0903 | Assistente De Negócios

JOB DESCRIPTION Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias?Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras?Então essa oportunidade é para você?? No Sicredi, o assistente de negócios realiza atividades rotineiras de suporte ao negócio e/ou suporte administrativo, seguindo procedimentos operacionais definidos.Atuam com foco na execução, com autonomia limitada à sua área de atuação e dentro de alçadas previamente estabelecidas.As habilidades e conhecimentos necessários são adquiridos principalmente por meio da prática no dia a dia.#LI-CO1 #LI-LP4 RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados.Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência.Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento.Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios.Realizar o primeiro atendimento do associado.Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais.Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento.Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos.Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Formação: Ensino superior completo ou em andamento; Certificações: CPA-10, CPA-20 ou CEA; É desejável conhecimento em ferramentas como Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint); Familiaridade com o cooperativismo de crédito; Experiência de rotinas administrativas; As principais habilidades incluem comunicação clara e assertiva, facilidade com tecnologia, orientação para servir, capacidade analítica, , gestão de processos, trabalho em equipe, adaptabilidade e aprendizado contínuo.ADDITIONAL INFORMATION No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time.Por isso, oferecemos: ??? Auxílio Alimentação e Refeição ?? Assistência Médica ?? Assistência Odontológica ?? Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência ?? Remuneração Variável (Participação nos Resultados) ?? Previdência Privada ? Adicional por Tempo de Serviço ??? Seguro de Vida em Grupo ?? Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira ?? Auxílio Funeral ?? Kit Bebê Cooperativa e apoio ao ?? Aleitamento Materno ?? Dedicação Cooperativa – valorização do tempo de casa ?? Convênios com Parceiros ?? Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub ?? Desconto em Farmácias ?? Auxílio Dress Code flexível e adequado ao ambiente cooperativo