÇÃOOferecemos:Salário compatível com a função;Well Hub (Antigo Gym Pass);Day Off. SOMOS GPTWEm ****, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.
Faz parte da nossa CULTURA... Propósito em Crescimento;Engajamento;Foco em Entrega e Performance;Aprendizado contínuo. QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS? Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamentoQUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?
Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas. Venha ser LOBO
